متن روشنگری KVKK

این متن رضایت صریح نمی‌خواهد

این متن تنها آگاهی می‌دهد. سه جا هست که رضایت صریح لازم است — پیوست کردن فایل به درخواست خدمات، کوکی‌های غیرضروری و نگهداری درخواست منابع انسانی در مخزن داوطلبان پس از پایان ارزیابی — و رضایت صریح در همان جاها جداگانه و برای هر یک به‌تنهایی پرسیده می‌شود. ماده 5/1-(f) ابلاغیه یکی کردن متن روشنگری و رضایت صریح در یک کادر را ممنوع می‌کند؛ در این سایت یکی نشده‌اند.

فهرست کامل کوکی‌ها، مدت عمر آنها و شیوه تغییر ترجیح شما در سندی جداگانه توضیح داده شده است: سیاست حریم خصوصی و کوکی. فرم درخواست منابع انسانی هم با سندی جداگانه روشن می‌شود: متن روشنگری داوطلب. این سه سند جانشین یکدیگر نیستند، با هم خوانده می‌شوند. تصمیم شماره 2022/1358 هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (Kurul) نشان داده است که یک اطلاعیه حریم خصوصی پیچیده و دربرگیرنده همه موضوع‌ها، تکلیف روشنگری را برآورده نمی‌کند؛ به همین دلیل جدا شده‌اند.

نسخه: 2026-09-03

1. هویت کنترل‌کننده داده

بر پایه ماده 10 KVKK و ماده 4/1-(a) ابلاغیه، کنترل‌کننده داده شخص حقوقی زیر است.

• عنوان: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
• نشانی: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• تلفن: +90 212 550 48 06
• رایانامه: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (درخواست‌های منابع انسانی)
• ساعات کاری: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. مسیری که داده می‌پیماید

وقتی فرمی را می‌فرستید، داده این مسیر را می‌پیماید: مرورگر شما رکورد را به سروری که سایت را میزبانی می‌کند می‌فرستد. برنامه روی سرور، رکورد را در جدول صفی در همان حساب میزبانی می‌نویسد. پورتال درون‌سازمانی ما این صف را در فاصله‌های معین می‌کشد، رکورد را وارد پایگاه داده خود می‌کند و به مسئول فروش یا خدمات رایانامه اطلاع‌رسانی می‌فرستد.

صف یک بایگانی نیست؛ جای ماندگار رکورد، پورتال درون‌سازمانی است. پورتال درون شبکه شرکت است و به اینترنت بسته است. انتقال به پورتال، انتقال به شخص ثالث نیست: جابه‌جایی میان سامانه‌های خودِ همان کنترل‌کننده داده است.

افزون بر رایانامه اطلاع‌رسانی، کانالی برپا شده است تا همان اطلاع به‌صورت پیام واتساپ روی تلفن خودِ ÖZKOÇ هم بیفتد. پیام به شما نمی‌رسد، به شماره خودِ ÖZKOÇ می‌رود؛ به بازدیدکننده پیام واتساپ فرستاده نمی‌شود. این کانال امروز بسته است: حتی یک پیام هم فرستاده نمی‌شود. کانال زمانی باز می‌شود که راه‌اندازی WhatsApp Business Platform شرکت کامل شود و شرط انتقال به خارج از کشور که در بخش 11 نشان داده شده برآورده گردد؛ هنگام باز شدن، این متن به‌روز می‌شود و شماره نسخه تغییر می‌کند.

هنگام باز شدن کانال، اطلاعاتی که پیام حمل می‌کند در کمترین حد نگه داشته شده است: نوع درخواست (پیشنهاد قیمت، خدمات یا درخواست شغلی)، نام شرکت، شماره رکورد و تنها در درخواست خدمات نشانه توقف یا ادامه تولید. نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، نشانی رایانامه، نشانی، شرح خرابی، متن پیشنهاد و رزومه وارد پیام نمی‌شوند؛ اینها در رایانامه اطلاع‌رسانی، در پورتال درون‌سازمانی و در صندوق منابع انسانی می‌مانند. در درخواست منابع انسانی در فیلد نام شرکت یک خط تیره ثابت (-) نوشته می‌شود و هیچ اطلاعاتی درباره داوطلب حمل نمی‌گردد.

در سایت عضویت، ایجاد حساب یا گذرواژه وجود ندارد. پرداختی گرفته نمی‌شود و اطلاعات کارت خواسته نمی‌شود. فرم درخواست منابع انسانی مسیری متفاوت از این دو می‌پیماید: درخواست به صندوق سازمانی منابع انسانی در نشانی ik@ozkoc.com.tr فرستاده می‌شود و رزومه به فرم پیوست نمی‌گردد، بلکه با رایانامه به همان نشانی فرستاده می‌شود؛ جزئیات آن در متن روشنگری داوطلب است.

3. تماس‌های تلفنی و پاسخ‌گویی تماس با پشتیبانی هوش مصنوعی

همه تماس‌هایی که به شماره مرکز تلفن منتشرشده ÖZKOÇ می‌رسند از راه Netgsm پاسخ داده می‌شوند. در آغاز گفت‌وگو، پیش از شروع پردازش داده، به‌صورت شفاهی به شما گفته می‌شود که با سامانه‌ای با پشتیبانی هوش مصنوعی گفت‌وگو می‌کنید و گفت‌وگو به نوشتار برگردانده و خلاصه خواهد شد.

صدای گفت‌وگو تنها در حین برگرداندن به نوشتار به‌طور موقت پردازش می‌شود؛ فایل صوتی ماندگاری نگهداری نمی‌شود. شماره تلفن تماس‌گیرنده، تاریخ و مدت تماس، اطلاعات هویتی و تماسی که در حین گفت‌وگو می‌دهید، محتوای درخواست شما، متن پیاده‌شده، خلاصه خودکار و شناسه تماس پردازش می‌شوند.

این داده‌ها برای درست فهمیدن درخواست شما، هدایت آن به تیم فروش یا خدمات، پاسخ دادن به شما، بازرسی کیفیت خدمت و در صورت نیاز بررسی اختلاف‌های مربوط به گفت‌وگو پردازش می‌شوند. عملیاتی که مستقیماً با شکل‌گیری یا اجرای درخواست مرتبط است بر ماده 5/2-c KVKK استوار است؛ بازرسی کیفیت، هدایت و بررسی اختلاف نیز به شرط آسیب نرساندن به حقوق و آزادی‌های بنیادین شما بر منفعت مشروع در ماده 5/2-f استوار است.

متن پیاده‌شده، خلاصه خودکار و اطلاعات تماس حداکثر 90 روز نگهداری می‌شوند؛ در پایان این مدت، از جمله در سامانه‌های تأمین‌کننده، تاریخچه اجرای خودکارسازی و نسخه‌های رایانامه، حذف می‌گردند. اگر در پی گفت‌وگو رکورد جداگانه‌ای برای پیشنهاد قیمت یا خدمات باز شود، تنها اطلاعات کاری تأییدشده تابع مدت نگهداری آن پرونده می‌شوند؛ متن پیاده‌شده خام و خلاصه خودکار از 90 روز فراتر نمی‌روند.

اگر نمی‌خواهید از کانال تلفن استفاده کنید، می‌توانید درخواست خود را از راه فرم وب یا نشانی ozkoc@ozkoc.com.tr بفرستید. خواهش می‌کنیم در حین گفت‌وگوی تلفنی داده‌های شخصی ویژه مانند سلامت، دین و زیست‌سنجی را در میان نگذارید.

4. داده‌های شخصی پردازش‌شده در فرم پیشنهاد قیمت

وقتی فرم پیشنهاد قیمت را پر می‌کنید، فیلدهای زیر پردازش می‌شوند. اگر فیلدهای غیرالزامی را خالی بگذارید، آن داده اصلاً پدید نمی‌آید.

• نام شرکت و نام و نام خانوادگی — برای تشخیص اینکه طرف گفت‌وگو کیست
• نشانی رایانامه — برای رساندن پیشنهاد آماده‌شده و پاسخ فنی به شما
• شماره تلفن — برای گفت‌وگو درباره جزئیات فنی پیشنهاد
• کشور — برای تعیین شرایط تحویل، حمل و قیمت
• نوع پرس، تناژ و متن پیام — برای فهم فنی درخواست و قیمت‌گذاری آن
• زبان صفحه‌ای که فرم در آن پر شده — برای پاسخ دادن به شما به همان زبان
• زمان ارسال و شماره رکورد (UUID) — برای یکتا کردن درخواست و سنجش مدت پاسخ
• تصویرهای قطعه که به فرم پیوست می‌کنید — برای ارزیابی فنی درخواست و پیشنهاد پرس درست؛ کاملاً اختیاری است، تنها با رضایت صریح شما پردازش می‌شود و اگر پیوست نکنید درخواست شما به همان شکل بررسی می‌گردد
• تأیید پیوست فایل و نسخه متن روشنگری که خوانده‌اید — تنها اگر فایل پیوست کنید ثبت می‌شود؛ برای اثبات اینکه رضایت صریح چه زمانی و بر پایه کدام متن داده شده است

5. داده‌های شخصی پردازش‌شده در فرم درخواست خدمات

فرم خدمات برای فرستادن تیم به سراغ ماشینی در محل پر می‌شود. به همین دلیل فیلدهای بیشتری از فرم پیشنهاد قیمت دارد و شماره تلفن در اینجا الزامی است.

• نوع درخواست (خرابی، نگهداری، قطعه یدکی، بازسازی، راه‌اندازی) — برای هدایت درخواست به تیم درست
• نام شرکت و نام و نام خانوادگی — برای تشخیص اینکه طرف گفت‌وگو کیست
• تلفن و نشانی رایانامه — برای پاسخ دادن به شما درباره برنامه خدمات
• نشانی — تأسیساتی که ماشین در آن قرار دارد؛ جایی که تیم خدمات به آن می‌رود
• شرح خرابی — برای فهم مشکل و آوردن قطعه لازم همراه خود
• اطلاع توقف / ادامه تولید — برای تعیین ترتیب کارها
• شماره سریال ماشین، نوع پرس، تاریخ راه‌اندازی، کد خطا — برای شناختن ماشین و انتخاب قطعه یدکی درست؛ هیچ‌کدام الزامی نیستند
• تأیید پیوست فایل و نسخه متن روشنگری که خوانده‌اید — تنها اگر فایل پیوست کنید ثبت می‌شود؛ برای اثبات اینکه رضایت صریح چه زمانی و بر پایه کدام متن داده شده است
• کد کشور، زمان ارسال و شماره رکورد (UUID)

6. تصویرهایی که به فرم‌ها پیوست می‌کنید

هم به فرم پیشنهاد قیمت و هم به فرم خدمات می‌توانید تصویر پیوست کنید: به فرم پیشنهاد قیمت عکس قطعه‌ای که قرار است شکل داده شود و به فرم خدمات عکس خرابی. این کار کاملاً اختیاری است؛ اگر پیوست نکنید درخواست شما به همان شکل بررسی می‌شود. اگر فایل پیوست کنید، رضایت صریح شما جداگانه پرسیده می‌شود — چون یک عکس می‌تواند کسانی را که در کادر آن می‌افتند و نیز تأسیسات را نشان دهد.

خواهش می‌کنیم هنگام عکس گرفتن مراقب باشید چهره کارکنان، پلاک خودرو یا مدرک هویتی در کادر نیفتد.

فایل‌ها روی سرور میزبانی، در پوشه‌ای بسته به وب، به‌طور موقت نگه داشته می‌شوند؛ پورتال آنها را دریافت می‌کند و به پرونده درخواست مربوط می‌افزاید. کارهایی که روی فایل‌ها انجام می‌دهیم:

• فراداده EXIF و XMP فایل‌های JPEG، PNG و WebP روی سرور حذف می‌شود. مختصات GPS، مدل دستگاه و ساعت عکس‌برداری اصلاً به ما نمی‌رسد.
• تنها تصویر پذیرفته می‌شود: JPEG، PNG و WebP. نوع دیگری از فایل (PDF، Word، ویدئو) نه از فرم انتخاب‌شدنی است و نه روی سرور پردازش می‌گردد.
• نوع فایل نه از پسوند آن، بلکه از بایت‌های خودِ فایل تشخیص داده می‌شود.
• نام اصلی فایلی که بارگذاری می‌کنید نگهداری نمی‌شود. نام فایل بیشتر وقت‌ها نام شخص را با خود دارد و به فهرست پوشه، گزارش رویداد یا موضوع رایانامه نشت می‌کند. کلید ذخیره‌سازی تماماً از مقدارهایی ساخته می‌شود که خودمان تولید می‌کنیم.
• اگر رضایت صریح خود را پس بگیرید، پیوستی که بارگذاری کرده‌اید حذف می‌شود؛ بقیه درخواست شما در جریان می‌ماند. پیوست از پیش هم ماندگار نگهداری نمی‌شود: پس از آنکه پورتال فایل را دریافت و به پرونده درخواست اضافه کرد، نسخه موقت روی سرور حذف می‌گردد.

7. کوکی‌ها و ردیاب‌های سایت

سایت دو نوع کوکی به کار می‌برد. کوکی ضروری تنها یکی است: کوکی رضایت که ترجیح شما را به یاد می‌سپارد (ozkoc_riza)؛ این یکی رضایت صریح نمی‌خواهد. همه بقیه به رضایت صریح شما وابسته‌اند.

در نخستین ورود به سایت، نواری با سه دکمه پدیدار می‌شود: پذیرش همه، فقط کوکی‌های ضروری، تنظیمات کوکی. هر سه در یک لایه‌اند، وزن دیداری یکسان دارند و با یک کلیک به نتیجه می‌رسند. اگر رد کنید، هیچ‌یک از اسکریپت‌های زیر در صفحه بارگذاری نمی‌شود — کد آنها درون صفحه کار گذاشته نشده است، تنها در لحظه رضایت صریح افزوده می‌گردد.

ردیاب‌های وابسته به رضایت صریح شما:

• تحلیل — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD و G-12DMEMBZW8) و نقشه کلیک Yandex Metrica (شمارنده 90374848). می‌سنجد کدام صفحه‌ها خوانده می‌شوند و بازدید در کجا قطع می‌گردد.
• بازاریابی — Meta Pixel (1275956870560725). سنجش آگهی و هدف‌گیری مجدد انجام می‌دهد.
• ضبط نشست — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) و Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). حرکت ماوس، پیمایش و کلیک‌های شما را به‌صورت بازپخش نشست ضبط می‌کند. این دسته کادر رضایت صریح جداگانه‌ای دارد؛ می‌توانید تحلیل را بپذیرید و ضبط نشست را رد کنید.
• کوکی رضایت — ozkoc_riza. تنها نگه می‌دارد که به کدام دسته‌ها اجازه داده‌اید، لحظه انتخاب و نسخه متنی که تأیید کرده‌اید.
• رضایت صریح شما 12 ماه اعتبار دارد. با پایان این مدت یا با تغییر نسخه این متن، نوار دوباره می‌پرسد. انتخاب خود را هر زمان که بخواهید از پیوند تنظیمات کوکی در پایین صفحه می‌توانید تغییر دهید یا به‌کلی پس بگیرید؛ وقتی پس بگیرید، کوکی‌های تأمین‌کننده هم از مرورگر شما حذف می‌شوند.

8. داده‌هایی که گردآوری نمی‌کنیم

موارد زیر آگاهانه گردآوری یا خواسته نمی‌شوند. اینها را اینجا می‌نویسیم، چون در بیشتر سایت‌ها گردآوری می‌شوند و ممکن است شما هم چنین بپندارید. اگر در بندی نوشته شده باشد «خواسته نمی‌شود»، یعنی آن داده را در هیچ فیلدی نمی‌پرسیم، اما می‌پذیریم که باز هم می‌تواند از راه متن آزاد یا فایلی که پیوست می‌کنید به ما برسد؛ در آن صورت آنچه انجام می‌شود در خودِ همان بند نوشته شده است.

• خودِ نشانی IP بازدیدکننده نگهداری نمی‌شود. IP برای اعمال محدودیت سرعت در ارسال فرم به کار می‌رود؛ تنها چیزی که ثبت می‌شود چکیده یک‌طرفه نمک‌زده آن با کلیدی محرمانه است (HMAC-SHA256). این چکیده تنها در طول پنجره محدودیت سرعت نگه داشته می‌شود، با پر شدن پنجره حذف می‌گردد و از چکیده نمی‌توان به نشانی IP بازگشت. تأمین‌کننده میزبانی ما GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting) نشانی IP را در گزارش‌های دسترسی سرور با مدت‌های خود پردازش می‌کند؛ این داده‌ای نیست که ما ثبت کرده باشیم.
• فراداده EXIF / GPS فایل‌های تصویری شما نگهداری نمی‌شود؛ در لحظه بارگذاری حذف می‌گردد.
• نام اصلی فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید نگهداری نمی‌شود.
• در فرم‌ها هیچ فیلدی نیست که داده شخصی ویژه مانند سلامت، دین، عضویت و زیست‌سنجی بپرسد و این داده‌ها در هیچ فرمی خواسته نمی‌شوند؛ خواهش می‌کنیم چنین اطلاعاتی را در فیلدهای متن آزاد، در عکسی که به درخواست خدمات پیوست می‌کنید و در رزومه‌ای که به درخواست منابع انسانی می‌افزایید قرار ندهید. اگر با وجود نخواستن ما چنین داده‌ای به ما برسد — به‌ویژه یک رزومه می‌تواند به انتخاب تهیه‌کننده‌اش وضعیت سلامت، اطلاعات معلولیت، سابقه کیفری یا عضویت در انجمن یا اتحادیه را با خود داشته باشد — این داده از سوی ما خواسته‌شده به شمار نمی‌آید، فرستادن آن جای رضایت صریح را نمی‌گیرد، در هیچ ارزیابی و هیچ تصمیمی به کار نمی‌رود و به رکورد یا فهرست جداگانه‌ای منتقل نمی‌گردد؛ در لحظه‌ای که دیده شود، آن بخش برای همیشه سیاه می‌شود یا کل سند حذف می‌گردد. جزئیات آن در متن روشنگری داوطلب است.
• داده‌های شخصی شما از اشخاص ثالث خریداری نمی‌شود و از نمایه‌های شبکه‌های اجتماعی گردآوری نمی‌گردد. تنها استثنا اعلام خودِ شماست: در فرم درخواست منابع انسانی فیلدی اختیاری برای پیوند نمایه هست؛ اگر آن را پر کنید تنها نشانی‌ای که نوشته‌اید ثبت می‌شود و از نمایه شما داده‌ای به‌صورت خودکار کشیده نمی‌شود.

9. جدول داده — هدف — مبنای قانونی — نگهداری

ماده 5 ابلاغیه می‌خواهد مبنای قانونی هر فعالیت پردازش به‌روشنی نوشته شود. در جدول زیر برای هر فیلد، مبنای قانونی و مدت نگهداری تک‌تک آمده است.

اختصارها: ماده 5/2-c = ارتباط مستقیم با برقراری یا اجرای قرارداد (از جمله مرحله پیشنهاد پیش از قرارداد)، ماده 5/2-ç = انجام تکلیف قانونی کنترل‌کننده داده، ماده 5/2-f = منفعت مشروع کنترل‌کننده داده، ماده 5/1 = رضایت صریح.

10. روش گردآوری داده‌های شخصی

بر پایه ماده‌های 4/1-(ç) و 5 ابلاغیه، داده‌های شخصی شما در محیط الکترونیکی؛ از راه فرم‌های پیشنهاد قیمت، خدمات و درخواست منابع انسانی روی ozkoc.com.tr، بخش بارگذاری فایل، کوکی‌ها و نیز برگرداندن تماس‌های تلفنی رسیده از راه Netgsm به نوشتار و خلاصه کردن آنها به دست ElevenLabs، به‌طور خودکار گردآوری می‌شود. رزومه که پیوست درخواست منابع انسانی است از راه فرم بارگذاری نمی‌گردد؛ آن را شما با رایانامه به نشانی ik@ozkoc.com.tr می‌فرستید.

همه اطلاعات موجود در فرم‌ها را شما می‌نویسید. هیچ فیلدی نیست که شما ننوشته باشید؛ کشوری که مرورگر شما از آن وصل شده، دستگاه شما یا موقعیت شما ثبت نمی‌شود.

اطلاعاتی که در گفت‌وگوی تلفنی می‌دهید به دست سامانه با پشتیبانی هوش مصنوعی به متن پیاده‌شده و خلاصه تبدیل می‌شود. این خروجی به‌تنهایی برای تصمیم‌گیری درباره شما به کار نمی‌رود؛ درخواست‌های پیشنهاد قیمت و خدمات را انسان ارزیابی می‌کند. در سایت یا در سامانه تماس، تصمیم خودکاری که به زیان شما نتیجه حقوقی یا نتیجه‌ای همانند آن پدید آورد ساخته نمی‌شود.

11. طرف‌هایی که داده‌های شخصی به آنها منتقل می‌شود و هدف انتقال

بر پایه ماده 4/1-(c) ابلاغیه، طرف‌هایی که انتقال به آنها انجام می‌شود و هدف انتقال برای هر یک در زیر آمده است. جابه‌جایی به پورتال درون‌سازمانی در این فهرست جای نمی‌گیرد: چون پورتال سامانه همان کنترل‌کننده داده است، از نظر حقوقی انتقال شمرده نمی‌شود.

داده‌های شخصی که با فرم‌های پیشنهاد قیمت و خدمات می‌فرستید تنها از زیرساخت تأمین‌کننده میزبانی ما در ترکیه می‌گذرند. این داده‌ها به Google، Yandex یا Microsoft منتقل نمی‌شوند؛ تنها چیزی که به آن تأمین‌کنندگان می‌رود، داده بازدیدی است که کوکی‌های موردِ رضایت صریح شما تولید می‌کنند. به Meta Pixel هم در هیچ حالت داده فرم نمی‌رود؛ در مورد Meta تنها استثنا کانال اطلاع واتساپ است که در جدول زیر به‌صورت سطری جداگانه نشان داده شده و امروز بسته است. درخواست منابع انسانی مسیری متفاوت از این دو می‌پیماید: اطلاع درخواست و رزومه‌ای که با رایانامه می‌فرستید از تأمین‌کننده رایانامه سازمانی که صندوق ik@ozkoc.com.tr را می‌گرداند می‌گذرد؛ نام آن تأمین‌کننده، کشور و مبنای انتقال در جدول زیر نشان داده شده و جزئیات آن در متن روشنگری داوطلب است. هنگامی که رایانامه اطلاع‌رسانی فرستاده می‌شود، رکورد مربوط در صندوق رایانامه سازمانی ما هم می‌افتد و سطر Microsoft در زیر برای آن لحظه اعمال می‌گردد. داده‌های گفت‌وگوی تلفنی نیز برای انتقال تماس و برگرداندن آن به نوشتار از سامانه‌های Netgsm و ElevenLabs می‌گذرند.

جدا از اینها، کانالی واتساپی برپا شده است تا اطلاع فرم‌های پیشنهاد قیمت، خدمات و منابع انسانی به تلفن خودِ ÖZKOÇ برسد. گیرنده پیام بازدیدکننده نیست، شماره خودِ ÖZKOÇ است؛ از این نظر یک اطلاع درون‌سازمانی است. اما چون پیام از راه WhatsApp Business Platform حمل می‌شود، Meta گیرنده‌ای تازه است و انتقال به خارج از کشور انجام می‌گیرد — به همین دلیل در جدول زیر به‌صورت سطری جداگانه نشان داده شده است. کانال امروز بسته است و در پیام نام و نام خانوادگی، تلفن، رایانامه، نشانی، شرح خرابی، متن پیشنهاد یا رزومه حمل نمی‌شود؛ همه فیلدهای حمل‌شونده در بخش 2 برشمرده شده‌اند.

12. آنچه باید درباره انتقال به خارج از کشور بدانید

از میان گیرندگان بالا، Google، Meta، Yandex، Microsoft و ElevenLabs در خارج از کشور هستند. میزبانی سایت و نگه داشتن رکوردهای فرم نزد تأمین‌کننده‌ای مستقر در ترکیه انجام می‌شود؛ این انتقال داخلی است. بر پایه ماده 9 KVKK، انتقال مستمر به کشورهایی که هیئت حفاظت از داده‌های شخصی برای آنها تصمیم کفایت نداده است، تنها هنگامی انجام می‌شود که یکی از تضمین‌های مناسب مقرر در قانون عملاً برپا شده باشد.

در انتقال‌هایی که جنبه استمرار دارند نمی‌توان به رضایت صریح استناد کرد؛ انتقال با رضایت صریح (ماده 9/6) برای حالت‌های موردی است. به همین دلیل تأمین‌کننده خارج از کشور تنها پس از کامل شدن سازوکار انتقال منطبق با ماده 9 KVKK فعال می‌شود. اگر قرارداد استاندارد به کار رود، ظرف پنج روز کاری از کامل شدن امضاها به سازمان اطلاع داده می‌شود. اگر این شرط برآورده نشود، فرم، ردیاب یا هدایت تلفنی مربوط بسته می‌ماند.

کانال واتساپی که اطلاع فرم‌ها را به تلفن خودِ ÖZKOÇ می‌رساند نیز یک انتقال به خارج از کشور است و تابع همین قاعده است: کانال پیش از کامل شدن سازوکار انتقال منطبق با ماده 9 KVKK باز نمی‌شود. امروز بسته است؛ تا وقتی بسته باشد این انتقال اصلاً پدید نمی‌آید.

این دو را با هم اشتباه نگیرید: رضایت شما به کوکی، مبنای قانونی قرار دادن کوکی است؛ قرارداد استاندارد اما مبنای قانونی انتقال داده به خارج از کشور است. اینها دو تکلیف جداگانه‌اند و هر دو لازم‌اند. اگر به دسته‌ای رضایت صریح ندهید، هیچ داده‌ای به آن تأمین‌کننده نمی‌رود و انتقال اصلاً پدید نمی‌آید.

13. حقوق شما در چارچوب ماده 11 KVKK

با مراجعه به کنترل‌کننده داده می‌توانید همه حقوق زیر را به کار بگیرید.

• آگاه شدن از اینکه داده شخصی شما پردازش شده است یا نه (ماده 11/1-a)
• درخواست اطلاعات در این باره، اگر پردازش شده باشد (ماده 11/1-b)
• آگاه شدن از هدف پردازش داده شخصی شما و اینکه آیا مطابق هدف به کار رفته است یا نه (ماده 11/1-c)
• دانستن اشخاص ثالثی که داده شخصی شما در داخل یا خارج از کشور به آنها منتقل شده است (ماده 11/1-ç)
• درخواست اصلاح داده شخصی شما در صورتی که ناقص یا نادرست پردازش شده باشد (ماده 11/1-d)
• درخواست حذف یا نابود کردن داده شخصی شما در چارچوب شرایط مقرر در ماده 7 KVKK (ماده 11/1-e)
• درخواست اطلاع دادن عملیات اصلاح، حذف یا نابودسازی به اشخاص ثالثی که داده شخصی شما به آنها منتقل شده است (ماده 11/1-f)
• اعتراض به پدید آمدن نتیجه‌ای به زیان شما در اثر تحلیل داده‌های پردازش‌شده صرفاً از راه سامانه‌های خودکار (ماده 11/1-g)
• درخواست جبران زیان در صورتی که به سبب پردازش خلاف قانون داده شخصی شما زیان دیده باشید (ماده 11/1-ğ)

14. حقوق خود را چگونه به کار می‌گیرید

درخواست خود را بر پایه ماده 5 ابلاغیه درباره روش و اصول مراجعه به کنترل‌کننده داده می‌توانید از یکی از راه‌های زیر بفرستید. در درخواست خود باید نام، نام خانوادگی، شماره هویت ملی ترکیه (اگر تبعه خارجی هستید تابعیت و شماره گذرنامه)، نشانی مبنای ابلاغ و موضوع درخواست خود را بنویسید.

• به‌صورت کتبی، با درخواست‌نامه دارای امضای دستی: به نشانی Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul، شخصاً یا از راه دفتر اسناد رسمی
• با پست الکترونیکی ثبت‌شده (KEP) به نشانی KEP ما — نشانی KEP روز ما را می‌توانید از راه ozkoc@ozkoc.com.tr بخواهید
• با رایانامه‌ای که با امضای الکترونیکی امن یا امضای همراه امضا شده باشد
• با نوشتن به نشانی ozkoc@ozkoc.com.tr از همان نشانی رایانامه‌ای که پیش‌تر به ما اعلام کرده‌اید و در سامانه ما ثبت است
• برای تغییر ترجیح کوکی یا پس گرفتن رضایت صریح خود نیازی به مراجعه نیست؛ پیوند تنظیمات کوکی در پایین صفحه کافی است.
• درخواست شما از تاریخ رسیدن به ما حداکثر ظرف سی روز به‌رایگان به نتیجه می‌رسد (ماده 13/2 KVKK). اگر انجام کار هزینه‌ای جداگانه بطلبد، مبلغ تعرفه تعیین‌شده از سوی هیئت می‌تواند گرفته شود.
• اگر درخواست شما رد شود، پاسخ ما را ناکافی بیابید یا ظرف سی روز پاسخی داده نشود؛ می‌توانید ظرف سی روز از تاریخ آگاهی از پاسخ و در هر حال ظرف شصت روز از تاریخ درخواست، به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی شکایت کنید (ماده 14 KVKK).

15. لازم‌الاجرا شدن و نسخه

نسخه این متن 2026-09-03 است و در تاریخ انتشار لازم‌الاجرا شده است. نسخه روز همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود.

با به‌روزرسانی متن، شماره نسخه تغییر می‌کند. رضایت شما به کوکی جدا از این پیش می‌رود: رضایت شما هنگامی که فهرست کوکی‌ها یا دسته‌های کوکی تغییر کند بی‌اعتبار شمرده می‌شود و نوار رضایت دوباره می‌پرسد. نسخه لازم‌الاجرای شمای کوکی 2026-08-26 است. یک اصلاح نگارشی یا افزودن یک بخش تازه به‌تنهایی رضایت شما را صفر نمی‌کند؛ معیار اینکه چیدمانی از کوکی‌ها که تأیید نکرده‌اید تأییدشده شمرده نشود، خودِ متن نیست، فهرست کوکی‌هاست.

وقتی به درخواست خدمات فایل پیوست می‌کنید یا اجازه می‌دهید درخواست منابع انسانی شما در مخزن داوطلبان نگهداری شود، شماره نسخه متنی که در آن لحظه لازم‌الاجراست همراه رکورد تأیید شما نگهداری می‌شود. بدین‌گونه بعدها هم روشن است که رضایت صریح خود را بر پایه کدام متن داده‌اید.