Правовая информация

Уведомление об обработке персональных данных (KVKK)

Версия 2026-09-03 · Последнее обновление 03.09.2026

Этот перевод предоставлен исключительно для удобства. В случае любого расхождения преимущественную силу имеет турецкий текст; именно он является юридически обязывающей редакцией.

Этот документ рассказывает, как обрабатываются ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт ozkoc.com.tr, заполняете размещённые на нём формы или звоните в ÖZKOÇ по телефону. Он подготовлен в соответствии со статьёй 10 Закона № 6698 о защите персональных данных (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK) и Коммюнике о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ; Официальная газета 10.03.2018 / 30356).

Этот документ не запрашивает вашего явного согласия

Этот документ носит исключительно информационный характер. Явное согласие требуется в трёх местах — при добавлении файла к сервисной заявке, для необязательных cookie и для хранения в базе кандидатов заявки, поданной в отдел кадров, после завершения рассмотрения, — и в каждом из этих мест явное согласие запрашивается дополнительно, по каждому случаю в отдельности. Статья 5/1-(f) Коммюнике запрещает объединять уведомление об обработке персональных данных и явное согласие в одном поле; на этом сайте они не объединены.

Полный перечень cookie, сроки их жизни и порядок изменения вашего выбора изложены в отдельном документе — Политике конфиденциальности и использования cookie. Форма заявки в отдел кадров также сопровождается отдельным документом — Уведомлением для кандидатов об обработке персональных данных. Три документа не заменяют друг друга и читаются вместе. Решение № 2022/1358 Совета по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) показало, что единое сложное уведомление о конфиденциальности, охватывающее все темы сразу, обязанность по информированию не исполняет; поэтому они и разделены.

Версия: 2026-09-03

1. Сведения об операторе персональных данных

В соответствии со ст. 10 KVKK и ст. 4/1-(a) Коммюнике оператором персональных данных является следующее юридическое лицо.

Наименование: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
Адрес: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
Телефон: +90 212 550 48 06
Эл. почта: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (заявки в отдел кадров)
Часы работы: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. Путь, который проходят данные

Когда вы отправляете форму, данные проходят следующий путь: ваш браузер передаёт запись на сервер, где размещён сайт. Приложение на сервере записывает её в таблицу очереди в том же хостинговом аккаунте. Наш внутренний портал через определённые промежутки времени забирает эту очередь, вносит запись в собственную базу данных и направляет уведомительное письмо ответственному сотруднику отдела продаж или сервиса.

Очередь не является архивом; постоянное место хранения записи — внутренний портал компании. Портал находится внутри корпоративной сети и закрыт для доступа из интернета. Передача во внутренний портал НЕ ЯВЛЯЕТСЯ передачей третьему лицу: это перемещение между собственными системами одного и того же оператора.

Помимо уведомительного письма, создан канал, по которому то же уведомление приходит на собственный телефон ÖZKOÇ в виде сообщения WhatsApp. Сообщение уходит не вам, а на собственный номер ÖZKOÇ; посетителю сообщения WhatsApp не отправляются. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ЭТОТ КАНАЛ ЗАКРЫТ: не отправлено ни одного сообщения. Канал будет открыт, когда компания завершит подключение к WhatsApp Business Platform и будет выполнено условие трансграничной передачи, изложенное в разделе 11; при открытии этот документ будет обновлён, а номер версии изменится.

Объём сведений, которые понесёт сообщение после открытия канала, сведён к минимуму: вид обращения (запрос предложения, сервис или заявка о приёме на работу), название компании, регистрационный номер и — только в сервисной заявке — отметка о том, остановлено ли производство. Имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, описание неисправности, текст запроса предложения и резюме В СООБЩЕНИЕ НЕ ПОПАДАЮТ; они остаются в уведомительном письме, во внутреннем портале компании и в почтовом ящике отдела кадров. В заявке в отдел кадров в поле компании ставится постоянный дефис (-), и никакие сведения о кандидате не передаются.

На сайте нет ни регистрации, ни личного кабинета, ни пароля. Платежи не принимаются, данные карты не запрашиваются. Форма заявки в отдел кадров идёт иным путём, чем эти две: заявка направляется в корпоративный почтовый ящик отдела кадров по адресу ik@ozkoc.com.tr, а резюме к форме не прикладывается — оно отправляется по электронной почте на тот же адрес; подробности изложены в Уведомлении для кандидатов об обработке персональных данных.

3. Телефонные разговоры и приём звонков с помощью искусственного интеллекта

Все звонки на опубликованный номер телефонной станции ÖZKOÇ принимаются через Netgsm. В начале разговора, до начала обработки данных, вам устно сообщается, что вы разговариваете с системой на базе искусственного интеллекта и что разговор будет расшифрован в текст и обобщён.

Звук разговора обрабатывается временно, только во время расшифровки в текст; постоянный аудиофайл не хранится. Обрабатываются номер звонящего, дата и продолжительность звонка, сообщённые вами в ходе разговора идентификационные и контактные данные, содержание вашего обращения, расшифровка, автоматическое резюме и идентификатор звонка.

Эти данные обрабатываются, чтобы правильно понять ваше обращение, направить его в отдел продаж или сервиса, ответить вам, контролировать качество обслуживания и при необходимости разбирать споры, связанные с разговором. Операции, непосредственно связанные с заключением или исполнением договора, опираются на ст. 5/2-c KVKK; контроль качества, маршрутизация и разбор споров — на законный интерес по ст. 5/2-f при условии непричинения ущерба вашим основным правам и свободам.

Расшифровка, автоматическое резюме и сведения о звонке хранятся не более 90 дней; по истечении срока они удаляются, включая системы поставщиков, историю выполнения автоматизации и копии в электронной почте. Если по итогам разговора открывается отдельная запись о предложении или о сервисе, срокам хранения соответствующего дела подчиняются только проверенные деловые сведения; исходная расшифровка и автоматическое резюме 90 дней не превышают.

Если вы не хотите пользоваться телефонным каналом, вы можете направить своё обращение через веб-форму или по адресу ozkoc@ozkoc.com.tr. Просим вас не сообщать в ходе телефонного разговора специальные категории персональных данных — сведения о здоровье, вероисповедании, биометрии и тому подобное.

4. Персональные данные, обрабатываемые в форме запроса предложения

При заполнении формы запроса предложения обрабатываются перечисленные ниже поля. Если вы оставите необязательное поле пустым, соответствующие данные вообще не возникнут.

Название компании, имя и фамилия — чтобы установить, кто является контактным лицом
Адрес электронной почты — чтобы направить вам подготовленное предложение и технический ответ
Номер телефона — чтобы обсудить технические подробности предложения
Страна — чтобы определить условия поставки, перевозки и цены
Тип пресса, тоннаж и текст сообщения — чтобы технически понять запрос и рассчитать цену
Язык страницы, на которой заполнена форма, — чтобы ответить вам на том же языке
Время отправки и регистрационный номер (UUID) — чтобы исключить дублирование обращения и измерить время ответа
Изображения детали, приложенные вами к форме, — чтобы технически оценить запрос и предложить подходящий пресс; это полностью на ваше усмотрение, они обрабатываются ТОЛЬКО С ВАШЕГО ЯВНОГО СОГЛАСИЯ, и если вы ничего не приложите, ваше обращение будет рассмотрено точно так же
Подтверждение приложения файла и версия прочитанного вами уведомления — сохраняются, только если вы прикладываете файл; чтобы подтвердить, в какой момент и на основании какого документа дано явное согласие

5. Персональные данные, обрабатываемые в форме сервисной заявки

Форма сервисной заявки заполняется для того, чтобы направить бригаду к машине на площадке. Поэтому в ней больше полей, чем в форме запроса предложения, и номер телефона здесь обязателен.

Вид обращения (неисправность, обслуживание, запасные части, модернизация, пусконаладка) — чтобы направить обращение нужной бригаде
Название компании, имя и фамилия — чтобы установить, кто является контактным лицом
Телефон и адрес электронной почты — чтобы связаться с вами для планирования сервиса
Адрес — предприятие, где находится машина; место, куда выезжает сервисная бригада
Описание неисправности — чтобы понять проблему и привезти с собой нужную деталь
Сведения о том, остановлено производство или продолжается, — чтобы определить очерёдность работ
Заводской номер машины, тип пресса, дата пусконаладки, код ошибки — чтобы опознать машину и выбрать правильную запасную часть; ни одно из этих полей не является обязательным
Подтверждение приложения файла и версия прочитанного вами уведомления — сохраняются, только если вы прикладываете файл; чтобы подтвердить, в какой момент и на основании какого документа дано явное согласие
Код страны, время отправки и регистрационный номер (UUID)

6. Изображения, которые вы прикладываете к формам

Изображение можно приложить и к форме запроса предложения, и к сервисной форме: к первой — фотографию детали, которую предстоит обрабатывать, ко второй — фотографию неисправности. Это полностью на ваше усмотрение; если вы ничего не приложите, ваше обращение будет рассмотрено точно так же. Если вы прикладываете файл, ваше явное согласие запрашивается дополнительно — потому что на фотографию могут попасть люди и производственные помещения.

Просим вас следить за тем, чтобы при съёмке в кадр не попадали лица работников, автомобильные номера и документы, удостоверяющие личность.

Файлы временно хранятся на хостинговом сервере, в каталоге, закрытом для доступа из интернета; портал загружает их и прикладывает к соответствующему делу. С файлами мы выполняем следующие действия:

Метаданные EXIF и XMP файлов JPEG, PNG и WebP УДАЛЯЮТСЯ на сервере. Координаты GPS, модель устройства и время съёмки до нас вообще не доходят.
ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО ИЗОБРАЖЕНИЯ: JPEG, PNG и WebP. Файл другого типа (PDF, Word, видео) нельзя ни выбрать в форме, ни обработать на сервере.
Тип файла определяется не по расширению, а по самим байтам файла.
ИСХОДНОЕ ИМЯ загруженного вами файла не сохраняется. Имя файла часто содержит имя человека и просачивается в список каталога, в журнал или в тему письма. Ключ хранения складывается исключительно из значений, которые формируем мы сами.
Если вы отзовёте своё явное согласие, загруженное вами вложение удаляется; остальная часть вашего обращения остаётся в работе. Вложение и так не хранится постоянно: после того как портал загрузит файл и приложит его к делу, временная копия на сервере удаляется.

7. Cookie и системы отслеживания на сайте

Сайт использует два вида cookie. Обязательный cookie только один: запоминающий ваш выбор cookie согласия (ozkoc_riza); он явного согласия не требует. Все остальные зависят от вашего явного согласия.

При первом входе на сайт появляется баннер с тремя кнопками: «Принять все», «Только обязательные cookie», «Настройки cookie». Все три находятся на одном уровне, имеют одинаковый визуальный вес и срабатывают в одно нажатие. Если вы откажетесь, ни один из перечисленных ниже скриптов на страницу не загружается — их код не встроен внутрь страницы, он добавляется только в момент явного согласия.

Системы отслеживания, зависящие от вашего явного согласия:

Аналитика — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD и G-12DMEMBZW8) и карта кликов Yandex Metrica (счётчик 90374848). Измеряют, какие страницы читают и на каком месте посещение обрывается.
Реклама — Meta Pixel (1275956870560725). Служит для измерения эффективности рекламы и ретаргетинга.
Запись сессий — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) и Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). Записывают движения вашей мыши, прокрутку и нажатия в виде повтора сессии. Это отдельное поле явного согласия: вы можете принять аналитику и отклонить запись сессий.
Cookie согласия — ozkoc_riza. Хранит только то, каким категориям вы дали разрешение, момент выбора и версию документа, который вы приняли.
Ваше явное согласие действует 12 месяцев. По истечении срока или при изменении версии этого документа баннер спрашивает заново. Свой выбор вы в любой момент можете изменить или полностью отозвать по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы; при отзыве cookie поставщиков также удаляются из вашего браузера.

8. Данные, которые мы не собираем

Перечисленное ниже сознательно не собирается и не запрашивается. Мы пишем об этом здесь, потому что на большинстве сайтов такие данные собирают и вы можете предположить то же самое. Если в пункте написано «не запрашивается», это значит, что мы не спрашиваем эти данные ни в одном поле, но признаём, что они всё же могут дойти до нас через поле свободного текста или приложенный вами файл; что делается в таком случае, написано в самом пункте.

САМ IP-АДРЕС ПОСЕТИТЕЛЯ НЕ ХРАНИТСЯ. IP используется для применения ограничения частоты при отправке форм; сохраняется единственное — его односторонняя свёртка с секретным ключом-солью (HMAC-SHA256). Эта свёртка хранится только в течение окна ограничения частоты, по истечении окна удаляется, и восстановить из неё IP-адрес невозможно. Наш хостинг-провайдер GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting) обрабатывает IP-адрес в журналах доступа сервера в собственные сроки; это не те данные, которые фиксируем мы.
Метаданные EXIF / GPS ваших изображений не хранятся; они удаляются в момент загрузки.
Исходные имена загруженных вами файлов не сохраняются.
В формах НЕТ НИ ОДНОГО ПОЛЯ, запрашивающего специальные категории персональных данных — о здоровье, вероисповедании, членстве в объединениях, биометрии, — и такие данные не запрашиваются ни в одной форме; просим вас не помещать подобные сведения в поля свободного текста, в фотографию, прилагаемую к сервисной заявке, и в резюме, прилагаемое к заявке в отдел кадров. Если такие данные всё же дойдут до нас вопреки нашей просьбе — а резюме, по выбору его составителя, может содержать сведения о состоянии здоровья, инвалидности, судимости, членстве в объединении или профсоюзе, — они не считаются запрошенными нами, факт их отправки явное согласие не заменяет, они не используются ни при какой оценке и ни в каком решении, не переносятся в отдельную запись или список; как только это будет замечено, соответствующая часть безвозвратно закрашивается либо документ удаляется целиком. Подробности изложены в Уведомлении для кандидатов об обработке персональных данных.
Ваши персональные данные не покупаются у третьих лиц и не собираются из профилей в социальных сетях. Единственное исключение — то, что вы сообщаете сами: в форме заявки в отдел кадров есть необязательное поле для ссылки на профиль; если вы его заполните, сохраняется только написанный вами адрес, автоматический сбор данных из вашего профиля не производится.

9. Таблица: данные — цель — правовое основание — хранение

Статья 5 Коммюнике требует прямо указывать правовое основание для каждой операции обработки. В приведённой ниже таблице правовое основание и срок хранения указаны отдельно для каждого поля.

Сокращения: ст. 5/2-c = непосредственная связь с заключением или исполнением договора (включая преддоговорную стадию запроса предложения), ст. 5/2-ç = исполнение оператором своей правовой обязанности, ст. 5/2-f = законный интерес оператора, ст. 5/1 = явное согласие.

Данные	Цель	Правовое основание (KVKK)	Хранение
Форма запроса предложения — название компании, имя и фамилия	Установить, кому готовится предложение и кто является контактным лицом	ст. 5/2-c	10 лет
Форма запроса предложения — адрес электронной почты	Направить подготовленное предложение и технический ответ	ст. 5/2-c	10 лет
Форма запроса предложения — номер телефона	Обсудить технические подробности предложения по телефону	ст. 5/2-c	10 лет
Форма запроса предложения — страна	Определить условия поставки, перевозки и цены	ст. 5/2-c	10 лет
Форма запроса предложения — тип пресса, тоннаж, текст сообщения	Технически понять запрос и рассчитать цену	ст. 5/2-c	10 лет
Форма запроса предложения — язык страницы	Ответить на языке, на котором написано обращение	ст. 5/2-f	10 лет
Сервисная форма — вид обращения (неисправность, обслуживание, запасные части, модернизация, пусконаладка)	Направить обращение нужной бригаде	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — название компании, имя и фамилия	Установить, кто является контактным лицом	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — номер телефона (обязательное поле)	Быстро связаться с вами для планирования сервиса	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — адрес электронной почты	Направить письменное подтверждение и сервисный отчёт	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — адрес	Найти предприятие, где находится машина, и направить туда бригаду	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — описание неисправности	Понять проблему и взять с собой нужную деталь	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — производство остановлено / продолжается	Определить очерёдность работ	ст. 5/2-c	10 лет
Сервисная форма — заводской номер, тип пресса, дата пусконаладки, код ошибки	Опознать машину и выбрать правильную запасную часть	ст. 5/2-c	10 лет
Форма запроса предложения и сервисная форма — подтверждение приложения файла и версия уведомления	Подтвердить, в какой момент и на основании какого документа дано явное согласие	ст. 5/2-ç	10 лет
Вложение к запросу предложения или сервисной заявке — содержание загруженного изображения	Визуально оценить неисправность или деталь, которую предстоит обрабатывать, и приехать с нужной деталью	ст. 5/1 ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ (запрашивается только при приложении файла)	После того как портал получит файл, он удаляется из промежуточной очереди (временный каталог на хостинговом сервере); копия в сервисном деле — 10 лет. При отзыве явного согласия удаляется и копия.
Вложение к запросу предложения или сервисной заявке — тип, размер, порядковый номер файла и ключ хранения	Связать файл с обращением, которому он принадлежит, и проверить его целостность	ст. 5/2-f	10 лет
Метаданные EXIF / GPS изображений	Не обрабатываются — удаляются на сервере в момент загрузки	—	Не хранятся
Время отправки и регистрационный номер (UUID)	Исключить дублирование обращения, предотвратить повторную запись, измерить время ответа	ст. 5/2-f	10 лет
Уведомление в WhatsApp — вид обращения, название компании, регистрационный номер и только в сервисной заявке отметка об остановке производства	Немедленно сообщить о поступившем обращении на собственный телефон ÖZKOÇ; прежде всего добиться того, чтобы вызов по неисправности с остановленным производством был замечен в считаные минуты	ст. 5/2-f	Канал на сегодняшний день ЗАКРЫТ, сообщения не отправляются. После открытия сообщение останется на телефоне получателя и в системах Meta; срок хранения на стороне Meta определяет не ÖZKOÇ, а собственная политика Meta. Само обращение хранится 10 лет независимо от этого сообщения.
IP-адрес (ограничение частоты при отправке формы)	Предотвратить автоматическую бомбардировку форм и злоупотребления	ст. 5/2-f	САМ IP НЕ ХРАНИТСЯ — хранится только его односторонняя свёртка с солью, и только в течение окна ограничения частоты; по истечении окна удаляется и эта запись
Cookie согласия (ozkoc_riza)	Запомнить ваш выбор в отношении cookie и не допустить загрузки отклонённых вами скриптов	ст. 5/2-f — обязательный cookie, явного согласия не требует (Руководство KVKK по cookie № 69)	12 месяцев
Аналитические cookie — Google Analytics 4, карта кликов Yandex Metrica	Измерять, какие страницы читают и на каком месте посещение обрывается	ст. 5/1 ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ	Cookie в вашем браузере — не более 12 месяцев; запись измерений хранится в системе поставщика и в его собственные сроки
Рекламный cookie — Meta Pixel	Измерение эффективности рекламы и ретаргетинг	ст. 5/1 ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ	Cookie в вашем браузере — 90 дней; срок хранения на стороне Meta определяет не ÖZKOÇ, а собственная политика Meta
Запись сессий — Microsoft Clarity, Yandex Metrica Session Replay	Увидеть через повтор сессии, с какими трудностями сталкивается посетитель на странице	ст. 5/1 ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ (категория ОТДЕЛЬНАЯ от аналитики)	Записи хранятся не у нас, а у поставщика: Clarity 30 дней, Yandex Session Replay 15 дней (по официальным документам поставщиков; на сайте эти инструменты пока не включены)
Сведения о телефонном звонке — номер звонящего, дата, время, продолжительность и идентификатор звонка	Принять звонок, направить его нужной бригаде, отследить обратную связь и качество обслуживания	ст. 5/2-c и ст. 5/2-f	90 дней
Расшифровка телефонного разговора и его автоматическое резюме	Правильно понять обращение, создать запись о предложении или о сервисе, провести контроль качества и разобрать споры	ст. 5/2-c и ст. 5/2-f	90 дней — звук обрабатывается временно, только во время расшифровки в текст, постоянный аудиофайл не хранится
Заявка в отдел кадров — имя и фамилия, эл. почта, телефон, текст сообщения	Принять заявку, рассмотреть её и ответить кандидату	ст. 5/2-c	180 дней (около 6 месяцев); при наличии явного согласия на базу кандидатов — 365 дней (1 год)
Заявка в отдел кадров — содержание резюме, отправленного по электронной почте	Оценить заявку с точки зрения кадровой потребности ÖZKOÇ	ст. 5/2-c	180 дней (около 6 месяцев); при наличии явного согласия на базу кандидатов — 365 дней (1 год)
Заявка в отдел кадров — специальные категории персональных данных, оказавшиеся в резюме вопреки нашей просьбе	Не обрабатываются; не используются при рассмотрении и не кладутся в основу ни одного решения	Действительного условия обработки нет; данные не запрашивались, и факт их отправки явным согласием не считается	Не хранятся — как только это будет замечено, соответствующая часть закрашивается либо документ удаляется
Хранение в базе кандидатов заявки, поданной в отдел кадров	Иметь возможность повторно рассмотреть кандидата, когда в будущем откроется позиция	ст. 5/1 ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ (в форме отдельное поле, приходит неотмеченным)	365 дней (1 год); при отзыве явного согласия удаляется, не дожидаясь срока

10. Способ сбора персональных данных

В соответствии со ст. 4/1-(ç) и ст. 5 Коммюнике ваши персональные данные собираются автоматически, в электронной форме: через формы запроса предложения, сервисной заявки и заявки в отдел кадров на сайте ozkoc.com.tr, через поле загрузки файлов, через cookie, а также путём расшифровки в текст и обобщения силами ElevenLabs телефонных звонков, поступающих через Netgsm. Резюме, прилагаемое к заявке в отдел кадров, через форму не загружается; его вы отправляете по электронной почте на адрес ik@ozkoc.com.tr.

Все сведения в формах пишете вы. Нет ни одного поля, которое заполняли бы не вы; страна подключения вашего браузера, ваше устройство и ваше местоположение не фиксируются.

Сведения, сообщённые вами в телефонном разговоре, преобразуются системой на базе искусственного интеллекта в расшифровку и резюме. Этот результат сам по себе не используется для принятия решения о вас; запросы предложений и сервисные заявки рассматривает человек. Ни на сайте, ни в системе приёма звонков не выносится автоматических решений, порождающих в отношении вас правовые или иные существенные последствия.

11. Стороны, которым передаются персональные данные, и цель передачи

В соответствии со ст. 4/1-(c) Коммюнике ниже приведены стороны, которым осуществляется передача, и цель передачи для каждой из них. Перемещение во внутренний портал компании в этот перечень не входит: портал является системой того же оператора, поэтому с правовой точки зрения передачей не считается.

Персональные данные, которые вы сообщаете через формы запроса предложения и сервисной заявки, проходят только через инфраструктуру нашего хостинг-провайдера в Турции. Эти данные не передаются ни Google, ни Yandex, ни Microsoft; к этим поставщикам уходят исключительно данные о посещении, порождённые теми cookie, на которые вы дали явное согласие. Данные форм ни при каких обстоятельствах не уходят и в Meta Pixel; единственное исключение в отношении Meta — показанный в таблице ниже отдельной строкой и закрытый на сегодняшний день канал уведомлений WhatsApp. Заявка в отдел кадров идёт иным путём, чем эти две: уведомление о заявке и отправленное вами по электронной почте резюме проходят через корпоративного провайдера электронной почты, обслуживающего ящик ik@ozkoc.com.tr; его наименование, страна и основание передачи показаны в таблице ниже, а подробности изложены в Уведомлении для кандидатов об обработке персональных данных. Когда отправляется уведомительное письмо, соответствующая запись попадает и в наш корпоративный почтовый ящик, и в этот момент применяется строка Microsoft из таблицы ниже. Данные телефонного разговора, в свою очередь, проходят через системы Netgsm и ElevenLabs — для передачи звонка и его расшифровки в текст.

Отдельно от этого создан канал WhatsApp, чтобы доставлять уведомления о формах запроса предложения, сервисной заявки и заявки в отдел кадров на собственный телефон ÖZKOÇ. Получателем сообщения является не посетитель, а собственный номер ÖZKOÇ; в этом смысле речь идёт о внутреннем уведомлении компании. Однако, поскольку сообщение передаётся через WhatsApp Business Platform, Meta является новым получателем, а передача — трансграничной, и поэтому она показана в таблице ниже отдельной строкой. КАНАЛ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ЗАКРЫТ, и в сообщении не передаются ни имя и фамилия, ни телефон, ни адрес электронной почты, ни адрес, ни описание неисправности, ни текст запроса предложения, ни резюме; все передаваемые поля перечислены в разделе 2.

Получатель	Страна нахождения	Цель передачи	Основание передачи
GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting)	Турция	Размещение сайта, хранение записей форм до их передачи во внутренний портал компании и временное хранение вложений сервисной формы	Ст. 5/2-c и ст. 5/2-f KVKK. Это передача внутри страны — трансграничной передачи не возникает. Поставщик выступает как лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора; в соответствии со ст. 12/3 KVKK между нами заключён письменный договор.
Google LLC (Google Analytics 4)	США	Измерение использования сайта и подготовка отчётов	Размещение cookie — явное согласие по ст. 5/1; основание передачи — стандартный договор (ст. 9/3-b). Если вы не примете категорию аналитики, передача вообще не возникнет.
Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel)	США	Измерение эффективности рекламы и ретаргетинг	Размещение cookie — явное согласие по ст. 5/1; основание передачи — стандартный договор (ст. 9/3-b). Если вы не примете категорию рекламы, передача вообще не возникнет.
Yandex (Yandex Metrica)	Российская Федерация и Финляндия (центры обработки данных Metrica)	Измерение использования сайта с помощью карты кликов; при отдельном явном согласии — запись сессий Session Replay	Размещение cookie — явное согласие по ст. 5/1; основание передачи — стандартный договор (ст. 9/3-b). Категории аналитики и записи сессий запрашиваются по отдельности.
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)	США	Выявление трудностей в использовании с помощью тепловой карты и записи сессий	Размещение cookie — явное согласие по ст. 5/1; основание передачи — стандартный договор (ст. 9/3-b). Если вы не примете категорию записи сессий, передача вообще не возникнет.
Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.	Турция	Передача входящего телефонного звонка, обработка номера звонящего и сведений о дате и продолжительности звонка, маршрутизация в систему приёма звонков на базе искусственного интеллекта	Ст. 5/2-c и ст. 5/2-f KVKK
ElevenLabs, Inc.	США	Временная обработка звука разговора, расшифровка его в текст, формирование автоматического резюме и структурированных данных обращения	Ст. 5/2-c и ст. 5/2-f KVKK. Трансграничная передача начинается только после того, как в рамках ст. 9 KVKK будут установлены действительные надлежащие гарантии и в Управление по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) будет направлено необходимое уведомление.
Microsoft Corporation (Microsoft 365 – Exchange Online)	США и сеть центров обработки данных Microsoft	Обслуживание наших корпоративных почтовых ящиков; доставка уведомлений о запросах предложений, сервисных заявках и звонках уполномоченной группе продаж или сервиса; доставка уведомления о заявке в отдел кадров и отправленного кандидатом по электронной почте резюме в ящик ik@ozkoc.com.tr и хранение их в этом ящике	Ст. 5/2-c и ст. 5/2-f KVKK. Трансграничная передача продолжается только после того, как в рамках ст. 9 KVKK будут установлены надлежащие гарантии.
Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business Platform) — юридическое лицо, которое будет стороной передачи, будет окончательно определено до открытия канала	США и Ирландия, а также сеть центров обработки данных Meta	Доставка на собственный телефонный номер ÖZKOÇ уведомительного сообщения о формах запроса предложения, сервисной заявки и заявки в отдел кадров. Сообщение несёт только вид обращения, название компании, регистрационный номер и в сервисной заявке отметку об остановке производства; в уведомлении отдела кадров в поле компании уходит постоянный дефис (-)	Ст. 5/2-f KVKK. Канал на сегодняшний день ЗАКРЫТ; не отправлено ни одного сообщения. Трансграничная передача начинается только после того, как в рамках ст. 9 KVKK будут установлены действительные надлежащие гарантии и в Управление будет направлено необходимое уведомление.

12. Что нужно знать о трансграничной передаче

Из перечисленных выше получателей Google, Meta, Yandex, Microsoft и ElevenLabs находятся за рубежом. Размещение сайта и хранение записей форм выполняются у поставщика, зарегистрированного в Турции; эта передача является внутренней. В соответствии со ст. 9 KVKK постоянная передача в страны, в отношении которых Совет по защите персональных данных не принял решения о достаточности защиты, осуществляется только тогда, когда фактически установлена одна из надлежащих гарантий, предусмотренных Законом.

При передачах, носящих постоянный характер, опираться на явное согласие нельзя; передача на основании явного согласия (ст. 9/6) предусмотрена для разовых случаев. Поэтому зарубежный поставщик подключается только после того, как будет завершено оформление механизма передачи, соответствующего ст. 9 KVKK. Если используется стандартный договор, об этом в течение пяти рабочих дней с момента завершения подписания уведомляется Управление по защите персональных данных. Если это условие не выполнено, соответствующая форма, система отслеживания или переадресация звонков остаётся закрытой.

Канал WhatsApp, доставляющий уведомления о формах на собственный телефон ÖZKOÇ, тоже является трансграничной передачей и подчиняется тому же правилу: канал не открывается, пока не завершено оформление механизма передачи, соответствующего ст. 9 KVKK. На сегодняшний день он закрыт; пока он закрыт, эта передача вообще не возникает.

Не путайте две вещи: ваше согласие на cookie — правовое основание РАЗМЕЩЕНИЯ COOKIE, а стандартный договор — правовое основание ТРАНСГРАНИЧНОЙ ПЕРЕДАЧИ данных. Это две разные обязанности, и нужны обе. Если вы не дадите явного согласия на какую-либо категорию, к соответствующему поставщику не уйдут никакие данные и передача вообще не возникнет.

13. Ваши права в рамках ст. 11 KVKK

Обратившись к оператору персональных данных, вы можете воспользоваться всеми перечисленными ниже правами.

Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные (ст. 11/1-a)
Если они обрабатываются — запросить сведения об этом (ст. 11/1-b)
Узнать цель обработки ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью (ст. 11/1-c)
Знать третьих лиц внутри страны или за рубежом, которым переданы ваши персональные данные (ст. 11/1-ç)
Требовать исправления ваших персональных данных, если они обработаны неполно или неверно (ст. 11/1-d)
Требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных в рамках условий, предусмотренных ст. 7 KVKK (ст. 11/1-e)
Требовать сообщения об операциях исправления, удаления или уничтожения третьим лицам, которым переданы ваши персональные данные (ст. 11/1-f)
Возражать против наступления неблагоприятных для вас последствий в результате анализа ваших обработанных данных исключительно автоматизированными системами (ст. 11/1-g)
Требовать возмещения ущерба, если вы понесли ущерб вследствие обработки ваших персональных данных с нарушением закона (ст. 11/1-ğ)

14. Как воспользоваться своими правами

Вы можете направить своё обращение одним из перечисленных ниже способов в соответствии со ст. 5 Коммюнике о порядке и принципах обращения к оператору персональных данных (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). В обращении необходимо указать своё имя и фамилию, номер удостоверения личности гражданина Турции (T.C. kimlik numarası) — если вы иностранный гражданин, то гражданство и номер паспорта, — адрес для направления уведомлений и предмет вашего требования.

В письменной форме, заявлением с собственноручной подписью: лично или через нотариуса по адресу Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
На наш адрес зарегистрированной электронной почты (KEP) с использованием KEP — актуальный адрес KEP можно запросить через ozkoc@ozkoc.com.tr
Письмом, подписанным защищённой электронной подписью или мобильной подписью
Написав на адрес ozkoc@ozkoc.com.tr с того адреса электронной почты, который вы ранее нам сообщили и который зарегистрирован в нашей системе
Чтобы изменить свои настройки cookie или отозвать явное согласие, обращение подавать не нужно: достаточно ссылки «Настройки cookie» внизу страницы.
Ваше обращение рассматривается бесплатно и не позднее чем в ТРИДЦАТИДНЕВНЫЙ срок с даты его поступления к нам (ст. 13/2 KVKK). Если операция требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом.
Если ваше обращение будет отклонено, если вы сочтёте наш ответ недостаточным или если ответ не будет дан в течение тридцати дней, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение тридцати дней с даты, когда вы узнали об ответе, и в любом случае в течение шестидесяти дней с даты обращения (ст. 14 KVKK).

15. Вступление в силу и версия

Версия этого документа — 2026-09-03, и он вступил в силу в день опубликования. Действующая версия всегда публикуется на этой странице.

При обновлении документа номер версии изменяется. Ваше согласие на cookie действует отдельно от этого: оно считается недействительным, когда меняется перечень cookie или категории cookie, и баннер согласия спрашивает заново. Действующая версия схемы cookie — 2026-08-26. Исправление опечатки или добавление нового раздела само по себе ваше согласие не сбрасывает; критерием того, что не одобренная вами конфигурация cookie не будет считаться одобренной, служит не сам документ, а перечень cookie.

Когда вы прикладываете файл к сервисной заявке или разрешаете хранить в базе кандидатов вашу заявку, поданную в отдел кадров, вместе с записью о согласии сохраняется номер версии документа, действовавшего в этот момент. Благодаря этому впоследствии видно, на основании какого документа вы дали своё явное согласие.