نص الإفصاح بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)

هذا النص لا يطلب موافقتكم الصريحة

هذا النص للإعلام فحسب. وهناك ثلاثة مواضع تلزم فيها الموافقة الصريحة — إرفاق ملف بطلب الخدمة، وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، وحفظ طلب التوظيف في مجمّع المرشحين بعد انتهاء التقييم — وتُطلب الموافقة الصريحة هناك على حدة، ولكل موضع منها على انفراد. والمادة 5/1-(f) من البلاغ (Tebliğ) تحظر الجمع بين نص الإفصاح والموافقة الصريحة في مربع واحد؛ ولم يُجمعا في هذا الموقع.

وقائمة ملفات تعريف الارتباط الكاملة ومددها وكيفية تغيير تفضيلكم مشروحة في وثيقة مستقلة: سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط. ويُفصح كذلك عن نموذج طلب التوظيف في الموارد البشرية بوثيقة مستقلة: نص الإفصاح الخاص بالمرشح. والوثائق الثلاث لا تحلّ إحداها محلّ الأخرى، بل تُقرأ معًا. وقد أثبت قرار مجلس حماية البيانات الشخصية (KVK Kurulu) رقم 2022/1358 أنّ إشعار خصوصية واحدًا ومعقّدًا يضمّ كل المواضيع لا يفي بالتزام الإفصاح؛ ولهذا فُصلت.

الإصدار: 2026-09-03

1. هوية المسؤول عن البيانات

وفقًا للمادة 10 من KVKK والمادة 4/1-(a) من البلاغ (Tebliğ)، فإنّ المسؤول عن البيانات هو الشخص الاعتباري الآتي.

• الاسم التجاري: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
• العنوان: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• الهاتف: +90 212 550 48 06
• البريد الإلكتروني: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (طلبات التوظيف في الموارد البشرية)
• ساعات العمل: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. المسار الذي تسلكه البيانات

عند إرسالكم أحد النماذج تسلك البيانات المسار الآتي: يرسل متصفحكم السجل إلى الخادم الذي يستضيف الموقع. ويكتب التطبيق الموجود على الخادم السجلَّ في جدول انتظار داخل حساب الاستضافة نفسه. ثم تسحب بوابتنا الداخلية هذا الجدول على فترات محدّدة، وتُدخل السجل في قاعدة بياناتها، وترسل بريد إشعار إلى المسؤول عن المبيعات أو الخدمة.

وجدول الانتظار ليس أرشيفًا؛ فالموضع الدائم للسجل هو البوابة الداخلية للشركة. وهذه البوابة داخل شبكة الشركة ومغلقة أمام الإنترنت. والنقل إلى البوابة ليس نقلًا إلى طرف ثالث: بل هو نقل بين أنظمة المسؤول عن البيانات نفسه.

وإلى جانب بريد الإشعار، أُنشئت قناة تُسقط الإشعار نفسه رسالةً على WhatsApp إلى هاتف ÖZKOÇ نفسه. وتذهب الرسالة إلى رقم ÖZKOÇ لا إليكم؛ ولا تُرسَل أي رسالة WhatsApp إلى الزائر. وهذه القناة مغلقة اليوم: لا تُرسل ولا رسالة واحدة. وتُفتح القناة عند اكتمال إعداد WhatsApp Business Platform لدى الشركة وعند استيفاء شرط النقل إلى الخارج المبيَّن في القسم 11؛ وعند فتحها يُحدَّث هذا النص ويتغيّر رقم الإصدار.

وعند فتح القناة تبقى المعلومات التي تحملها الرسالة عند حدّها الأدنى: نوع الطلب (عرض سعر أو خدمة أو طلب توظيف)، واسم الشركة، ورقم السجل، وعلامة توقّف الإنتاج في طلب الخدمة وحدها. أما الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان ووصف العطل ونص عرض السعر والسيرة الذاتية فلا تدخل الرسالة؛ إذ تبقى في بريد الإشعار وفي البوابة الداخلية وفي صندوق الموارد البشرية. وفي طلب التوظيف تُكتب في خانة الشركة شرطة ثابتة (-) ولا تُنقل أي معلومة عن المرشح.

ولا يوجد في الموقع اشتراك ولا فتح حساب ولا كلمة مرور. ولا تُقبض مدفوعات ولا تُطلب بيانات بطاقة. أما نموذج طلب التوظيف في الموارد البشرية فيسلك مسارًا مختلفًا عن هذين: يُحال الطلب إلى صندوق الموارد البشرية المؤسسي على العنوان ik@ozkoc.com.tr، ولا تُرفق السيرة الذاتية بالنموذج بل تُرسَل بالبريد الإلكتروني إلى العنوان نفسه؛ وتفصيل ذلك في نص الإفصاح الخاص بالمرشح.

3. المكالمات الهاتفية واستقبال المكالمات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

تُستقبل جميع المكالمات الواردة إلى رقم مقسم ÖZKOÇ المنشور عبر Netgsm. وفي بداية المكالمة، وقبل بدء معالجة البيانات، يُبلَّغ شفويًا أنكم تتحدثون مع نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي وأن المكالمة ستُحوَّل إلى نص وتُلخَّص.

ويُعالَج صوت المكالمة مؤقتًا أثناء عملية التحويل إلى نص فحسب؛ ولا يُحفظ ملف صوتي دائم. وتُعالَج البيانات الآتية: رقم الهاتف المتصل، وتاريخ المكالمة ومدتها، وما تُدلون به من معلومات هوية واتصال أثناء المكالمة، ومضمون طلبكم، والنص المُفرَّغ، والملخّص الآلي، ومعرّف المكالمة.

وتُعالَج هذه المعلومات لفهم طلبكم فهمًا صحيحًا، ولتوجيهه إلى فريق المبيعات أو الخدمة، وللرد عليكم، ولمراقبة جودة الخدمة، ولفحص المنازعات المتعلقة بالمكالمة عند الاقتضاء. وتستند العمليات المرتبطة مباشرة بإنشاء الطلب أو تنفيذه إلى المادة 5/2-c من KVKK؛ أما مراقبة الجودة والتوجيه وفحص المنازعات فتستند إلى المصلحة المشروعة الواردة في المادة 5/2-f، بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.

ويُحفظ النص المُفرَّغ والملخّص الآلي ومعلومات المكالمة مدة 90 يومًا كحد أقصى؛ وعند انقضاء المدة تُحذف، بما في ذلك أنظمة المزوّد وسجل تشغيل الأتمتة ونسخ البريد الإلكتروني. وإذا فُتح على إثر المكالمة سجل عرض سعر أو خدمة مستقل، فلا تخضع لمدة حفظ الملف المعني إلا معلومات العمل المؤكَّدة وحدها؛ ولا يتجاوز النص المُفرَّغ الخام والملخّص الآلي 90 يومًا.

وإن لم ترغبوا في استخدام قناة الهاتف، فبإمكانكم إيصال طلبكم عبر نموذج الموقع أو عبر العنوان ozkoc@ozkoc.com.tr. ونرجو منكم ألا تشاركوا أثناء المكالمة الهاتفية بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة كالصحة والدين والقياسات الحيوية.

4. البيانات الشخصية المعالَجة في نموذج طلب عرض السعر

عند تعبئتكم نموذج عرض السعر تُعالَج الحقول الآتية. وإن تركتم الحقول غير الإلزامية فارغة فلن تنشأ تلك البيانات أصلًا.

• اسم الشركة والاسم واللقب — لتحديد هوية المخاطَب
• البريد الإلكتروني — لإيصال عرض السعر المُعدّ والرد الفني إليكم
• رقم الهاتف — لمناقشة التفاصيل الفنية لعرض السعر
• البلد — لتحديد شروط التسليم والشحن والسعر
• نوع المكبس والتونّاج ونص الرسالة — لفهم الطلب فنيًا وتسعيره
• لغة الصفحة التي عُبّئ فيها النموذج — للرد عليكم باللغة نفسها
• وقت الإرسال ورقم السجل (UUID) — لجعل الطلب فريدًا ولقياس مدة الرد
• صور القطع التي ترفقونها بالنموذج — لتقييم الطلب فنيًا واقتراح المكبس الصحيح؛ وهي اختيارية تمامًا، ولا تُعالَج إلا بموافقتكم الصريحة، وإن لم ترفقوها فسيُعالَج طلبكم على النحو نفسه
• إقرار إرفاق الملف وإصدار نص الإفصاح الذي قرأتموه — ولا يُسجَّل إلا إذا أرفقتم ملفًا؛ لإثبات وقت منح الموافقة الصريحة والنص الذي استندت إليه

5. البيانات الشخصية المعالَجة في نموذج طلب الخدمة

يُعبَّأ نموذج الخدمة لتوجيه فريق إلى آلة في الموقع. ولهذا يتضمّن حقولًا أكثر من نموذج عرض السعر، ورقم الهاتف إلزامي فيه.

• نوع الطلب (عطل، صيانة، قطع غيار، إصلاح شامل، تشغيل أولي) — لتوجيه الطلب إلى الفريق الصحيح
• اسم الشركة والاسم واللقب — لتحديد هوية المخاطَب
• الهاتف والبريد الإلكتروني — للرد عليكم بشأن خطة الخدمة
• العنوان — المنشأة التي توجد فيها الآلة؛ الموضع الذي سيقصده فريق الخدمة
• وصف العطل — لفهم المشكلة وإحضار القطعة اللازمة معنا
• معلومة توقّف الإنتاج / استمراره — لتحديد ترتيب العمل
• الرقم التسلسلي للآلة ونوع المكبس وتاريخ التشغيل الأولي ورمز الخطأ — للتعرّف على الآلة واختيار قطعة الغيار الصحيحة؛ وليس أيٌّ منها إلزاميًا
• إقرار إرفاق الملف وإصدار نص الإفصاح الذي قرأتموه — ولا يُسجَّل إلا إذا أرفقتم ملفًا؛ لإثبات وقت منح الموافقة الصريحة والنص الذي استندت إليه
• رمز البلد ووقت الإرسال ورقم السجل (UUID)

6. الصور التي ترفقونها بالنماذج

يمكنكم إرفاق صورة بنموذج عرض السعر وبنموذج الخدمة معًا: صورة القطعة المراد تشكيلها في نموذج عرض السعر، وصورة العطل في نموذج الخدمة. وهذا اختياري تمامًا؛ وإن لم ترفقوا شيئًا فسيُعالَج طلبكم على النحو نفسه. وإن أرفقتم ملفًا فستُطلب موافقتكم الصريحة على حدة — لأن الصورة قد تُظهر أيضًا الأشخاص الداخلين في إطارها والمنشأة.

ونرجو منكم عند التقاط الصورة الانتباه إلى ألا يدخل الإطار وجه عامل أو لوحة مركبة أو وثيقة هوية.

وتُحفظ الملفات مؤقتًا على خادم الاستضافة في دليل مغلق أمام الويب؛ ثم تنزّلها البوابة وتضيفها إلى ملف الطلب المعني. والعمليات التي نطبّقها على الملفات هي:

• تُحذف البيانات الوصفية EXIF و XMP لملفات JPEG و PNG و WebP على الخادم. ولا تصلنا إحداثيات GPS ولا طراز الجهاز ولا وقت الالتقاط إطلاقًا.
• لا تُقبل إلا الصور: JPEG و PNG و WebP. وأي نوع ملف آخر (PDF، Word، فيديو) لا يمكن اختياره من النموذج ولا تجري معالجته على الخادم.
• ويُحدَّد نوع الملف من بايتات الملف نفسه لا من امتداده.
• ولا يُحفظ الاسم الأصلي للملف الذي ترفعونه. فاسم الملف يحمل في الغالب اسم شخص، وقد يتسرّب إلى قائمة الدليل أو السجل أو موضوع البريد الإلكتروني. ويُبنى مفتاح التخزين بالكامل من قيم نولّدها نحن.
• وإن سحبتم موافقتكم الصريحة حُذف المرفق الذي رفعتموه؛ ويبقى سائر طلبكم قيد المعالجة. والمرفق لا يُحفظ حفظًا دائمًا أصلًا: فبعد أن تنزّل البوابة الملف وتضيفه إلى ملف الطلب تُحذف النسخة المؤقتة على الخادم.

7. ملفات تعريف الارتباط ومتتبّعات الموقع

يستخدم الموقع نوعين من ملفات تعريف الارتباط. والملف الضروري واحد فحسب: ملف الموافقة الذي يتذكّر تفضيلكم (ozkoc_riza)؛ وهذا لا يطلب موافقة صريحة. أما البقية جميعًا فمرتبطة بموافقتكم الصريحة.

وعند دخولكم الموقع أول مرة يظهر شريط بثلاثة أزرار: قبول الكل، وملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط، وإعدادات ملفات تعريف الارتباط. والثلاثة في الطبقة نفسها وبالوزن البصري نفسه وتنتهي بنقرة واحدة. وإن رفضتم فلن يُحمَّل أيٌّ من النصوص البرمجية الآتية في الصفحة — فشيفراتها ليست مضمّنة داخل الصفحة، ولا تُضاف إلا لحظة الموافقة الصريحة.

المتتبّعات المرتبطة بموافقتكم الصريحة:

• التحليلات — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD و G-12DMEMBZW8) وخريطة نقرات Yandex Metrica (العدّاد 90374848). تقيس الصفحات المقروءة والموضع الذي انقطعت عنده الزيارة.
• الترويج — Meta Pixel (1275956870560725). يقيس الإعلانات ويقوم بإعادة الاستهداف.
• تسجيل الجلسة — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) و Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). يسجّل حركة الفأرة والتمرير والنقرات في صورة إعادة تشغيل للجلسة. وهذه الفئة مربع موافقة صريحة مستقل؛ فبإمكانكم قبول التحليلات ورفض تسجيل الجلسة.
• ملف الموافقة — ozkoc_riza. لا يحفظ إلا الفئات التي أذنتم بها ولحظة الاختيار وإصدار النص الذي وافقتم عليه.
• وموافقتكم الصريحة سارية 12 شهرًا. وعند انقضاء المدة أو تغيّر إصدار هذا النص يسأل الشريط من جديد. ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل الصفحة، أو سحبه كليًا؛ وعند سحبه تُحذف ملفات المزوّدين من متصفحكم أيضًا.

8. البيانات التي لا نجمعها

لا تُجمع الأمور الآتية ولا تُطلب عن قصد. ونكتبها هنا لأنها تُجمع في أغلب المواقع، فقد تفترضون أنها تُجمع لدينا أيضًا. وإذا ورد في بند تعبير «لا تُطلب»، فمعناه أننا لا نسأل عنها في أي حقل، لكننا نُقرّ بأنها قد تصلنا مع ذلك عبر نص حر أو ملف ترفقونه؛ وفي تلك الحالة يكون ما يُفعل بها مكتوبًا في البند نفسه.

• لا يُحفظ عنوان IP الخاص بالزائر نفسه. ويُستخدم عنوان IP لتطبيق حدّ السرعة في إرسال النماذج؛ والشيء الوحيد المسجَّل هو ملخّصه أحادي الاتجاه المُمَلَّح بمفتاح سرّي (HMAC-SHA256). ولا يُحتفظ بهذا الملخّص إلا طوال نافذة حدّ السرعة، ويُحذف عند انقضاء النافذة، ولا يمكن الرجوع منه إلى عنوان IP. أما مزوّد الاستضافة GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting) فيعالج عنوان IP في سجلات الوصول إلى الخادم بمدده الخاصة؛ وهذا ليس شيئًا نسجّله نحن.
• ولا تُحفظ البيانات الوصفية EXIF / GPS لملفات صوركم؛ إذ تُحذف لحظة الرفع.
• ولا تُحفظ الأسماء الأصلية للملفات التي ترفعونها.
• ولا يوجد في النماذج حقل يسأل عن بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة كالصحة والدين والعضوية والقياسات الحيوية، ولا تُطلب هذه البيانات في أي نموذج؛ ونرجو منكم ألا تضعوا مثل هذه المعلومات في حقول النص الحر ولا في الصورة التي ترفقونها بطلب الخدمة ولا في السيرة الذاتية التي ترفقونها بطلب التوظيف. وإن وصلتنا مثل هذه البيانات رغم أننا لم نطلبها — وبخاصة أن السيرة الذاتية قد تحمل، باختيار مُعدّها، حالة صحية أو معلومة إعاقة أو صحيفة سوابق أو عضوية جمعية أو نقابة — فإن هذه البيانات لا تُعدّ مطلوبة من جانبنا، ولا يقوم إرسالكم إياها مقام الموافقة الصريحة، ولا تُستخدم في أي تقييم ولا في أي قرار، ولا تُنقل إلى سجل أو قائمة مستقلة؛ وحال ملاحظتها يُطمس الجزء المعني طمسًا دائمًا أو تُحذف الوثيقة بكاملها. وتفصيل ذلك في نص الإفصاح الخاص بالمرشح.
• ولا تُشترى بياناتكم الشخصية من أطراف ثالثة ولا تُجمع من ملفات التواصل الاجتماعي. والاستثناء الوحيد هو إبلاغكم أنتم: ففي نموذج طلب التوظيف حقل اختياري لرابط ملف شخصي؛ وإن عبّأتموه فلن يُسجَّل إلا العنوان الذي كتبتموه، ولا تُسحب أي بيانات من ملفكم الشخصي آليًا.

9. جدول البيانات — الغرض — السبب القانوني — مدة الحفظ

تطلب المادة 5 من البلاغ (Tebliğ) كتابة السبب القانوني صراحةً لكل نشاط معالجة. وفي الجدول الآتي بُيّن السبب القانوني ومدة الحفظ لكل حقل على حدة.

الاختصارات: م. 5/2-c = الارتباط المباشر بإنشاء العقد أو تنفيذه (بما في ذلك مرحلة عرض السعر السابقة للعقد)، م. 5/2-ç = وفاء المسؤول عن البيانات بالتزامه القانوني، م. 5/2-f = المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات، م. 5/1 = الموافقة الصريحة.

10. طريقة جمع البيانات الشخصية

وفقًا للمادتين 4/1-(ç) و 5 من البلاغ (Tebliğ)، تُجمع بياناتكم الشخصية آليًا في الوسط الإلكتروني؛ عبر نماذج عرض السعر والخدمة وطلب التوظيف في الموارد البشرية على ozkoc.com.tr، وحقل رفع الملفات، وملفات تعريف الارتباط، وتحويل المكالمات الهاتفية الواردة عبر Netgsm إلى نص وتلخيصها بواسطة ElevenLabs. ولا تُرفع السيرة الذاتية المرافقة لطلب التوظيف عبر النموذج؛ بل ترسلونها أنتم بالبريد الإلكتروني إلى العنوان ik@ozkoc.com.tr.

وأنتم من يكتب كل ما في النماذج من معلومات. ولا يوجد أي حقل لا تكتبونه أنتم؛ ولا يُسجَّل البلد الذي يتصل منه متصفحكم ولا جهازكم ولا موقعكم.

وتُحوَّل المعلومات التي تُدلون بها في المكالمة الهاتفية إلى نص مُفرَّغ وملخّص بواسطة النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي. ولا يُستخدم هذا الناتج وحده لاتخاذ قرار بشأنكم؛ إذ يقيّم طلبات عروض الأسعار والخدمة إنسانٌ. ولا يُنتَج في الموقع ولا في نظام المكالمات قرار آلي يرتّب في حقكم أثرًا قانونيًا أو أثرًا مهمًا مماثلًا.

11. الأطراف التي تُنقل إليها البيانات الشخصية والغرض من النقل

وفقًا للمادة 4/1-(c) من البلاغ (Tebliğ)، فيما يلي الأطراف التي يجري النقل إليها والغرض من النقل لكل طرف منها. ولا يرد في هذه القائمة النقل إلى البوابة الداخلية للشركة: فالبوابة نظام تابع للمسؤول عن البيانات نفسه، ولا يُعدّ ذلك نقلًا من الناحية القانونية.

ولا تمرّ البيانات الشخصية التي توصلونها عبر نموذجَي عرض السعر والخدمة إلا عبر بنية مزوّد الاستضافة لدينا في تركيا. ولا تُنقل هذه البيانات إلى Google أو Yandex أو Microsoft؛ فالشيء الوحيد الذي يذهب إلى أولئك المزوّدين هو بيانات الزيارة التي تنتجها ملفات تعريف الارتباط التي منحتم الموافقة الصريحة عليها. ولا تذهب بيانات النماذج إلى Meta Pixel بأي حال؛ والاستثناء الوحيد من جهة Meta هو قناة إشعار WhatsApp المغلقة اليوم، المبيَّنة في صف مستقل في الجدول أدناه. أما طلب التوظيف في الموارد البشرية فيسلك مسارًا مختلفًا عن هذين: يمرّ إشعار الطلب والسيرة الذاتية التي ترسلونها بالبريد الإلكتروني عبر مزوّد البريد الإلكتروني المؤسسي الذي يشغّل صندوق ik@ozkoc.com.tr؛ واسم ذلك المزوّد وبلده وسند النقل مبيَّنة في الجدول أدناه، وتفصيل ذلك في نص الإفصاح الخاص بالمرشح. وعند إرسال بريد الإشعار يسقط السجل المعني في صندوق بريدنا المؤسسي أيضًا، وينطبق حينها صف Microsoft أدناه. أما بيانات المكالمة الهاتفية فتمرّ عبر نظامَي Netgsm و ElevenLabs لنقل المكالمة وتحويلها إلى نص.

وبمعزل عن ذلك، أُنشئت قناة WhatsApp لإيصال إشعار نماذج عرض السعر والخدمة والموارد البشرية إلى هاتف ÖZKOÇ نفسه. ومستلم الرسالة ليس الزائر بل رقم ÖZKOÇ نفسه؛ وهي بهذا المعنى إشعار داخلي للشركة. غير أن الرسالة تُنقل عبر WhatsApp Business Platform، ومن ثمّ تكون Meta مستلمًا جديدًا ويكون النقل إلى الخارج — ولهذا تُبيَّن في صف مستقل في الجدول أدناه. والقناة مغلقة اليوم، ولا تُنقل في الرسالة الأسماء والألقاب ولا الهواتف ولا عناوين البريد الإلكتروني ولا العناوين ولا وصف العطل ولا نص عرض السعر ولا السيرة الذاتية؛ وقد عُدّدت الحقول المنقولة كاملةً في القسم 2.

12. ما ينبغي أن تعرفوه عن النقل إلى خارج البلاد

من المستلمين المذكورين أعلاه، تقع Google و Meta و Yandex و Microsoft و ElevenLabs خارج البلاد. أما استضافة الموقع وحفظ سجلات النماذج فيجريان لدى مزوّد مقيم في تركيا؛ وهذا نقل داخل البلاد. ووفقًا للمادة 9 من KVKK، لا يجري النقل المستمر إلى بلدان لا يوجد بشأنها قرار كفاية من مجلس حماية البيانات الشخصية (KVK Kurulu) إلا عند الإرساء الفعلي لإحدى الضمانات الملائمة المنصوص عليها في القانون.

ولا يجوز الاستناد إلى الموافقة الصريحة في عمليات النقل ذات الطابع المستمر؛ فالنقل بالموافقة الصريحة (م. 9/6) مقرَّر للحالات العارضة. ولهذا لا يُفعَّل أي مزوّد خارج البلاد إلا بعد اكتمال آلية نقل موافقة للمادة 9 من KVKK. وإذا استُخدم العقد النموذجي فيُبلَّغ إلى الهيئة خلال خمسة أيام عمل من اكتمال التوقيعات. وإن لم يتحقق هذا الشرط بقي النموذج أو المتتبّع أو تحويل المكالمة المعني مغلقًا.

وقناة WhatsApp التي تنقل إشعارات النماذج إلى هاتف ÖZKOÇ نفسه هي أيضًا نقل إلى خارج البلاد وتخضع للقاعدة نفسها: فلا تُفتح القناة قبل اكتمال آلية نقل موافقة للمادة 9 من KVKK. وهي مغلقة اليوم؛ وما دامت مغلقة فلن ينشأ هذا النقل أصلًا.

ولا تخلطوا بين أمرين: موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط هي السند القانوني لوضع الملف، أما العقد النموذجي فهو السند القانوني لنقل البيانات إلى خارج البلاد. وهما التزامان منفصلان وكلاهما لازم. وإن لم تمنحوا موافقة صريحة لفئة ما فلن تذهب أي بيانات إلى ذلك المزوّد ولن ينشأ النقل أصلًا.

13. حقوقكم في إطار المادة 11 من KVKK

يمكنكم استعمال هذه الحقوق كاملةً بالتقدّم بطلب إلى المسؤول عن البيانات.

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا (م. 11/1-a)
• طلب معلومات عن ذلك إن كانت قد عولجت (م. 11/1-b)
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفق غرضها (م. 11/1-c)
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية داخل البلاد أو خارجها (م. 11/1-ç)
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال معالجتها ناقصةً أو خاطئةً (م. 11/1-d)
• طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK (م. 11/1-e)
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف (م. 11/1-f)
• الاعتراض على نشوء نتيجة في غير مصلحتكم من تحليل بياناتكم المعالَجة عبر الأنظمة الآلية حصرًا (م. 11/1-g)
• طلب جبر الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية على خلاف القانون (م. 11/1-ğ)

14. كيف تستعملون حقوقكم

يمكنكم إيصال طلبكم بإحدى الطرق الآتية وفقًا للمادة 5 من البلاغ بشأن أصول وإجراءات التقدّم بطلب إلى المسؤول عن البيانات (Tebliğ). ويجب أن تذكروا في طلبكم اسمكم ولقبكم ورقم هويتكم التركية (وجنسيتكم ورقم جواز سفركم إن كنتم أجانب) وعنوانكم المعتمد للتبليغ وموضوع طلبكم.

• كتابةً بعريضة موقّعة بخط اليد: إلى العنوان Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul شخصيًا أو عبر كاتب العدل
• إلى عنوان بريدنا الإلكتروني المسجّل (KEP) باستخدام KEP — ويمكنكم طلب عنوان KEP الحالي عبر ozkoc@ozkoc.com.tr
• برسالة بريد إلكتروني موقّعة بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع محمول
• بالكتابة إلى العنوان ozkoc@ozkoc.com.tr من عنوان بريدكم الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتمونا به والمسجّل في نظامنا
• ولا حاجة إلى تقديم طلب لتغيير تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط أو لسحب موافقتكم الصريحة؛ فرابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل الصفحة كافٍ.
• ويُبتّ في طلبكم مجانًا خلال ثلاثين يومًا كحد أقصى من تاريخ وصوله إلينا (المادة 13/2 من KVKK). وإن استلزمت العملية تكلفة إضافية جاز تقاضي الأجر الوارد في التعرفة التي يحدّدها المجلس.
• وإن رُفض طلبكم، أو رأيتم جوابنا غير كافٍ، أو لم يُردّ عليكم خلال ثلاثين يومًا؛ فبإمكانكم التقدّم بشكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVK Kurulu) خلال ثلاثين يومًا من تاريخ علمكم بالجواب، وخلال ستين يومًا من تاريخ الطلب على كل حال (المادة 14 من KVKK).

15. النفاذ والإصدار

إصدار هذا النص هو 2026-09-03 وقد دخل حيّز النفاذ في تاريخ نشره. ويُنشر الإصدار الحالي دائمًا في هذه الصفحة.

وعند تحديث النص يتغيّر رقم الإصدار. وموافقتكم على ملفات تعريف الارتباط تسري بمعزل عن ذلك: إذ تُعدّ موافقتكم لاغيةً عند تغيّر قائمة ملفات تعريف الارتباط أو فئاتها، ويسأل شريط الموافقة من جديد. وإصدار مخطط ملفات تعريف الارتباط النافذ هو 2026-08-26. ولا يُلغي تصحيحٌ إملائي أو إضافةُ قسم جديد موافقتكم بمفرده؛ فالمعيار الذي يمنع اعتبار تركيبة لم توافقوا عليها مقبولةً هو قائمة ملفات تعريف الارتباط لا النص نفسه.

وعند إرفاقكم ملفًا بطلب الخدمة أو إذنكم بحفظ طلب التوظيف في مجمّع المرشحين، يُحفظ رقم إصدار النص النافذ في تلك اللحظة مع سجل إقراركم. وبذلك يبقى معلومًا لاحقًا أي نص استندت إليه موافقتكم الصريحة.