KVKK obavijest o obradi osobnih podataka

Ovaj dokument ne traži izričitu privolu

Ovaj dokument samo informira. Izričita privola potrebna je na tri mjesta — kod prilaganja datoteke servisnom zahtjevu, kod kolačića koji nisu nužni i kod čuvanja prijave upućene Ljudskim resursima u bazi kandidata nakon završetka ocjenjivanja — i na tim se mjestima izričita privola traži posebno, za svaki slučaj zasebno. Članak 5/1-(f) Naputka zabranjuje spajanje obavijesti o obradi i izričite privole u istom polju; na ovim stranicama one nisu spojene.

Potpun popis kolačića, njihov vijek trajanja i način na koji možete promijeniti svoj odabir opisani su u zasebnom dokumentu: Politika privatnosti i kolačića. Obrazac za prijavu Ljudskim resursima pokriven je još jednim zasebnim dokumentom: Obavijest o obradi podataka kandidata. Ta tri dokumenta ne zamjenjuju jedan drugi, čitaju se zajedno. Odluka br. 2022/1358 Odbora za zaštitu osobnih podataka (Kurul) pokazala je da jedinstvena, složena izjava o privatnosti koja obuhvaća sve teme ne ispunjava obvezu informiranja; zato su razdvojeni.

Verzija: 2026-09-03

1. Identitet voditelja obrade

U skladu s člankom 10. KVKK-a i člankom 4/1-(a) Naputka voditelj obrade je niže navedena pravna osoba.

• Tvrtka: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
• Adresa: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul, Turska
• Telefonski broj: +90 212 550 48 06
• Adresa e-pošte: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (prijave Ljudskim resursima)
• Radno vrijeme: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. Put kojim podaci putuju

Kada pošaljete obrazac, podaci idu ovim putem: vaš preglednik šalje zapis na poslužitelj na kojem se nalaze ove stranice. Aplikacija na poslužitelju upisuje zapis u tablicu reda čekanja na istom hosting računu. Naš interni portal tvrtke u određenim razmacima preuzima taj red čekanja, prenosi zapis u vlastitu bazu podataka i šalje obavijest e-poštom osobi zaduženoj za prodaju ili servis.

Red čekanja nije arhiva; trajno mjesto zapisa je interni portal tvrtke. Portal se nalazi unutar mreže tvrtke i nije dostupan s interneta. Prijenos u portal NIJE prijenos trećoj osobi: riječ je o premještanju između vlastitih sustava istog voditelja obrade.

Uz obavijest e-poštom uspostavljen je i kanal kojim ista obavijest treba stizati i kao WhatsApp poruka na vlastiti telefon ÖZKOÇ-a. Poruka ne ide vama, nego na vlastiti broj ÖZKOÇ-a; posjetitelju se ne šalje nikakva WhatsApp poruka. TAJ JE KANAL DANAS ZATVOREN: ne šalje se nijedna poruka. Kanal će se otvoriti kada tvrtka dovrši postavljanje WhatsApp Business Platforme i kada bude ispunjen uvjet za prijenos u inozemstvo naveden u 11. poglavlju; kada se otvori, ovaj će dokument biti ažuriran, a broj verzije će se promijeniti.

Opseg podataka koje će poruka nositi kada se kanal otvori sveden je na najmanju mjeru: vrsta zahtjeva (ponuda, servis ili prijava za posao), naziv tvrtke, broj zapisa i — samo kod servisnog zahtjeva — oznaka je li proizvodnja stala. Ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte, adresa, opis kvara, tekst ponude i životopis NE ULAZE U PORUKU; oni ostaju u obavijesti e-poštom, na internom portalu tvrtke i u sandučiću Ljudskih resursa. Kod prijave Ljudskim resursima u polje tvrtke upisuje se stalna crtica (-) i ne prenosi se nikakav podatak o kandidatu.

Na stranicama nema članstva, otvaranja korisničkog računa ni lozinki. Ne naplaćuje se ništa i ne traže se podaci o kartici. Obrazac za prijavu Ljudskim resursima ide drugim putem od ta dva: prijava se prosljeđuje u poslovni sandučić Ljudskih resursa na adresi ik@ozkoc.com.tr, a životopis se ne prilaže obrascu, nego se e-poštom šalje na istu adresu; pojedinosti su u Obavijesti o obradi podataka kandidata.

3. Telefonski razgovori i preuzimanje poziva uz podršku umjetne inteligencije

Svi pozivi na objavljeni centralni broj ÖZKOÇ-a preuzimaju se preko Netgsma. Na početku razgovora, prije nego što obrada započne, usmeno vam se priopćava da razgovarate sa sustavom koji se oslanja na umjetnu inteligenciju te da će razgovor biti pretvoren u tekst i sažet.

Zvuk razgovora obrađuje se samo privremeno, tijekom pretvorbe u tekst; trajna zvučna datoteka se ne čuva. Obrađuju se pozivni telefonski broj, datum i trajanje poziva, identifikacijski i kontaktni podaci koje navedete tijekom razgovora, sadržaj vašeg zahtjeva, transkript, automatski sažetak i identifikator poziva.

Ti se podaci obrađuju kako bismo ispravno razumjeli vaš zahtjev, proslijedili ga prodajnom ili servisnom timu, javili vam se, nadzirali kvalitetu usluge i, kada je potrebno, razmotrili sporove vezane uz razgovor. Radnje izravno povezane sa sklapanjem ili izvršenjem ugovora temelje se na čl. 5/2-c KVKK-a, a nadzor kvalitete, prosljeđivanje i razmatranje sporova na legitimnom interesu iz čl. 5/2-f, pod uvjetom da se ne nanosi šteta vašim temeljnim pravima i slobodama.

Transkript, automatski sažetak i podaci o pozivu čuvaju se najviše 90 dana; istekom roka brišu se, uključujući sustave davatelja usluge, povijest izvršavanja automatizacije i kopije e-pošte. Ako se na temelju razgovora otvori zaseban zapis ponude ili servisa, samo potvrđeni poslovni podaci podliježu roku čuvanja te dokumentacije; neobrađeni transkript i automatski sažetak ne prelaze 90 dana.

Ako ne želite koristiti telefonski kanal, zahtjev nam možete poslati putem internetskog obrasca ili na adresu ozkoc@ozkoc.com.tr. Molimo vas da tijekom telefonskog razgovora ne dijelite posebne kategorije osobnih podataka, kao što su podaci o zdravlju, vjeri ili biometriji.

4. Osobni podaci koji se obrađuju u obrascu za ponudu

Kada ispunite obrazac za ponudu, obrađuju se sljedeća polja. Ako polje koje nije obvezno ostavite prazno, taj podatak uopće ne nastaje.

• Naziv tvrtke te ime i prezime — radi utvrđivanja tko je sugovornik
• Adresa e-pošte — radi dostave izrađene ponude i tehničkog odgovora
• Broj telefona — radi razgovora o tehničkim pojedinostima ponude
• Država — radi određivanja uvjeta isporuke, prijevoza i cijene
• Tip preše, tonaža i tekst poruke — radi tehničkog razumijevanja zahtjeva i izrade cijene
• Jezik stranice na kojoj je obrazac ispunjen — kako bismo vam odgovorili na istom jeziku
• Vrijeme slanja i broj zapisa (UUID) — radi jedinstvenog označavanja zahtjeva i mjerenja vremena odgovora
• Slike dijela koje priložite obrascu — radi tehničke procjene zahtjeva i preporuke odgovarajuće preše; potpuno su neobvezne, obrađuju se samo uz VAŠU IZRIČITU PRIVOLU, a ako ih ne priložite, vaš se zahtjev jednako obrađuje
• Potvrda privitka i verzija obavijesti o obradi koju ste pročitali — bilježi se samo ako priložite datoteku; radi dokazivanja kada je i na temelju kojeg dokumenta izričita privola dana

5. Osobni podaci koji se obrađuju u obrascu za servisni zahtjev

Servisni obrazac ispunjava se kako bi se tim uputio stroju na terenu. Zato sadrži više polja od obrasca za ponudu, a broj telefona je ovdje obvezan.

• Vrsta zahtjeva (kvar, održavanje, rezervni dio, remont, puštanje u rad) — radi prosljeđivanja zahtjeva pravom timu
• Naziv tvrtke te ime i prezime — radi utvrđivanja tko je sugovornik
• Broj telefona i adresa e-pošte — kako bismo vam se javili radi plana servisa
• Adresa — pogon u kojem se stroj nalazi; mjesto na koje servisni tim izlazi
• Opis kvara — kako bismo razumjeli problem i sa sobom ponijeli potreban dio
• Podatak je li proizvodnja stala ili se nastavlja — radi određivanja redoslijeda radova
• Serijski broj stroja, tip preše, datum puštanja u rad, šifra greške — radi prepoznavanja stroja i odabira ispravnog rezervnog dijela; nijedan od tih podataka nije obvezan
• Potvrda privitka i verzija obavijesti o obradi koju ste pročitali — bilježi se samo ako priložite datoteku; radi dokazivanja kada je i na temelju kojeg dokumenta izričita privola dana
• Pozivni broj države, vrijeme slanja i broj zapisa (UUID)

6. Slike koje prilažete obrascima

Sliku možete priložiti i obrascu za ponudu i servisnom obrascu: obrascu za ponudu fotografiju dijela koji treba obraditi, a servisnom obrascu fotografiju kvara. To je potpuno neobvezno; ako ne priložite ništa, vaš se zahtjev jednako obrađuje. Ako priložite datoteku, posebno se traži vaša izričita privola — jer fotografija može prikazati i osobe koje su ušle u kadar te sam pogon.

Molimo vas da pri fotografiranju pazite da u kadar ne uđu lice radnika, registarska pločica vozila ili identifikacijski dokument.

Datoteke se privremeno čuvaju na poslužitelju za hosting, u direktoriju zatvorenom za web; portal ih preuzima i prilaže odgovarajućem zahtjevu. Postupci koje primjenjujemo na datotekama:

• EXIF i XMP metapodaci datoteka JPEG, PNG i WebP BRIŠU SE na poslužitelju. GPS koordinate, model uređaja i vrijeme snimanja uopće ne dolaze do nas.
• PRIHVAĆAJU SE SAMO SLIKE: JPEG, PNG i WebP. Nijedna druga vrsta datoteke (PDF, Word, videozapis) ne može se ni odabrati u obrascu ni obraditi na poslužitelju.
• Vrsta datoteke ne utvrđuje se prema nastavku, nego prema samim bajtovima datoteke.
• IZVORNI NAZIV datoteke koju pošaljete ne čuva se. Naziv datoteke često sadrži ime osobe i može procuriti u popis direktorija, u zapisnik ili u predmet e-pošte. Ključ za pohranu gradi se isključivo od vrijednosti koje sami generiramo.
• Ako povučete izričitu privolu, prilog koji ste poslali briše se; ostatak vašeg zahtjeva ostaje u obradi. Prilog se ionako ne čuva trajno: nakon što portal preuzme datoteku i priloži je zahtjevu, privremena kopija na poslužitelju se briše.

7. Kolačići i alati za praćenje na stranicama

Stranice koriste dvije vrste kolačića. Nužan kolačić je samo jedan: kolačić privole koji pamti vaš odabir (ozkoc_riza); on ne traži izričitu privolu. Svi ostali ovise o vašoj izričitoj privoli.

Pri prvom dolasku na stranice pojavljuje se traka s tri gumba: Prihvati sve, Samo nužni kolačići, Postavke kolačića. Sva tri su na istoj razini, jednake su vizualne težine i završavaju jednim klikom. Ako odbijete, nijedna od skripti navedenih u nastavku ne učitava se na stranicu — njihov kod nije ugrađen u stranicu, dodaje se tek u trenutku izričite privole.

Alati za praćenje koji ovise o vašoj izričitoj privoli:

• Analitika — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD i G-12DMEMBZW8) i karta klikova Yandex Metrice (brojač 90374848). Mjeri koje se stranice čitaju i gdje je posjet prekinut.
• Marketing — Meta Pixel (1275956870560725). Služi mjerenju oglašavanja i ponovnom ciljanju.
• Snimanje sesije — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) i Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). Snima kretanje miša, pomicanje stranice i klikove kao ponovno odigravanje sesije. Ta je kategorija zasebno polje izričite privole; analitiku možete prihvatiti, a snimanje sesije odbiti.
• Kolačić privole — ozkoc_riza. Sadrži samo koje ste kategorije dopustili, trenutak odabira i verziju dokumenta koji ste prihvatili.
• Vaša izričita privola vrijedi 12 mjeseci. Kada rok istekne ili kada se promijeni verzija ovog dokumenta, traka ponovno pita. Odabir možete u svakom trenutku promijeniti ili u cijelosti povući putem poveznice Postavke kolačića na dnu stranice; kada je povučete, brišu se i kolačići davatelja usluga iz vašeg preglednika.

8. Podaci koje ne prikupljamo

Sljedeće se namjerno ne prikuplja niti traži. Pišemo to ovdje jer biste, budući da se na većini stranica prikuplja, mogli pretpostaviti da prikupljamo i mi. Ako u nekoj točki piše „ne traži se”, to znači da taj podatak ne tražimo ni u jednom polju, ali prihvaćamo da nam ipak može stići kroz slobodan tekst ili datoteku koju priložite; što se u tom slučaju čini, piše u samoj točki.

• IP ADRESA POSJETITELJA SAMA PO SEBI SE NE ČUVA. IP se koristi za primjenu ograničenja učestalosti pri slanju obrazaca; jedino što se bilježi jest njezin jednosmjerni sažetak posoljen tajnim ključem (HMAC-SHA256). Taj se sažetak čuva samo tijekom prozora ograničenja učestalosti, briše se kada prozor istekne i iz njega se ne može vratiti na IP adresu. Naš davatelj hostinga, GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting), obrađuje IP adresu u zapisnicima pristupa poslužitelju prema vlastitim rokovima; to nije podatak koji mi bilježimo.
• EXIF / GPS metapodaci vaših slikovnih datoteka ne čuvaju se; brišu se u trenutku prijenosa.
• Izvorni nazivi datoteka koje pošaljete ne čuvaju se.
• U obrascima NE POSTOJI POLJE koje traži posebne kategorije osobnih podataka, kao što su podaci o zdravlju, vjeri, članstvu ili biometriji, i ti se podaci ni u jednom obrascu ne traže; molimo vas da takve podatke ne unosite u polja slobodnog teksta, u fotografiju koju prilažete servisnom zahtjevu ni u životopis koji prilažete prijavi Ljudskim resursima. Ako nam takav podatak ipak stigne — osobito životopis, koji prema odabiru osobe koja ga je sastavila može sadržavati zdravstveno stanje, podatak o invaliditetu, kaznenu evidenciju, članstvo u udruzi ili sindikatu — smatra se da taj podatak nismo zatražili, činjenica da ste ga poslali ne zamjenjuje izričitu privolu, ne koristi se ni u jednoj procjeni ni u jednoj odluci i ne prenosi se u zaseban zapis ili popis; čim se uoči, taj se dio trajno prekriva ili se cijeli dokument briše. Pojedinosti su u Obavijesti o obradi podataka kandidata.
• Vaši se osobni podaci ne kupuju od trećih osoba i ne prikupljaju s profila na društvenim mrežama. Jedina je iznimka ono što sami navedete: u obrascu za prijavu Ljudskim resursima postoji neobvezno polje za poveznicu na profil; ako ga ispunite, bilježi se samo adresa koju upišete, a s vašeg se profila ne preuzimaju podaci automatski.

9. Tablica podatak — svrha — pravna osnova — čuvanje

Članak 5. Naputka traži da se za svaku radnju obrade jasno navede pravna osnova. U tablici u nastavku za svako su polje pojedinačno navedeni pravna osnova i rok čuvanja.

Kratice: čl. 5/2-c = izravna povezanost sa sklapanjem ili izvršenjem ugovora (uključujući predugovornu fazu ponude), čl. 5/2-ç = ispunjavanje pravne obveze voditelja obrade, čl. 5/2-f = legitimni interes voditelja obrade, čl. 5/1 = izričita privola.

10. Način prikupljanja osobnih podataka

U skladu s čl. 4/1-(ç) i čl. 5. Naputka vaši se osobni podaci prikupljaju automatski, u elektroničkom obliku: putem obrazaca za ponudu, servis i prijavu Ljudskim resursima na stranici ozkoc.com.tr, putem polja za prijenos datoteka, putem kolačića te pretvorbom telefonskih poziva koji dolaze preko Netgsma u tekst i njihovim sažimanjem koje obavlja ElevenLabs. Životopis kao prilog prijavi Ljudskim resursima ne prenosi se putem obrasca; njega vi e-poštom šaljete na adresu ik@ozkoc.com.tr.

Sve podatke u obrascima upisujete sami. Ne postoji nijedno polje koje ne ispunjavate vi; država iz koje se vaš preglednik spaja, vaš uređaj ni vaša lokacija ne bilježe se.

Podatke koje navedete u telefonskom razgovoru sustav uz podršku umjetne inteligencije pretvara u transkript i sažetak. Taj se rezultat sam po sebi ne koristi za donošenje odluke o vama; zahtjeve za ponudu i servis ocjenjuje čovjek. Ni na stranicama ni u sustavu poziva ne donosi se automatizirana odluka koja bi za vas imala pravni ili sličan znatan učinak.

11. Strane kojima se osobni podaci prenose i svrha prijenosa

U skladu s čl. 4/1-(c) Naputka u nastavku su navedene strane kojima se podaci prenose i svrha prijenosa za svaku od njih. Premještanje na interni portal tvrtke nije na tom popisu: budući da je portal sustav istog voditelja obrade, pravno se ne smatra prijenosom.

Osobni podaci koje nam pošaljete obrascima za ponudu i servis prolaze samo kroz infrastrukturu našeg davatelja hostinga u Turskoj. Ti se podaci ne prenose Googleu, Yandexu ni Microsoftu; tim davateljima usluga ide samo podatak o posjetu koji stvaraju kolačići za koje ste dali izričitu privolu. Podaci iz obrazaca ni u kojem slučaju ne idu ni Meta Pixelu; jedina je iznimka kod Mete kanal za WhatsApp obavijesti, prikazan kao zaseban redak u tablici u nastavku, koji je danas zatvoren. Prijava Ljudskim resursima ide drugim putem od ta dva: obavijest o prijavi i životopis koji pošaljete e-poštom prolaze kroz davatelja poslovne e-pošte koji održava sandučić ik@ozkoc.com.tr; njegov naziv, država i osnova prijenosa prikazani su u tablici u nastavku, a pojedinosti su u Obavijesti o obradi podataka kandidata. Kada se pošalje obavijest e-poštom, odgovarajući zapis stiže i u naš poslovni sandučić, pa se u tom trenutku primjenjuje redak Microsofta u nastavku. Podaci iz telefonskog razgovora prolaze pak kroz sustave Netgsma i ElevenLabsa radi prijenosa poziva i pretvorbe u tekst.

Osim toga, uspostavljen je WhatsApp kanal kojim obavijest o obrascima za ponudu, servis i prijavu Ljudskim resursima stiže na vlastiti telefon ÖZKOÇ-a. Primatelj poruke nije posjetitelj, nego vlastiti broj ÖZKOÇ-a; u tom je smislu riječ o internoj obavijesti. Ipak, budući da se poruka prenosi preko WhatsApp Business Platforme, Meta je novi primatelj i prijenos se obavlja u inozemstvo — zato je prikazan kao zaseban redak u tablici u nastavku. KANAL JE DANAS ZATVOREN, a poruka ne nosi ime i prezime, telefon, e-poštu, adresu, opis kvara, tekst ponude ni životopis; sva polja koja se prenose navedena su u 2. poglavlju.

12. Što trebate znati o prijenosu podataka u inozemstvo

Od gore navedenih primatelja Google, Meta, Yandex, Microsoft i ElevenLabs nalaze se u inozemstvu. Hosting stranica i čuvanje zapisa iz obrazaca obavljaju se kod davatelja usluge sa sjedištem u Turskoj; taj je prijenos unutar zemlje. U skladu s čl. 9. KVKK-a trajni prijenos u države za koje Odbor za zaštitu osobnih podataka nije donio odluku o primjerenosti obavlja se tek kada je stvarno uspostavljena jedna od odgovarajućih zaštitnih mjera navedenih u Zakonu.

Kod prijenosa koji su trajne naravi ne može se pozivati na izričitu privolu; prijenos na temelju izričite privole (čl. 9/6) predviđen je za povremene slučajeve. Zato se davatelj usluge iz inozemstva aktivira tek nakon što se dovrši mehanizam prijenosa u skladu s čl. 9. KVKK-a. Ako se koristi standardni ugovor, o njemu se Uredu izvještava u roku od pet radnih dana od dovršetka potpisivanja. Ako taj uvjet nije ispunjen, odgovarajući obrazac, alat za praćenje ili preusmjeravanje poziva ostaje zatvoren.

I WhatsApp kanal kojim obavijesti iz obrazaca stižu na vlastiti telefon ÖZKOÇ-a prijenos je u inozemstvo i podliježe istom pravilu: kanal se ne otvara dok se ne dovrši mehanizam prijenosa u skladu s čl. 9. KVKK-a. Danas je zatvoren; dok je zatvoren, taj prijenos uopće ne nastaje.

Nemojte pomiješati te dvije stvari: vaša privola za kolačiće pravna je osnova za POSTAVLJANJE KOLAČIĆA, a standardni ugovor pravna je osnova za PRIJENOS PODATAKA U INOZEMSTVO. Riječ je o dvije zasebne obveze i potrebne su obje. Ako nekoj kategoriji ne date izričitu privolu, tom davatelju usluge ne ide nikakav podatak i prijenos uopće ne nastaje.

13. Vaša prava iz čl. 11. KVKK-a

Obraćanjem voditelju obrade možete ostvariti sva niže navedena prava.

• Saznati obrađuju li se vaši osobni podaci (čl. 11/1-a)
• Ako se obrađuju, zatražiti informaciju o tome (čl. 11/1-b)
• Saznati svrhu obrade vaših osobnih podataka i koriste li se u skladu s tom svrhom (čl. 11/1-c)
• Znati kojim su trećim osobama u zemlji ili inozemstvu vaši osobni podaci preneseni (čl. 11/1-ç)
• Zatražiti ispravak vaših osobnih podataka ako su nepotpuno ili netočno obrađeni (čl. 11/1-d)
• Zatražiti brisanje ili uništavanje vaših osobnih podataka pod uvjetima iz čl. 7. KVKK-a (čl. 11/1-e)
• Zatražiti da se o ispravku, brisanju ili uništavanju obavijeste treće osobe kojima su vaši osobni podaci preneseni (čl. 11/1-f)
• Prigovoriti nastanku posljedice na vašu štetu koja proizlazi iz analize obrađenih podataka isključivo automatiziranim sustavima (čl. 11/1-g)
• Zatražiti naknadu štete ako ste pretrpjeli štetu zbog nezakonite obrade vaših osobnih podataka (čl. 11/1-ğ)

14. Kako ostvarujete svoja prava

Zahtjev nam možete uputiti na jedan od niže navedenih načina, u skladu s čl. 5. Naputka o postupku i načelima podnošenja zahtjeva voditelju obrade. U zahtjevu trebate navesti ime, prezime, svoj turski osobni identifikacijski broj (ako ste strani državljanin, državljanstvo i broj putovnice), adresu za dostavu pismena i predmet zahtjeva.

• Pisano, vlastoručno potpisanim podneskom: osobno ili preko javnog bilježnika na adresu Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• Putem registrirane elektroničke pošte (KEP) na našu KEP adresu — našu aktualnu KEP adresu možete zatražiti na ozkoc@ozkoc.com.tr
• E-poštom potpisanom sigurnim elektroničkim potpisom ili mobilnim potpisom
• Pisanjem na adresu ozkoc@ozkoc.com.tr s adrese e-pošte koju ste nam prethodno dojavili i koja je zabilježena u našem sustavu
• Za promjenu postavki kolačića ili povlačenje izričite privole ne morate podnositi zahtjev; dovoljna je poveznica Postavke kolačića na dnu stranice.
• Vaš se zahtjev rješava bez naknade, najkasnije u roku od TRIDESET DANA od dana kada nam je stigao (čl. 13/2 KVKK-a). Ako postupanje iziskuje i trošak, može se naplatiti naknada prema tarifi koju određuje Odbor.
• Ako vaš zahtjev bude odbijen, ako odgovor koji smo dali smatrate nedostatnim ili ako odgovor ne bude dan u roku od trideset dana, možete podnijeti pritužbu Odboru za zaštitu osobnih podataka u roku od trideset dana od dana kada ste saznali za odgovor, a u svakom slučaju u roku od šezdeset dana od dana podnošenja zahtjeva (čl. 14. KVKK-a).

15. Stupanje na snagu i verzija

Verzija ovog dokumenta je 2026-09-03 i stupila je na snagu na dan objave. Aktualna verzija uvijek se objavljuje na ovoj stranici.

Kada se dokument ažurira, mijenja se broj verzije. Vaša privola za kolačiće teče neovisno o tome: privola se smatra nevažećom kada se promijeni popis kolačića ili kategorije kolačića, pa traka o kolačićima ponovno pita. Važeća verzija sheme kolačića je 2026-08-26. Ispravak u tekstu ili dodavanje novog poglavlja sami po sebi ne poništavaju vašu privolu; mjerilo da se postava kolačića koju niste prihvatili ne bi smatrala prihvaćenom nije sam dokument, nego popis kolačića.

Kada priložite datoteku servisnom zahtjevu ili dopustite da se vaša prijava Ljudskim resursima čuva u bazi kandidata, uz zapis vaše suglasnosti čuva se i broj verzije dokumenta koji je u tom trenutku na snazi. Tako je i naknadno jasno na temelju kojeg ste dokumenta dali izričitu privolu.