سياستنا في الجودة

سياسة الجودة

إن المبادئ الأساسية التي تُشكِّل وعي ÖZKOÇ MAKİNA بالجودة وسياستها وأهدافها هي مسؤولية مشتركة يتحملها جميع العاملين في شركتنا وموردونا.

مفهومنا لإدارة الجودة هو السعي إلى التميّز في كل عملياتنا، في إطار مشاركة كاملة وفاعلة، عبر تحقيق رضا العميل والتطوير والتحسين المستمرين، وعبر الاستجابة التامة كذلك للعناصر الداخلية والخارجية ضمن سياق الشركة ولتوقعات الأطراف المعنية واحتياجاتها. وفي هذا الإطار نقدّم لعملائنا أفضل ما يمكن من سلعة وخدمة ما بعد البيع، ونحرص على إرضائهم.

هدفنا في الجودة هو تصدير آلات المكابس وإنتاجها وتصميمها وبيعها بجودة عالية وموثوقية تامة، على نحو يلبي دون نقصان توقعات الأطراف المعنية في نطاق العناصر الداخلية والخارجية.

تدرك ÖZKOÇ MAKİNA أن استمرارية جودتها لا تتحقق إلا بتحديد توقعات العملاء المتغيرة والمتطورة تحديدًا تامًا وصحيحًا وبتلبيتها. ولهذا السبب يُولى في ÖZKOÇ MAKİNA اهتمام بالغ دائمًا للتصميم وأنشطة الإنتاج ورضا العميل وخدمات ما بعد البيع والخبرة المتراكمة.

المبدأ الرئيس الذي يُراعى في جميع أنشطة ÖZKOÇ MAKİNA، من الشراء وحتى ما بعد البيع، هو إنجاز العمل صحيحًا من المرة الأولى وزيادة القدرة التنافسية للشركة عبر التطوير المستمر. ولهذا الغرض تختار ÖZKOÇ MAKİNA موردّيها بعناية، وتُديم علاقاتها معهم على مبدأ المنفعة المتبادلة. وهي تتابع التطورات التقنية الدولية وتعكس التطبيقات المعاصرة على جودة المنتج. كما تُشارك خبراتها في هذا الشأن مع العاملين لديها ومورّديها وتعمل على توعيتهم.