Nasza polityka jakości

Polityka jakości

Podstawowe zasady kształtujące świadomość jakości, politykę i cele firmy ÖZKOÇ MAKİNA są wspólną odpowiedzialnością wszystkich pracowników naszej firmy oraz naszych dostawców.

Nasze rozumienie zarządzania jakością polega na dążeniu do doskonałości we wszystkich procesach biznesowych — poprzez pełne i aktywne zaangażowanie, zadowolenie klienta, ciągły rozwój i doskonalenie oraz pełne spełnianie oczekiwań i potrzeb stron zainteresowanych, a także czynników wewnętrznych i zewnętrznych w kontekście organizacji. W tym zakresie dbamy o satysfakcję klienta i dostarczamy naszym klientom wyroby oraz obsługę posprzedażną najwyższej jakości.

Naszym celem jakościowym jest projektowanie, produkcja, sprzedaż i eksport niezawodnych PRAS o najwyższej jakości, które w pełni spełniają oczekiwania stron zainteresowanych w zakresie czynników wewnętrznych i zewnętrznych.

ÖZKOÇ MAKİNA ma świadomość, że trwałość jej jakości jest możliwa wyłącznie dzięki pełnemu i trafnemu rozpoznawaniu oraz spełnianiu zmieniających się i rosnących oczekiwań klientów. Dlatego w ÖZKOÇ MAKİNA projektowanie, działalność produkcyjna, zadowolenie klienta, obsługa posprzedażna i doświadczenie klienta zawsze mają wysoką rangę.

Główną zasadą przestrzeganą we wszystkich działaniach ÖZKOÇ MAKİNA — od zakupów po obsługę posprzedażną — jest zrobienie rzeczy dobrze za pierwszym razem oraz zwiększanie konkurencyjności firmy poprzez ciągłe doskonalenie. W tym celu ÖZKOÇ MAKİNA starannie dobiera dostawców i utrzymuje z nimi relacje w duchu zasady wygrana-wygrana. Śledzi międzynarodowy rozwój technologiczny i przenosi nowoczesne rozwiązania na jakość wyrobów. Dzieli się swoim doświadczeniem w tym zakresie z pracownikami i dostawcami oraz podnosi ich świadomość.