Ενημέρωση KVKK

Η παρούσα ενημέρωση δεν ζητά τη ρητή συγκατάθεσή σας

Η παρούσα ενημέρωση απλώς σας ενημερώνει. Υπάρχουν τρία σημεία όπου απαιτείται ρητή συγκατάθεση — η επισύναψη αρχείου σε αίτημα σέρβις, τα μη απαραίτητα cookies και η διατήρηση μιας αίτησης στο Ανθρώπινο δυναμικό στο αρχείο υποψηφίων μετά το τέλος της αξιολόγησης — και η ρητή συγκατάθεση ζητείται σε αυτά τα σημεία χωριστά, για το καθένα ξεχωριστά. Το άρθρο 5/1-(στ) του Ανακοινωθέντος απαγορεύει τον συνδυασμό της ενημέρωσης και της ρητής συγκατάθεσης στο ίδιο πλαίσιο· σε αυτόν τον ιστότοπο δεν συνδυάζονται.

Ο πλήρης κατάλογος των cookies, η διάρκεια ζωής τους και ο τρόπος αλλαγής της προτίμησής σας περιγράφονται σε ξεχωριστό έγγραφο: την Πολιτική Απορρήτου και Cookies. Η φόρμα αίτησης στο Ανθρώπινο δυναμικό καλύπτεται από ένα ακόμη ξεχωριστό έγγραφο: την Ενημέρωση υποψηφίων. Τα τρία έγγραφα δεν αντικαθιστούν το ένα το άλλο· διαβάζονται μαζί. Η απόφαση αριθ. 2022/1358 του Συμβουλίου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Kurul) έκρινε ότι μια ενιαία, πολύπλοκη δήλωση απορρήτου που καλύπτει κάθε θέμα δεν ικανοποιεί την υποχρέωση ενημέρωσης· γι' αυτό διατηρήθηκαν χωριστά.

Έκδοση: 2026-09-03

1. Ταυτότητα του υπευθύνου επεξεργασίας

Σύμφωνα με το άρθρο 10 του KVKK και το άρθρο 4/1-(α) του Ανακοινωθέντος, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το ακόλουθο νομικό πρόσωπο.

• Εμπορική επωνυμία: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
• Διεύθυνση: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• Τηλέφωνο: +90 850 840 53 19 / +90 212 550 48 06
• E-mail: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (αιτήσεις στο Ανθρώπινο δυναμικό)
• Ώρες λειτουργίας: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. Η διαδρομή που ακολουθούν τα δεδομένα σας

Όταν υποβάλλετε μια φόρμα, τα δεδομένα ακολουθούν την εξής διαδρομή: το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει την εγγραφή στον διακομιστή που φιλοξενεί τον ιστότοπο. Η εφαρμογή σε αυτόν τον διακομιστή γράφει την εγγραφή σε πίνακα ουράς στον ίδιο λογαριασμό φιλοξενίας. Η εσωτερική μας πύλη (portal) αντλεί αυτή την ουρά σε καθορισμένα διαστήματα, παραλαμβάνει την εγγραφή στη δική της βάση δεδομένων και στέλνει e-mail ειδοποίησης στον υπεύθυνο πωλήσεων ή σέρβις.

Η ουρά δεν είναι αρχείο· η μόνιμη θέση της εγγραφής είναι η εσωτερική πύλη. Η πύλη βρίσκεται μέσα στο εταιρικό δίκτυο και είναι κλειστή προς το διαδίκτυο. Η μεταφορά δεδομένων στην πύλη ΔΕΝ είναι διαβίβαση σε τρίτο: είναι μετακίνηση μεταξύ των συστημάτων ενός και του ίδιου υπευθύνου επεξεργασίας.

Παράλληλα με το e-mail ειδοποίησης έχει στηθεί ένα κανάλι ώστε η ίδια ειδοποίηση να φθάνει και στο τηλέφωνο της ίδιας της ÖZKOÇ ως μήνυμα WhatsApp. Το μήνυμα πηγαίνει στον αριθμό της ÖZKOÇ, όχι σε εσάς· δεν αποστέλλεται κανένα μήνυμα WhatsApp σε επισκέπτη. ΤΟ ΚΑΝΑΛΙ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΕΡΑ ΚΛΕΙΣΤΟ: δεν αποστέλλεται ούτε ένα μήνυμα. Το κανάλι θα ανοίξει όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της πλατφόρμας WhatsApp Business της εταιρείας και πληρωθεί η προϋπόθεση διαβίβασης στο εξωτερικό που αναφέρεται στην Ενότητα 11· όταν ανοίξει, η παρούσα ενημέρωση θα επικαιροποιηθεί και ο αριθμός έκδοσης θα αλλάξει.

Όταν ανοίξει το κανάλι, οι πληροφορίες που μεταφέρει το μήνυμα έχουν περιοριστεί στο ελάχιστο: ο τύπος του αιτήματος (προσφορά, σέρβις ή αίτηση εργασίας), η επωνυμία της εταιρείας, ο αριθμός εγγραφής και, μόνο για αιτήματα σέρβις, η ένδειξη αν έχει σταματήσει η παραγωγή. Ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, διεύθυνση, περιγραφή βλάβης, κείμενο προσφοράς και βιογραφικό ΔΕΝ ΜΠΑΙΝΟΥΝ ΣΤΟ ΜΗΝΥΜΑ· αυτά παραμένουν στο e-mail ειδοποίησης, στην εσωτερική πύλη και στο γραμματοκιβώτιο του Ανθρώπινου δυναμικού. Σε αίτηση στο Ανθρώπινο δυναμικό γράφεται μια σταθερή παύλα (-) στο πεδίο της εταιρείας και δεν μεταφέρεται καμία πληροφορία για τον υποψήφιο.

Στον ιστότοπο δεν υπάρχουν συνδρομή, λογαριασμός ή κωδικός πρόσβασης. Δεν γίνεται καμία πληρωμή και δεν ζητούνται στοιχεία κάρτας. Η φόρμα αίτησης στο Ανθρώπινο δυναμικό ακολουθεί διαφορετική διαδρομή από αυτές τις δύο: η αίτηση παραδίδεται στο εταιρικό γραμματοκιβώτιο του Ανθρώπινου δυναμικού ik@ozkoc.com.tr, ενώ το βιογραφικό δεν επισυνάπτεται στη φόρμα αλλά αποστέλλεται με e-mail στην ίδια διεύθυνση· οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Ενημέρωση υποψηφίων.

3. Τηλεφωνικές κλήσεις και απάντηση κλήσεων με υποβοήθηση τεχνητής νοημοσύνης

Όλες οι κλήσεις προς τον δημοσιευμένο αριθμό τηλεφωνικού κέντρου της ÖZKOÇ απαντώνται μέσω της Netgsm. Στην αρχή της κλήσης, πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επεξεργασία, σας ενημερώνουμε προφορικά ότι μιλάτε με σύστημα υποβοηθούμενο από τεχνητή νοημοσύνη και ότι η κλήση θα απομαγνητοφωνηθεί και θα συνοψιστεί.

Ο ήχος της κλήσης υποβάλλεται σε επεξεργασία μόνο προσωρινά, όσο διαρκεί η απομαγνητοφώνηση· δεν διατηρείται μόνιμο αρχείο ήχου. Υποβάλλονται σε επεξεργασία ο αριθμός τηλεφώνου του καλούντος, η ημερομηνία και η διάρκεια της κλήσης, η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας που δίνετε κατά την κλήση, το περιεχόμενο του αιτήματός σας, η απομαγνητοφώνηση, η αυτόματη σύνοψη και το αναγνωριστικό της κλήσης.

Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία για να κατανοήσουμε σωστά το αίτημά σας, να το δρομολογήσουμε στην ομάδα πωλήσεων ή σέρβις, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να παρακολουθούμε την ποιότητα των υπηρεσιών και, όπου χρειάζεται, να εξετάσουμε διαφορές σχετικά με την κλήση. Οι πράξεις που σχετίζονται άμεσα με τη σύναψη ή την εκτέλεση του αιτήματος στηρίζονται στο άρθρο 5/2-c του KVKK· η παρακολούθηση της ποιότητας, η δρομολόγηση και η εξέταση διαφορών στηρίζονται στο έννομο συμφέρον του άρθρου 5/2-f, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Η απομαγνητοφώνηση, η αυτόματη σύνοψη και τα στοιχεία της κλήσης διατηρούνται για 90 ημέρες το πολύ· στο τέλος αυτής της περιόδου διαγράφονται, μεταξύ άλλων και από τα συστήματα του παρόχου, το ιστορικό εκτελέσεων του αυτοματισμού και τα αντίγραφα e-mail. Αν ως αποτέλεσμα της κλήσης ανοίξει ξεχωριστή εγγραφή προσφοράς ή σέρβις, μόνο οι επαληθευμένες επαγγελματικές πληροφορίες υπάγονται στην περίοδο διατήρησης αυτού του φακέλου· η ακατέργαστη απομαγνητοφώνηση και η αυτόματη σύνοψη δεν υπερβαίνουν τις 90 ημέρες.

Αν προτιμάτε να μη χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό κανάλι, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας μέσω της φόρμας του ιστότοπου ή στο ozkoc@ozkoc.com.tr. Σας παρακαλούμε να μη μοιράζεστε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως υγεία, θρήσκευμα ή βιομετρικά, κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής κλήσης.

4. Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στη φόρμα προσφοράς

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα προσφοράς, υποβάλλονται σε επεξεργασία τα ακόλουθα πεδία. Αν αφήσετε κενά τα μη υποχρεωτικά πεδία, αυτά τα δεδομένα δεν δημιουργούνται ποτέ.

• Επωνυμία εταιρείας και ονοματεπώνυμο — για να γνωρίζουμε με ποιον συνεργαζόμαστε
• Διεύθυνση e-mail — για να σας στείλουμε την προσφορά που ετοιμάστηκε και την τεχνική απάντηση
• Αριθμός τηλεφώνου — για να συζητήσουμε τις τεχνικές λεπτομέρειες της προσφοράς
• Χώρα — για να καθορίσουμε τους όρους παράδοσης, αποστολής και τιμής
• Τύπος πρέσας, δύναμη και κείμενο μηνύματος — για να κατανοήσουμε τεχνικά το αίτημα και να το κοστολογήσουμε
• Η γλώσσα της σελίδας στην οποία συμπληρώθηκε η φόρμα — για να σας απαντήσουμε στην ίδια γλώσσα
• Ώρα υποβολής και αριθμός εγγραφής (UUID) — για να είναι το αίτημα μοναδικό και για να μετράμε τον χρόνο απόκρισης
• Οι εικόνες του τεμαχίου που επισυνάπτετε στη φόρμα — για να αξιολογήσουμε τεχνικά το αίτημα και να μπορέσουμε να προτείνουμε τη σωστή πρέσα· εντελώς προαιρετικό, υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο ΜΕ ΤΗ ΡΗΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ, και αν δεν επισυνάψετε καμία, το αίτημά σας αντιμετωπίζεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο
• Επιβεβαίωση της επισύναψης αρχείου και η έκδοση της ενημέρωσης που διαβάσατε — καταγράφονται μόνο αν επισυνάψετε αρχείο· για να αποδεικνύεται πότε και με βάση ποιο κείμενο δόθηκε η ρητή συγκατάθεση

5. Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στη φόρμα αιτήματος σέρβις

Η φόρμα σέρβις συμπληρώνεται ώστε να σταλεί ομάδα σε μια μηχανή στο πεδίο. Γι' αυτό περιέχει περισσότερα πεδία από τη φόρμα προσφοράς και ο αριθμός τηλεφώνου εδώ είναι υποχρεωτικός.

• Τύπος αιτήματος (βλάβη, συντήρηση, ανταλλακτικό, γενική επισκευή, θέση σε λειτουργία) — για να δρομολογηθεί το αίτημα στη σωστή ομάδα
• Επωνυμία εταιρείας και ονοματεπώνυμο — για να γνωρίζουμε με ποιον συνεργαζόμαστε
• Αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail — για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το πρόγραμμα σέρβις
• Διεύθυνση — η εγκατάσταση όπου βρίσκεται η μηχανή· ο τόπος όπου θα μεταβεί η ομάδα σέρβις
• Περιγραφή βλάβης — για να κατανοήσουμε το πρόβλημα και να φέρουμε μαζί μας το απαραίτητο εξάρτημα
• Η παραγωγή σταμάτησε / συνεχίζεται — για να καθοριστεί η σειρά των εργασιών
• Σειριακός αριθμός μηχανής, τύπος πρέσας, ημερομηνία θέσης σε λειτουργία, κωδικός σφάλματος — για να αναγνωριστεί η μηχανή και να επιλεγεί το σωστό ανταλλακτικό· κανένα από αυτά δεν είναι υποχρεωτικό
• Επιβεβαίωση της επισύναψης αρχείου και η έκδοση της ενημέρωσης που διαβάσατε — καταγράφονται μόνο αν επισυνάψετε αρχείο· για να αποδεικνύεται πότε και με βάση ποιο κείμενο δόθηκε η ρητή συγκατάθεση
• Κωδικός χώρας, ώρα υποβολής και αριθμός εγγραφής (UUID)

6. Οι εικόνες που επισυνάπτετε στις φόρμες

Μπορείτε να επισυνάψετε εικόνες τόσο στη φόρμα προσφοράς όσο και στη φόρμα σέρβις: φωτογραφία του τεμαχίου που θα κατεργαστεί στη φόρμα προσφοράς και της βλάβης στη φόρμα σέρβις. Αυτό είναι εντελώς προαιρετικό· αν δεν επισυνάψετε καμία, το αίτημά σας αντιμετωπίζεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο. Αν επισυνάψετε αρχείο, η ρητή συγκατάθεσή σας ζητείται χωριστά — επειδή μια φωτογραφία μπορεί να δείχνει και τα πρόσωπα και την εγκατάσταση που βρίσκονται μέσα στο κάδρο της.

Κατά τη λήψη της φωτογραφίας σας παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι στο κάδρο δεν εμφανίζεται πρόσωπο εργαζομένου, πινακίδα κυκλοφορίας οχήματος ή έγγραφο ταυτότητας.

Τα αρχεία διατηρούνται προσωρινά στον διακομιστή φιλοξενίας, σε κατάλογο κλειστό προς το διαδίκτυο· η πύλη τα κατεβάζει και τα προσθέτει στον αντίστοιχο φάκελο αιτήματος. Οι πράξεις που εκτελούμε στα αρχεία είναι οι εξής:

• Τα μεταδεδομένα EXIF και XMP των αρχείων JPEG, PNG και WebP ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ στον διακομιστή. Συντεταγμένες GPS, μοντέλο συσκευής και ώρα λήψης δεν φθάνουν ποτέ σε εμάς.
• ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΜΟΝΟ ΕΙΚΟΝΕΣ: JPEG, PNG και WebP. Κανένας άλλος τύπος αρχείου (PDF, Word, βίντεο) δεν μπορεί να επιλεγεί στη φόρμα ή να υποβληθεί σε επεξεργασία στον διακομιστή.
• Ο τύπος ενός αρχείου προσδιορίζεται από τα byte του ίδιου του αρχείου, όχι από την επέκτασή του.
• Το ΑΡΧΙΚΟ ΟΝΟΜΑ του αρχείου που ανεβάζετε δεν διατηρείται. Ένα όνομα αρχείου συχνά περιέχει το όνομα ενός προσώπου και διαρρέει σε μια λίστα καταλόγου, ένα αρχείο καταγραφής ή το θέμα ενός e-mail. Το κλειδί αποθήκευσης δημιουργείται εξ ολοκλήρου από τιμές που παράγουμε εμείς.
• Αν ανακαλέσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας, το συνημμένο που ανεβάσατε διαγράφεται· το υπόλοιπο αίτημά σας παραμένει σε επεξεργασία. Το συνημμένο δεν διατηρείται μόνιμα σε καμία περίπτωση: μόλις η πύλη κατεβάσει το αρχείο και το προσθέσει στον φάκελο του αιτήματος, το προσωρινό αντίγραφο στον διακομιστή διαγράφεται.

7. Cookies και εργαλεία παρακολούθησης του ιστότοπου

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί δύο είδη cookies. Υπάρχει ένα μόνο απολύτως απαραίτητο cookie: το cookie συγκατάθεσης που θυμάται την προτίμησή σας (ozkoc_riza)· αυτό δεν απαιτεί ρητή συγκατάθεση. Όλα τα άλλα εξαρτώνται από τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Στην πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται μια ταινία με τρία κουμπιά: Αποδοχή όλων, Μόνο τα απολύτως απαραίτητα, Ρυθμίσεις cookies. Και τα τρία βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο, έχουν το ίδιο οπτικό βάρος και ενεργοποιούνται με ένα κλικ. Αν αρνηθείτε, κανένα από τα παρακάτω σενάρια δεν φορτώνεται στη σελίδα — ο κώδικάς τους δεν είναι ενσωματωμένος στη σελίδα, προστίθεται μόνο τη στιγμή της ρητής συγκατάθεσης.

Εργαλεία παρακολούθησης που εξαρτώνται από τη ρητή συγκατάθεσή σας:

• Ανάλυση επισκεψιμότητας — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD και G-12DMEMBZW8) και ο χάρτης κλικ του Yandex Metrica (μετρητής 90374848). Μετρά ποιες σελίδες διαβάζονται και πού διακόπτεται η επίσκεψη.
• Διαφήμιση — Meta Pixel (1275956870560725). Πραγματοποιεί μέτρηση διαφημίσεων και επαναστόχευση (retargeting).
• Καταγραφή συνεδρίας — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) και Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). Καταγράφει τις κινήσεις του ποντικιού σας, την κύλιση και τα κλικ σας ως αναπαραγωγή συνεδρίας. Η κατηγορία αυτή είναι ξεχωριστό πλαίσιο ρητής συγκατάθεσης· μπορείτε να αποδεχτείτε την ανάλυση επισκεψιμότητας και να αρνηθείτε την καταγραφή συνεδρίας.
• Cookie συγκατάθεσης — ozkoc_riza. Περιέχει μόνο ποιες κατηγορίες επιτρέψατε, τη στιγμή της επιλογής και την έκδοση του κειμένου που εγκρίνατε.
• Η ρητή συγκατάθεσή σας ισχύει για 12 μήνες. Όταν λήξει αυτή η περίοδος ή όταν αλλάξει η έκδοση της παρούσας ενημέρωσης, η ταινία ρωτά ξανά. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος της σελίδας ή να την ανακαλέσετε εντελώς· όταν την ανακαλείτε, διαγράφονται και τα cookies των παρόχων από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

8. Δεδομένα που δεν συλλέγουμε

Τα ακόλουθα σκόπιμα δεν συλλέγονται ούτε ζητούνται. Τα αναφέρουμε εδώ επειδή μπορεί να υποθέσετε ότι συλλέγονται, όπως στους περισσότερους ιστότοπους. Όπου ένα στοιχείο αναφέρει «δεν ζητείται», σημαίνει ότι δεν ζητούμε αυτά τα δεδομένα σε κανένα πεδίο, αλλά αποδεχόμαστε ότι μπορεί παρ' όλα αυτά να φθάσουν σε εμάς μέσω ελεύθερου κειμένου ή αρχείου που επισυνάπτετε· σε αυτή την περίπτωση, το τι γίνεται με αυτά αναγράφεται στο ίδιο το στοιχείο.

• Η ΙΔΙΑ Η ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP ΤΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ ΔΕΝ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΑΙ. Η IP χρησιμοποιείται για την εφαρμογή του ορίου ρυθμού στις υποβολές φορμών· το μόνο που καταγράφεται είναι η μονόδρομη σύνοψή της, αλατισμένη με μυστικό κλειδί (HMAC-SHA256). Η σύνοψη αυτή διατηρείται μόνο για τη διάρκεια του παραθύρου ορίου ρυθμού, διαγράφεται όταν κλείσει το παράθυρο και η διεύθυνση IP δεν μπορεί να ανακτηθεί από αυτήν. Ο πάροχος φιλοξενίας μας, GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting), επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP στα αρχεία καταγραφής πρόσβασης του διακομιστή για τις δικές του περιόδους· αυτά δεν είναι δεδομένα που καταγράφουμε εμείς.
• Τα μεταδεδομένα EXIF / GPS των αρχείων εικόνας σας δεν διατηρούνται· διαγράφονται τη στιγμή της μεταφόρτωσης.
• Τα αρχικά ονόματα των αρχείων που ανεβάζετε δεν διατηρούνται.
• ΣΤΙΣ ΦΟΡΜΕΣ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΕΔΙΟ ΠΟΥ ΝΑ ΖΗΤΑ ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως υγεία, θρήσκευμα, συμμετοχή σε ενώσεις ή βιομετρικά, και τέτοια δεδομένα δεν ζητούνται σε καμία φόρμα· σας παρακαλούμε να μην εισάγετε πληροφορίες αυτού του είδους στα πεδία ελεύθερου κειμένου, στη φωτογραφία που επισυνάπτετε σε αίτημα σέρβις ή στο βιογραφικό που επισυνάπτετε σε αίτηση στο Ανθρώπινο δυναμικό. Αν τέτοια δεδομένα φθάσουν σε εμάς χωρίς να τα έχουμε ζητήσει — ιδίως ένα βιογραφικό μπορεί, με επιλογή του συντάκτη του, να περιέχει κατάσταση υγείας, πληροφορίες αναπηρίας, ποινικό μητρώο ή συμμετοχή σε σωματείο ή συνδικαλιστική οργάνωση — τα δεδομένα αυτά δεν θεωρείται ότι ζητήθηκαν από εμάς, το γεγονός ότι τα στείλατε δεν υποκαθιστά τη ρητή συγκατάθεση, δεν χρησιμοποιούνται σε καμία αξιολόγηση και σε καμία απόφαση και δεν μεταφέρονται σε ξεχωριστή εγγραφή ή λίστα· τη στιγμή που θα γίνουν αντιληπτά, το σχετικό τμήμα απαλείφεται οριστικά ή διαγράφεται ολόκληρο το έγγραφο. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Ενημέρωση υποψηφίων.
• Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν αγοράζονται από τρίτους και δεν συλλέγονται από προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η μόνη εξαίρεση είναι όσα μας λέτε εσείς: η φόρμα αίτησης στο Ανθρώπινο δυναμικό έχει προαιρετικό πεδίο συνδέσμου προφίλ· αν το συμπληρώσετε, καταγράφεται μόνο η διεύθυνση που γράφετε και δεν αντλούνται αυτόματα δεδομένα από το προφίλ σας.

9. Πίνακας δεδομένων — σκοπού — νομικής βάσης — διατήρησης

Το άρθρο 5 του Ανακοινωθέντος απαιτεί να αναγράφεται με σαφήνεια η νομική βάση για κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας. Στον παρακάτω πίνακα η νομική βάση και η περίοδος διατήρησης αναφέρονται μία προς μία για κάθε πεδίο.

Συντομογραφίες: Άρθ. 5/2-c = άμεση σχέση με τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης (συμπεριλαμβανομένου του προσυμβατικού σταδίου της προσφοράς), Άρθ. 5/2-ç = συμμόρφωση με νομική υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας, Άρθ. 5/2-f = το έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας, Άρθ. 5/1 = ρητή συγκατάθεση.

10. Μέθοδος συλλογής των προσωπικών δεδομένων

Σύμφωνα με τα άρθρα 4/1-(ç) και 5 του Ανακοινωθέντος, τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται αυτόματα με ηλεκτρονικά μέσα: μέσω των φορμών προσφοράς, σέρβις και αίτησης στο Ανθρώπινο δυναμικό στο ozkoc.com.tr, του χώρου μεταφόρτωσης αρχείων, των cookies, και της απομαγνητοφώνησης και σύνοψης από την ElevenLabs των τηλεφωνικών κλήσεων που φθάνουν μέσω της Netgsm. Το βιογραφικό που συνοδεύει μια αίτηση στο Ανθρώπινο δυναμικό δεν ανεβαίνει μέσω της φόρμας· το στέλνετε εσείς με e-mail στο ik@ozkoc.com.tr.

Όλες τις πληροφορίες στις φόρμες τις γράφετε εσείς. Δεν υπάρχει πεδίο που να μην το γράφετε εσείς: η χώρα από την οποία συνδέεται το πρόγραμμα περιήγησής σας, η συσκευή σας και η τοποθεσία σας δεν καταγράφονται.

Οι πληροφορίες που δίνετε κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης μετατρέπονται σε απομαγνητοφώνηση και σύνοψη από το σύστημα με υποβοήθηση τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό το αποτέλεσμα δεν χρησιμοποιείται από μόνο του για να ληφθεί απόφαση για εσάς· τα αιτήματα προσφοράς και σέρβις αξιολογούνται από άνθρωπο. Ούτε στον ιστότοπο ούτε στο σύστημα κλήσεων παράγεται αυτοματοποιημένη απόφαση με νομικές ή παρόμοια σημαντικές συνέπειες εις βάρος σας.

11. Μέρη στα οποία διαβιβάζονται τα προσωπικά δεδομένα και σκοπός της διαβίβασης

Σύμφωνα με το άρθρο 4/1-(c) του Ανακοινωθέντος, τα μέρη στα οποία γίνονται διαβιβάσεις και ο σκοπός της διαβίβασης για καθένα από αυτά αναφέρονται παρακάτω. Η μεταφορά δεδομένων στην εσωτερική πύλη δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη λίστα: επειδή η πύλη είναι σύστημα του ίδιου υπευθύνου επεξεργασίας, νομικά δεν θεωρείται διαβίβαση.

Τα προσωπικά δεδομένα που στέλνετε μέσω των φορμών προσφοράς και σέρβις διέρχονται μόνο από την υποδομή του παρόχου φιλοξενίας μας στην Τουρκία. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται στην Google, στη Yandex ή στη Microsoft· το μόνο που πηγαίνει σε αυτούς τους παρόχους είναι τα δεδομένα επισκεψιμότητας που παράγονται από τα cookies για τα οποία έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση. Τα δεδομένα των φορμών δεν πηγαίνουν ποτέ ούτε στο Meta Pixel· όσον αφορά τη Meta, η μόνη εξαίρεση είναι το κανάλι ειδοποιήσεων WhatsApp, που εμφανίζεται ως ξεχωριστή γραμμή στον παρακάτω πίνακα και είναι σήμερα κλειστό. Μια αίτηση στο Ανθρώπινο δυναμικό ακολουθεί διαφορετική διαδρομή από αυτές τις δύο: η ειδοποίηση της αίτησης και το βιογραφικό που στέλνετε με e-mail διέρχονται από τον εταιρικό πάροχο e-mail που λειτουργεί το γραμματοκιβώτιο ik@ozkoc.com.tr· το όνομα και η χώρα αυτού του παρόχου και η βάση της διαβίβασης εμφανίζονται στον παρακάτω πίνακα, ενώ οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Ενημέρωση υποψηφίων. Όταν αποστέλλεται e-mail ειδοποίησης, η σχετική εγγραφή φθάνει επίσης στο εταιρικό μας γραμματοκιβώτιο και τότε ισχύει η παρακάτω γραμμή της Microsoft. Τα δεδομένα των τηλεφωνικών κλήσεων διέρχονται από τα συστήματα της Netgsm και της ElevenLabs για τη μεταφορά και την απομαγνητοφώνηση της κλήσης.

Ξεχωριστά από αυτά, έχει στηθεί ένα κανάλι WhatsApp για την παράδοση της ειδοποίησης των φορμών προσφοράς, σέρβις και Ανθρώπινου δυναμικού στο τηλέφωνο της ίδιας της ÖZKOÇ. Παραλήπτης του μηνύματος δεν είναι ο επισκέπτης αλλά ο αριθμός της ίδιας της ÖZKOÇ· από αυτή την άποψη είναι εσωτερική ειδοποίηση. Ωστόσο, επειδή το μήνυμα ταξιδεύει μέσω της πλατφόρμας WhatsApp Business, η Meta είναι νέος αποδέκτης και η διαβίβαση γίνεται στο εξωτερικό — γι' αυτό εμφανίζεται ως ξεχωριστή γραμμή στον παρακάτω πίνακα. ΤΟ ΚΑΝΑΛΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΕΡΑ ΚΛΕΙΣΤΟ και το μήνυμα δεν περιέχει ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση, περιγραφή βλάβης, κείμενο προσφοράς ή βιογραφικό· όλα τα πεδία που περιέχει παρατίθενται στην Ενότητα 2.

12. Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις διαβιβάσεις στο εξωτερικό

Από τους παραπάνω αποδέκτες, οι Google, Meta, Yandex, Microsoft και ElevenLabs βρίσκονται στο εξωτερικό. Η φιλοξενία του ιστότοπου και η διατήρηση των εγγραφών των φορμών γίνονται σε πάροχο εγκατεστημένο στην Τουρκία· αυτή η διαβίβαση είναι εγχώρια. Σύμφωνα με το άρθρο 9 του KVKK, η συνεχής διαβίβαση σε χώρες για τις οποίες το Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων δεν έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας γίνεται μόνο αφού τεθεί πράγματι σε εφαρμογή μία από τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο Νόμος.

Η ρητή συγκατάθεση δεν μπορεί να αποτελέσει βάση για διαβιβάσεις συνεχούς χαρακτήρα· η διαβίβαση με βάση τη ρητή συγκατάθεση (άρθ. 9/6) προορίζεται για περιστασιακές περιπτώσεις. Γι' αυτό ένας πάροχος στο εξωτερικό ενεργοποιείται μόνο αφού ολοκληρωθεί ο μηχανισμός διαβίβασης που συμμορφώνεται με το άρθρο 9 του KVKK. Αν χρησιμοποιείται τυποποιημένη σύμβαση, γνωστοποιείται στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση των υπογραφών. Όπου η προϋπόθεση αυτή δεν πληρούται, η σχετική φόρμα, το εργαλείο παρακολούθησης ή η δρομολόγηση κλήσεων παραμένουν κλειστά.

Το κανάλι WhatsApp που μεταφέρει τις ειδοποιήσεις των φορμών στο τηλέφωνο της ίδιας της ÖZKOÇ αποτελεί επίσης διαβίβαση στο εξωτερικό και υπόκειται στον ίδιο κανόνα: το κανάλι δεν ανοίγει πριν ολοκληρωθεί ο μηχανισμός διαβίβασης που συμμορφώνεται με το άρθρο 9 του KVKK. Σήμερα είναι κλειστό· όσο παραμένει κλειστό, αυτή η διαβίβαση δεν προκύπτει καθόλου.

Μη συγχέετε αυτά τα δύο: η συγκατάθεσή σας για τα cookies είναι η νομική βάση για την ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΟΥ COOKIE· η τυποποιημένη σύμβαση είναι η νομική βάση για τη ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ. Πρόκειται για δύο ξεχωριστές υποχρεώσεις και απαιτούνται και οι δύο. Αν δεν δώσετε ρητή συγκατάθεση σε μια κατηγορία, κανένα δεδομένο δεν πηγαίνει σε αυτόν τον πάροχο και δεν προκύπτει καμία διαβίβαση.

13. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK

Απευθυνόμενοι στον υπεύθυνο επεξεργασίας μπορείτε να ασκήσετε όλα τα ακόλουθα δικαιώματα.

• Να μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία (άρθ. 11/1-a)
• Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά εφόσον έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία (άρθ. 11/1-b)
• Να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και αν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν τον σκοπό (άρθ. 11/1-c)
• Να γνωρίζετε τους τρίτους στην Τουρκία ή στο εξωτερικό στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα (άρθ. 11/1-ç)
• Να ζητήσετε διόρθωση αν τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία ελλιπώς ή εσφαλμένα (άρθ. 11/1-d)
• Να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 7 του KVKK (άρθ. 11/1-e)
• Να ζητήσετε να γνωστοποιηθούν οι πράξεις διόρθωσης, διαγραφής ή καταστροφής στους τρίτους στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα (άρθ. 11/1-f)
• Να αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει από την ανάλυση των δεδομένων σας αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα συστήματα (άρθ. 11/1-g)
• Να ζητήσετε αποζημίωση για τη ζημία αν υποστείτε ζημία επειδή τα προσωπικά σας δεδομένα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα (άρθ. 11/1-ğ)

14. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ανακοινωθέντος για τις Διαδικασίες και Αρχές Υποβολής Αιτήσεων στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, μπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους. Στην αίτησή σας πρέπει να αναφέρετε το όνομα, το επώνυμο, τον τουρκικό αριθμό ταυτότητας (ή, αν είστε αλλοδαπός, την ιθαγένεια και τον αριθμό διαβατηρίου σας), τη διεύθυνση για την επίδοση και το αντικείμενο του αιτήματός σας.

• Γραπτώς, με ιδιόχειρα υπογεγραμμένη αίτηση: αυτοπροσώπως ή μέσω συμβολαιογράφου, στη διεύθυνση Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
• Στη διεύθυνση καταχωρισμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (KEP) μας μέσω KEP — μπορείτε να ζητήσετε την τρέχουσα διεύθυνση KEP μέσω του ozkoc@ozkoc.com.tr
• Με e-mail υπογεγραμμένο με ασφαλή ηλεκτρονική υπογραφή ή υπογραφή μέσω κινητού
• Γράφοντας στο ozkoc@ozkoc.com.tr από τη διεύθυνση e-mail που μας έχετε γνωστοποιήσει προηγουμένως και είναι καταχωρισμένη στο σύστημά μας
• Δεν χρειάζεται να υποβάλετε αίτηση για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ή να ανακαλέσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας· αρκεί ο σύνδεσμος Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος της σελίδας.
• Η αίτησή σας διεκπεραιώνεται δωρεάν εντός ΤΡΙΑΝΤΑ ΗΜΕΡΩΝ το αργότερο από την ημερομηνία που φθάνει σε εμάς (άρθ. 13/2 του KVKK). Αν η πράξη συνεπάγεται και κόστος, μπορεί να χρεωθεί το τέλος του τιμολογίου που ορίζει το Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
• Αν η αίτησή σας απορριφθεί, αν κρίνετε την απάντησή μας ανεπαρκή ή αν δεν δοθεί απάντηση εντός τριάντα ημερών, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εντός τριάντα ημερών από τη γνώση της απάντησης και σε κάθε περίπτωση εντός εξήντα ημερών από την ημερομηνία της αίτησης (άρθ. 14 του KVKK).

15. Έναρξη ισχύος και έκδοση

Η έκδοση της παρούσας ενημέρωσης είναι η 2026-09-03 και τέθηκε σε ισχύ την ημερομηνία δημοσίευσης. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

Όταν η ενημέρωση επικαιροποιείται, ο αριθμός έκδοσης αλλάζει. Η συγκατάθεσή σας για τα cookies λειτουργεί χωριστά από αυτό: η συγκατάθεσή σας θεωρείται άκυρη όταν αλλάζει ο κατάλογος ή οι κατηγορίες των cookies, και η ταινία ρωτά ξανά. Η ισχύουσα έκδοση του σχήματος cookies είναι η 2026-08-26. Μια ορθογραφική διόρθωση ή η προσθήκη νέας ενότητας δεν μηδενίζει από μόνη της τη συγκατάθεσή σας· το κριτήριο για να διασφαλίζεται ότι μια διάταξη cookies που δεν έχετε εγκρίνει δεν θεωρείται εγκεκριμένη είναι ο κατάλογος των cookies, όχι το ίδιο το κείμενο.

Όταν επισυνάπτετε αρχείο σε αίτημα σέρβις ή επιτρέπετε τη διατήρηση της αίτησής σας στο Ανθρώπινο δυναμικό στο αρχείο υποψηφίων, ο αριθμός έκδοσης του κειμένου που ισχύει εκείνη τη στιγμή αποθηκεύεται μαζί με την εγγραφή της συγκατάθεσής σας. Έτσι μένει σαφές εκ των υστέρων σε ποιο κείμενο στηρίχθηκε η ρητή συγκατάθεσή σας.