Aviso de Informação KVKK

Este aviso não pede o seu consentimento expresso

Este aviso apenas informa. Há três pontos em que é necessário consentimento expresso — anexar uma imagem a um pedido de assistência técnica, os cookies não essenciais e a conservação de uma candidatura de Recursos Humanos na base de candidatos depois de concluída a avaliação — e o consentimento expresso é pedido nesses pontos em separado, um a um. O art. 5/1-(f) do Comunicado proíbe juntar o aviso de informação e o consentimento expresso na mesma caixa; neste site não estão juntos.

A lista completa dos cookies, a sua duração e a forma de alterar a sua preferência constam de um documento separado: a Política de Privacidade e de Cookies. O formulário de candidatura de Recursos Humanos é objeto de um outro documento separado: o Aviso de Informação para Candidatos. Os três documentos não substituem uns aos outros; leem-se em conjunto. A decisão 2022/1358 do Conselho de Proteção de Dados Pessoais demonstrou que um único aviso de privacidade complexo, que abranja todos os assuntos, não cumpre o dever de informação; foi por isso que foram separados.

Versão: 2026-09-03

1. Identidade do responsável pelo tratamento dos dados

Nos termos do art. 10 da KVKK e do art. 4/1-(a) do Comunicado, o responsável pelo tratamento dos dados é a entidade jurídica indicada a seguir.

• Denominação social: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
• Endereço: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• Telefone: +90 212 550 48 06
• E-mail: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (candidaturas de Recursos Humanos)
• Horário de funcionamento: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. O percurso que os dados seguem

Quando envia um formulário, os dados seguem este percurso: o seu navegador envia os dados para o servidor onde o site está hospedado. A aplicação nesse servidor escreve-os numa tabela de fila dentro da mesma conta de hospedagem. O nosso portal interno consulta essa fila em intervalos definidos, importa os dados para o seu próprio sistema e envia um e-mail de notificação ao responsável comercial ou de assistência técnica.

A fila não é um arquivo permanente; o lugar definitivo dos dados é o portal interno. O portal está dentro da rede da empresa e fechado à internet. A passagem para o portal NÃO é uma transferência para terceiros: é uma movimentação entre sistemas do mesmo responsável pelo tratamento.

Além do e-mail de notificação, foi criado um canal para que a mesma notificação chegue também ao telefone da própria ÖZKOÇ como mensagem de WhatsApp. A mensagem vai para o número da própria ÖZKOÇ e não para quem visita o site; nenhuma mensagem de WhatsApp é enviada a quem visita. ESTE CANAL ESTÁ HOJE FECHADO: não é enviada uma única mensagem. O canal será aberto quando estiver concluída a configuração da WhatsApp Business Platform da empresa e quando estiver cumprida a condição de transferência internacional indicada no capítulo 11; quando for aberto, este aviso será atualizado e o número da versão mudará.

Quando o canal for aberto, a informação transportada na mensagem foi reduzida ao mínimo: o tipo de pedido (orçamento, assistência técnica ou candidatura de emprego), o nome da empresa, o número de referência e, apenas nos pedidos de assistência técnica, a indicação de a produção estar ou não parada. Nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal, descrição da falha, texto do orçamento e currículo NÃO ENTRAM NA MENSAGEM; ficam no e-mail de notificação, no portal interno e na caixa de correio de Recursos Humanos. Numa candidatura de Recursos Humanos é escrito um traço fixo (-) no campo da empresa e nenhuma informação sobre a pessoa candidata é transportada.

O site não tem área de membros, criação de conta nem credenciais de acesso. Não são cobrados pagamentos nem pedidos dados de cartão. O formulário de candidatura de Recursos Humanos segue um percurso diferente destes dois: a candidatura é encaminhada para a caixa de correio corporativa de Recursos Humanos em ik@ozkoc.com.tr e o currículo não é anexado ao formulário, mas enviado por e-mail para o mesmo endereço; os detalhes estão no Aviso de Informação para Candidatos.

3. Chamadas de telefone e atendimento assistido por inteligência artificial

Todas as chamadas para o número central publicado da ÖZKOÇ são atendidas através da Netgsm. No início da chamada, antes de começar qualquer tratamento de dados, é comunicado verbalmente que a conversa decorre com um sistema assistido por inteligência artificial e que a chamada será transcrita e resumida.

O áudio da chamada é tratado apenas de forma temporária, durante a transcrição; nenhuma gravação permanente do áudio é conservada. São tratados o número de telefone de quem liga, a data e a duração da chamada, os dados de identificação e de contato fornecidos durante a conversa, o conteúdo do pedido, a transcrição, o resumo automático e o identificador da chamada.

Estes dados são tratados para compreender corretamente o seu pedido, para o encaminhar para a área comercial ou de assistência técnica, para lhe responder, para supervisionar a qualidade do serviço e, quando necessário, para analisar litígios relativos à chamada. As operações diretamente relacionadas com a formação ou a execução do pedido têm por fundamento o art. 5/2-c da KVKK; a supervisão da qualidade, o encaminhamento e a análise de litígios têm por fundamento o interesse legítimo do art. 5/2-f, desde que não sejam prejudicados os seus direitos e liberdades fundamentais.

A transcrição, o resumo automático e os dados da chamada são conservados no máximo 90 dias; findo esse prazo são eliminados, inclusive dos sistemas do fornecedor, do histórico de execução da automação e das cópias de e-mail. Se, na sequência da chamada, for aberto um processo de orçamento ou de assistência técnica, apenas as informações comerciais confirmadas ficam sujeitas ao prazo de conservação desse processo; a transcrição bruta e o resumo automático não ultrapassam os 90 dias.

Se preferir não usar o canal de telefone, pode enviar o seu pedido pelo formulário do site ou para ozkoc@ozkoc.com.tr. Pedimos que não comunique dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, religião ou biometria, durante uma chamada de telefone.

4. Dados pessoais tratados no formulário de orçamento

Quando preenche o formulário de orçamento, são tratados os campos indicados a seguir. Se deixar em branco os campos não obrigatórios, esses dados nunca chegam a existir.

• Nome da empresa e nome completo — para identificar quem é o nosso interlocutor
• Endereço de e-mail — para lhe enviar o orçamento preparado e a resposta técnica
• Número de telefone — para falar sobre os detalhes técnicos do orçamento
• País — para determinar as condições de entrega, de transporte e de preço
• Tipo de prensa, tonelagem e texto da mensagem — para compreender tecnicamente o pedido e para o orçamentar
• Idioma da página em que o formulário foi preenchido — para lhe responder no mesmo idioma
• Momento do envio e número de referência (UUID) — para identificar o pedido de forma única e para medir o tempo de resposta
• Imagens da peça que anexa ao formulário — para avaliar tecnicamente o pedido e poder recomendar a prensa certa; é totalmente facultativo, só é tratado COM O SEU CONSENTIMENTO EXPRESSO e, se não anexar nada, o seu pedido é tratado exatamente da mesma forma
• Confirmação do anexo e versão do aviso de informação que leu — só é conservado se anexar uma imagem; serve para provar quando e com base em que texto foi dado o consentimento expresso

5. Dados pessoais tratados no formulário de assistência técnica

O formulário de assistência técnica é preenchido para que sejam enviados técnicos a uma máquina em campo. Por isso tem mais campos do que o formulário de orçamento, e aqui o número de telefone é obrigatório.

• Tipo de pedido (falha, manutenção, peças de reposição, revisão geral, colocação em funcionamento) — para encaminhar o pedido para a área responsável
• Nome da empresa e nome completo — para identificar quem é o nosso interlocutor
• Telefone e endereço de e-mail — para lhe responder sobre o plano de intervenção
• Endereço — as instalações onde a máquina se encontra; o local para onde os técnicos se deslocam
• Descrição da falha — para compreender o problema e para levar a peça necessária
• Indicação de produção parada / em curso — para determinar a ordem dos trabalhos
• Número de série da máquina, tipo de prensa, data de colocação em funcionamento, código de erro — para identificar a máquina e escolher a peça de reposição certa; nenhum destes campos é obrigatório
• Confirmação do anexo e versão do aviso de informação que leu — só é conservado se anexar uma imagem; serve para provar quando e com base em que texto foi dado o consentimento expresso
• Código do país, momento do envio e número de referência (UUID)

6. As imagens que anexa aos formulários

Pode anexar imagens tanto ao formulário de orçamento como ao formulário de assistência técnica: no primeiro, uma fotografia da peça a trabalhar; no segundo, uma fotografia da falha. É totalmente facultativo; se não anexar nada, o seu pedido é tratado exatamente da mesma forma. Se anexar uma imagem, o seu consentimento expresso é pedido em separado — porque uma fotografia pode mostrar também as pessoas e as instalações que ficam dentro do enquadramento.

Ao tirar a fotografia, pedimos que tenha o cuidado de não deixar entrar no enquadramento o rosto de trabalhadores, a placa de identificação de um veículo ou um documento de identidade.

As imagens ficam temporariamente no servidor de hospedagem, num diretório fechado à web; o portal recolhe essas imagens e junta-as ao processo do pedido correspondente. As operações que efetuamos sobre elas são as seguintes:

• Os metadados EXIF e XMP das imagens JPEG, PNG e WebP são ELIMINADOS no servidor. As coordenadas de GPS, o modelo do dispositivo e a hora da captura nunca chegam até nós.
• APENAS IMAGENS SÃO ADMITIDAS: JPEG, PNG e WebP. Nenhum outro formato (PDF, Word, vídeo) pode ser selecionado no formulário nem é tratado no servidor.
• O formato é determinado pelos próprios bytes do conteúdo enviado, e não pela extensão do nome.
• O NOME ORIGINAL do que envia não é conservado. Um nome de anexo transporta muitas vezes o nome de uma pessoa e acaba por surgir numa listagem de diretório, num log ou no assunto de um e-mail. A chave de armazenamento é construída inteiramente a partir de valores gerados por nós.
• Se retirar o seu consentimento expresso, o anexo que enviou é eliminado; o resto do seu pedido continua em tratamento. De qualquer modo, o anexo não é conservado de forma permanente: depois de o portal recolher a imagem e a juntar ao processo do pedido, a cópia temporária no servidor é eliminada.

7. Cookies e rastreadores do site

O site usa dois tipos de cookie. Há um único cookie necessário: o cookie de consentimento que memoriza a sua preferência (ozkoc_riza); este não exige consentimento expresso. Todos os outros dependem do seu consentimento expresso.

Na primeira visita ao site surge uma faixa com três botões: Aceitar todos, Apenas cookies necessários e Preferências de cookies. Os três estão no mesmo nível, têm o mesmo peso visual e produzem efeito com um único clique. Se recusar, nenhum dos scripts indicados a seguir é carregado na página — o seu código não está embutido na página, é acrescentado apenas no momento do consentimento expresso.

Rastreadores que dependem do seu consentimento expresso:

• Análise — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD e G-12DMEMBZW8) e mapa de cliques do Yandex Metrica (contador 90374848). Mede que páginas são lidas e onde a visita é interrompida.
• Marketing — Meta Pixel (1275956870560725). Faz a medição de publicidade e o remarketing.
• Gravação de sessão — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) e Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). Grava os movimentos do cursor, o deslocamento na página e os cliques como uma reprodução da sessão. Esta categoria é uma caixa de consentimento expresso separada; pode aceitar a análise e recusar a gravação de sessão.
• Cookie de consentimento — ozkoc_riza. Guarda apenas as categorias que autorizou, o momento da escolha e a versão do texto que aprovou.
• O seu consentimento expresso é válido durante 12 meses. Quando esse prazo termina, ou quando a versão deste aviso muda, a faixa volta a perguntar. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através do link Preferências de cookies no rodapé da página, ou retirá-la por completo; quando a retira, os cookies dos fornecedores são também eliminados do seu navegador.

8. Dados que não recolhemos

Os dados indicados a seguir não são recolhidos nem pedidos, deliberadamente. Escrevemo-lo aqui porque, como acontece na maioria dos sites, pode presumir que são recolhidos. Quando um ponto diz “não é pedido”, significa que não perguntamos esse dado em nenhum campo, mas admitimos que ele pode ainda assim chegar até nós através de texto livre ou de uma imagem que anexe; nesse caso, o que fazemos com ele está escrito no próprio ponto.

• O PRÓPRIO ENDEREÇO IP DE QUEM VISITA NÃO É CONSERVADO. O IP é usado para aplicar o limite de envios nos formulários; a única coisa que fica guardada é o seu resumo criptográfico unidirecional, gerado com uma chave secreta (HMAC-SHA256). Esse resumo é mantido apenas durante a janela do limite de envios, é eliminado quando a janela termina, e o endereço IP não pode ser recuperado a partir dele. O nosso fornecedor de hospedagem, GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting), trata o endereço IP nos logs de acesso do servidor pelos seus próprios prazos; esses não são dados guardados por nós.
• Os metadados EXIF / GPS das suas imagens não são conservados; são eliminados no momento do envio.
• Os nomes originais dos anexos que envia não são conservados.
• NÃO EXISTE NOS FORMULÁRIOS NENHUM CAMPO QUE PEÇA dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, religião, filiação ou biometria, e esses dados não são pedidos em nenhum formulário; pedimos que não coloque informação desse tipo nos campos de texto livre, na fotografia que anexa a um pedido de assistência técnica nem no currículo que envia numa candidatura de Recursos Humanos. Se um dado desses chegar até nós apesar de não o termos pedido — um currículo, em especial, pode transportar, por opção de quem o preparou, estado de saúde, informação sobre deficiência, antecedentes criminais ou filiação em associação ou sindicato — esse dado não se considera pedido por nós, o seu envio não substitui o consentimento expresso, não é usado em nenhuma avaliação nem em nenhuma decisão, e não é transferido para uma lista ou tabela separada; assim que é identificado, a parte em causa é ocultada de forma permanente ou o documento inteiro é eliminado. Os detalhes estão no Aviso de Informação para Candidatos.
• Os seus dados pessoais não são comprados a terceiros nem recolhidos a partir de perfis de redes sociais. A única exceção é aquilo que nos comunica: o formulário de candidatura de Recursos Humanos tem um campo facultativo para um link de perfil; se o preencher, fica guardado apenas o endereço que escreveu e nenhum dado é obtido automaticamente do seu perfil.

9. Tabela de dados — finalidade — fundamento legal — conservação

O art. 5 do Comunicado exige que o fundamento legal seja escrito de forma clara para cada atividade de tratamento. Na tabela seguinte, o fundamento legal e o prazo de conservação estão indicados um a um para cada campo.

Abreviaturas: art. 5/2-c = diretamente relacionado com a formação ou a execução de um contrato (incluindo a fase pré-contratual de orçamento), art. 5/2-ç = cumprimento de uma obrigação legal do responsável pelo tratamento, art. 5/2-f = interesse legítimo do responsável pelo tratamento, art. 5/1 = consentimento expresso.

10. Método de recolha dos dados pessoais

Nos termos do art. 4/1-(ç) e do art. 5 do Comunicado, os seus dados pessoais são recolhidos automaticamente por via digital: através dos formulários de orçamento, de assistência técnica e de candidatura de Recursos Humanos em ozkoc.com.tr, da área de envio de imagens, dos cookies e da transcrição e resumo, pela ElevenLabs, das chamadas de telefone recebidas através da Netgsm. O currículo que acompanha a candidatura de Recursos Humanos não é enviado através do formulário; esse envio é feito por e-mail para ik@ozkoc.com.tr, por sua iniciativa.

Todas as informações dos formulários são escritas por quem os preenche. Não existe nenhum campo preenchido automaticamente; o país a partir do qual o navegador se liga, o seu dispositivo e a sua localização não são guardados.

As informações que fornece durante uma chamada de telefone são convertidas em transcrição e resumo por um sistema assistido por inteligência artificial. Esse resultado não é usado, por si só, para tomar decisões a seu respeito; os pedidos de orçamento e de assistência técnica são avaliados por pessoas. Nem no site nem no sistema de chamadas é produzida qualquer decisão automatizada com efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos que lhe sejam desfavoráveis.

11. Partes a quem os dados pessoais são transferidos e finalidade da transferência

Nos termos do art. 4/1-(c) do Comunicado, as partes destinatárias e a finalidade da transferência para cada uma delas são as seguintes. A passagem para o portal interno não consta desta lista: como o portal é um sistema do mesmo responsável pelo tratamento, juridicamente não é uma transferência.

Os dados pessoais que nos envia pelos formulários de orçamento e de assistência técnica passam apenas pela infraestrutura do nosso fornecedor de hospedagem na Turquia. Esses dados não são transferidos para a Google, a Yandex ou a Microsoft; a esses fornecedores vão apenas os dados de visita gerados pelos cookies que autorizou. Também nenhum dado de formulário vai, em caso algum, para o Meta Pixel; no que respeita à Meta, a única exceção é o canal de notificação por WhatsApp, indicado como linha separada na tabela seguinte e hoje fechado. A candidatura de Recursos Humanos segue um percurso diferente destes dois: a notificação da candidatura e o currículo que envia por e-mail passam pelo fornecedor de e-mail corporativo que opera a caixa ik@ozkoc.com.tr; o nome desse fornecedor, o seu país e o fundamento da transferência constam da tabela seguinte, e os detalhes estão no Aviso de Informação para Candidatos. Quando é enviado o e-mail de notificação, os dados correspondentes chegam também à nossa caixa de correio corporativa e, nesse momento, aplica-se a linha da Microsoft indicada a seguir. Os dados das chamadas de telefone passam pelos sistemas da Netgsm e da ElevenLabs para transportar e transcrever a chamada.

Além disso, foi criado um canal de WhatsApp para levar a notificação dos formulários de orçamento, de assistência técnica e de Recursos Humanos ao telefone da própria ÖZKOÇ. O destinatário da mensagem não é quem visita o site, mas o número da própria ÖZKOÇ; nesse sentido, trata-se de uma notificação interna. Contudo, como a mensagem é transportada através da WhatsApp Business Platform, a Meta é um novo destinatário e a transferência é internacional — por isso aparece como linha separada na tabela seguinte. O CANAL ESTÁ HOJE FECHADO e a mensagem não transporta nome completo, telefone, e-mail, endereço, descrição da falha, texto do orçamento nem currículo; todos os campos transportados estão enumerados no capítulo 2.

12. O que precisa de saber sobre a transferência internacional

Dos destinatários indicados acima, a Google, a Meta, a Yandex, a Microsoft e a ElevenLabs estão no estrangeiro. A hospedagem do site e a conservação dos dados dos formulários são feitas num fornecedor estabelecido na Turquia; essa transferência é nacional. Nos termos do art. 9 da KVKK, a transferência continuada para países sobre os quais o Conselho de Proteção de Dados Pessoais não tenha adotado uma decisão de adequação só é feita quando estiver efetivamente constituída uma das garantias adequadas previstas na Lei.

Nas transferências de caráter continuado não é possível basear-se no consentimento expresso; a transferência com consentimento expresso (art. 9/6) destina-se a casos ocasionais. Por isso, um fornecedor no estrangeiro só é ativado depois de concluído o mecanismo de transferência conforme ao art. 9 da KVKK. Se for utilizado um contrato padrão, este é comunicado à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais no prazo de cinco dias úteis a contar da conclusão das assinaturas. Se esta condição não estiver cumprida, o formulário, o rastreador ou o encaminhamento de chamadas em causa permanece fechado.

O canal de WhatsApp que leva as notificações dos formulários ao telefone da própria ÖZKOÇ é também uma transferência internacional e está sujeito à mesma regra: o canal não é aberto sem que esteja concluído o mecanismo de transferência conforme ao art. 9 da KVKK. Está hoje fechado; enquanto estiver fechado, essa transferência nunca chega a ocorrer.

Não confunda estas duas coisas: o seu consentimento para cookies é o fundamento legal da COLOCAÇÃO DO COOKIE; o contrato padrão é o fundamento legal da TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL dos dados. São duas obrigações distintas e ambas são necessárias. Se não der consentimento expresso a uma categoria, nenhum dado vai para esse fornecedor e a transferência nunca chega a ocorrer.

13. Os seus direitos ao abrigo do art. 11 da KVKK

Pode exercer todos os direitos indicados a seguir dirigindo um pedido ao responsável pelo tratamento dos dados.

• Saber se os seus dados pessoais são ou não tratados (art. 11/1-a)
• Pedir informação a esse respeito, caso tenham sido tratados (art. 11/1-b)
• Saber a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais e se são usados em conformidade com essa finalidade (art. 11/1-c)
• Conhecer os terceiros, na Turquia ou no estrangeiro, a quem os seus dados pessoais são transferidos (art. 11/1-ç)
• Pedir a retificação dos seus dados pessoais se tiverem sido tratados de forma incompleta ou incorreta (art. 11/1-d)
• Pedir a eliminação ou a destruição dos seus dados pessoais, nas condições previstas no art. 7 da KVKK (art. 11/1-e)
• Pedir que as operações de retificação, eliminação ou destruição sejam comunicadas aos terceiros a quem os seus dados pessoais tenham sido transferidos (art. 11/1-f)
• Opor-se a um resultado que lhe seja desfavorável e que decorra da análise dos seus dados exclusivamente por meios automatizados (art. 11/1-g)
• Pedir a reparação do dano, caso sofra prejuízo em razão do tratamento ilícito dos seus dados pessoais (art. 11/1-ğ)

14. Como exercer os seus direitos

Pode apresentar o seu pedido por uma das vias indicadas a seguir, nos termos do art. 5 do Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios de Apresentação de Pedidos ao Responsável pelo Tratamento. No pedido deve indicar o seu nome completo, o seu número de identificação turco (se for estrangeiro, a sua nacionalidade e o número do passaporte), o endereço para efeitos de notificação e o objeto do seu pedido.

• Por escrito, com requerimento assinado à mão: pessoalmente ou por via notarial, para o endereço Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• Para o nosso endereço de e-mail certificado (KEP), utilizando KEP — pode pedir o nosso endereço KEP atualizado através de ozkoc@ozkoc.com.tr
• Por e-mail assinado com assinatura digital segura ou com assinatura móvel
• Escrevendo para ozkoc@ozkoc.com.tr a partir do endereço de e-mail que já nos comunicou e que consta do nosso sistema
• Para alterar as suas preferências de cookies ou retirar o seu consentimento expresso não precisa de apresentar um pedido; basta o link Preferências de cookies no rodapé da página.
• O seu pedido é decidido gratuitamente no prazo máximo de TRINTA DIAS a contar da data em que chega até nós (art. 13/2 da KVKK). Se a operação implicar um custo adicional, pode ser cobrada a tarifa definida pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais.
• Se o seu pedido for indeferido, se considerar insuficiente a resposta que damos ou se não houver resposta em trinta dias, pode apresentar reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais no prazo de trinta dias a contar da data em que toma conhecimento da resposta e, em qualquer caso, de sessenta dias a contar da data do pedido (art. 14 da KVKK).

15. Entrada em vigor e versão

A versão deste texto é 2026-09-03 e entrou em vigor na data da sua publicação. A versão atual é sempre publicada nesta página.

Quando o texto é atualizado, o número da versão muda. O seu consentimento para cookies corre em separado: o seu consentimento é considerado inválido quando muda a lista de cookies ou as categorias de cookies, e a faixa de consentimento volta a perguntar. A versão em vigor do esquema de cookies é 2026-08-26. Uma correção de escrita ou a adição de um novo capítulo não anulam, por si só, o seu consentimento; o critério para que uma configuração de cookies que não aprovou não seja considerada aprovada é a lista de cookies e não o próprio texto.

Quando anexa uma imagem a um pedido de assistência técnica ou quando autoriza a conservação da sua candidatura de Recursos Humanos na base de candidatos, o número da versão do texto em vigor nesse momento é guardado junto com a sua autorização. Assim, fica claro depois com base em que texto deu o seu consentimento expresso.