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Potete decidere separatamente per ciascuna finalità. Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento da questo pannello oppure revocarla del tutto.

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Quelli indispensabili al funzionamento e alla sicurezza del sito. Qui rientrano soltanto la registrazione che ricorda la vostra preferenza sui cookie e la protezione contro gli attacchi. Non vengono usati per il marketing e non possono essere disattivati.

Prima parteozkoc_riza · 12 mesi

Analisi e misurazione

Quante persone sono arrivate, quali pagine sono state lette, da dove sono arrivati i visitatori — per misurare che cosa il sito fa bene. Non identifica le persone per nome.

Terze partiGoogle, Yandexal massimo 12 mesi

Promozione e retargeting

Se avete visitato il nostro sito, servono a farvi vedere le nostre promozioni sui social media. Su questo sito non vi viene mostrata la pubblicità di terzi.

Terze partiMetaal massimo 12 mesi

Registrazione di sessione e mappa di calore

Servono a vedere dove si è fatto clic sulla pagina e fino a che punto è stata scorsa. Quello che scrivete nei moduli non viene registrato — il contenuto dei moduli di offerta e di assistenza viene mascherato prima della registrazione.

Terze partiMicrosoft, Yandexal massimo 12 mesi

ITItaliano
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Note legali

Informativa KVKK sul trattamento dei dati

Versione 2026-09-03 · Ultimo aggiornamento 03.09.2026

Questa traduzione è fornita a titolo di cortesia. In caso di divergenza, il testo turco prevale ed è la versione giuridicamente vincolante.

Questo testo spiega come vengono trattati i vostri dati personali quando visitate il sito ozkoc.com.tr, compilate i moduli presenti sul sito oppure telefonate a ÖZKOÇ. È stato redatto ai sensi dell’art. 10 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e del Comunicato sulle procedure e i principi da osservare nell’adempimento dell’obbligo di informativa (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, Gazzetta Ufficiale 10.03.2018 / 30356).

Questo testo non chiede il vostro consenso esplicito

Questo testo si limita a informare. I punti in cui è necessario il consenso esplicito sono tre — allegare un file alla richiesta di assistenza, i cookie non necessari e la conservazione della candidatura delle Risorse Umane nella banca dati dei candidati dopo la conclusione della valutazione — e in quei punti il consenso esplicito è chiesto a parte, separatamente per ciascuno. L’art. 5/1-(f) del Comunicato vieta di unire nella stessa casella l’informativa e il consenso esplicito; su questo sito non sono uniti.

L’elenco completo dei cookie, la loro durata e il modo in cui potete modificare la vostra preferenza sono illustrati in un documento a parte: l’Informativa sulla privacy e sui cookie. Anche il modulo di candidatura delle Risorse Umane è oggetto di un’informativa separata: l’Informativa per i candidati. I tre documenti non si sostituiscono l’uno all’altro, si leggono insieme. La decisione n. 2022/1358 del Comitato per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) ha stabilito che un’unica informativa complessa sulla privacy, che raccolga ogni argomento, non adempie all’obbligo di informativa; per questo sono stati separati.

Versione: 2026-09-03

1. Identità del titolare del trattamento

Ai sensi dell’art. 10 della KVKK e dell’art. 4/1-(a) del Comunicato, il titolare del trattamento è la persona giuridica indicata di seguito.

  • Ragione sociale: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
  • Indirizzo: Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul
  • Telefono: +90 212 550 48 06
  • E-mail: ozkoc@ozkoc.com.tr — satis@ozkoc.com.tr — export@ozkoc.com.tr — ik@ozkoc.com.tr (candidature per le Risorse Umane)
  • Orario di lavoro: 07:00–17:00 (UTC+3)

2. Il percorso che segue il dato

Quando inviate un modulo, il dato segue questo percorso: il vostro browser invia la registrazione al server che ospita il sito. L’applicazione presente sul server scrive la registrazione in una tabella di coda dello stesso account di hosting. Il nostro portale aziendale interno preleva questa coda a intervalli regolari, acquisisce la registrazione nel proprio database e invia un’e-mail di notifica al responsabile commerciale o dell’assistenza.

La coda non è un archivio; il luogo definitivo della registrazione è il portale aziendale interno. Il portale si trova all’interno della rete aziendale ed è chiuso a Internet. Il trasferimento al portale NON È un trasferimento a terzi: è uno spostamento tra i sistemi dello stesso titolare del trattamento.

Oltre all’e-mail di notifica, è stato predisposto un canale affinché la stessa notifica arrivi anche come messaggio WhatsApp sul telefono di ÖZKOÇ. Il messaggio non va a voi, ma al numero di ÖZKOÇ; al visitatore non è inviato alcun messaggio WhatsApp. QUESTO CANALE OGGI È CHIUSO: non viene inviato un solo messaggio. Il canale sarà attivato quando l’azienda avrà completato la configurazione della WhatsApp Business Platform e quando sarà soddisfatta la condizione per il trasferimento all’estero indicata nella sezione 11; al momento dell’attivazione questo testo sarà aggiornato e il numero di versione cambierà.

Quando il canale sarà aperto, le informazioni trasportate dal messaggio sono state ridotte al minimo: tipo di richiesta (offerta, assistenza o candidatura di lavoro), nome dell’azienda, numero di registrazione e, soltanto nella richiesta di assistenza, l’indicazione se la produzione è ferma. Nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, descrizione del guasto, testo dell’offerta e curriculum NON ENTRANO NEL MESSAGGIO; restano nell’e-mail di notifica, nel portale aziendale interno e nella casella delle Risorse Umane. Nella candidatura delle Risorse Umane, nel campo dell’azienda è scritto un trattino fisso (-) e non è trasportata alcuna informazione sul candidato.

Sul sito non esistono iscrizioni, account o password. Non si ricevono pagamenti, non si chiedono dati della carta. Il modulo di candidatura delle Risorse Umane segue un percorso diverso da questi due: la candidatura è inoltrata alla casella aziendale delle Risorse Umane all’indirizzo ik@ozkoc.com.tr, mentre il curriculum non si allega al modulo, ma si invia per e-mail allo stesso indirizzo; il dettaglio si trova nell’Informativa per i candidati.

3. Telefonate e accoglienza delle chiamate assistita dall’intelligenza artificiale

Tutte le chiamate dirette al numero di centralino pubblicato da ÖZKOÇ sono gestite tramite Netgsm. All’inizio della conversazione, prima che il trattamento abbia inizio, vi è comunicato verbalmente che state parlando con un sistema assistito dall’intelligenza artificiale e che la conversazione sarà trascritta e riassunta.

L’audio della conversazione è trattato solo temporaneamente, durante l’operazione di trascrizione; non è conservato alcun file audio permanente. Sono trattati il numero di telefono chiamante, la data e la durata della chiamata, i dati identificativi e di contatto che fornite durante la conversazione, il contenuto della vostra richiesta, la trascrizione, il riassunto automatico e l’identificativo della chiamata.

Questi dati sono trattati per comprendere correttamente la vostra richiesta, indirizzarla al team commerciale o di assistenza, ricontattarvi, controllare la qualità del servizio e, se necessario, esaminare le controversie relative alla conversazione. Le operazioni direttamente connesse alla costituzione o all’esecuzione della richiesta si fondano sull’art. 5/2-c della KVKK; il controllo qualità, l’instradamento e l’esame delle controversie si fondano invece sul legittimo interesse di cui all’art. 5/2-f, a condizione di non pregiudicare i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali.

La trascrizione, il riassunto automatico e i dati della chiamata sono conservati al massimo 90 giorni; allo scadere del termine sono cancellati, compresi i sistemi del fornitore, la cronologia di esecuzione dell’automazione e le copie via e-mail. Se dalla conversazione nasce una separata registrazione di offerta o di assistenza, soltanto le informazioni di lavoro verificate sono soggette al termine di conservazione del relativo fascicolo; la trascrizione grezza e il riassunto automatico non superano i 90 giorni.

Se non desiderate usare il canale telefonico, potete trasmettere la vostra richiesta tramite il modulo del sito oppure all’indirizzo ozkoc@ozkoc.com.tr. Vi preghiamo di non condividere durante la telefonata categorie particolari di dati personali quali salute, religione o dati biometrici.

4. Dati personali trattati nel modulo di offerta

Quando compilate il modulo di offerta sono trattati i campi indicati di seguito. Se lasciate vuoti i campi non obbligatori, quel dato non si genera affatto.

  • Nome dell’azienda e nome e cognome — per stabilire chi è l’interlocutore
  • Indirizzo e-mail — per trasmettervi l’offerta preparata e la risposta tecnica
  • Numero di telefono — per discutere il dettaglio tecnico dell’offerta
  • Paese — per determinare le condizioni di consegna, trasporto e prezzo
  • Tipo di pressa, tonnellaggio e testo del messaggio — per comprendere tecnicamente la richiesta e formularne il prezzo
  • Lingua della pagina in cui il modulo è stato compilato — per rispondervi nella stessa lingua
  • Momento dell’invio e numero di registrazione (UUID) — per rendere univoca la richiesta e misurare i tempi di risposta
  • Le immagini del pezzo che allegate al modulo — per valutare tecnicamente la richiesta e poter proporre la pressa giusta; sono del tutto facoltative, sono trattate soltanto con il VOSTRO CONSENSO ESPLICITO e, se non le allegate, la vostra richiesta è comunque presa in carico
  • Conferma dell’allegato e versione dell’informativa che avete letto — registrate soltanto se allegate un file; servono a provare quando e in base a quale testo è stato prestato il consenso esplicito

5. Dati personali trattati nel modulo di richiesta di assistenza

Il modulo di assistenza si compila per inviare una squadra a una macchina in campo. Per questo contiene più campi del modulo di offerta e qui il numero di telefono è obbligatorio.

  • Tipo di richiesta (guasto, manutenzione, ricambi, revisione, messa in servizio) — per indirizzare la richiesta alla squadra giusta
  • Nome dell’azienda e nome e cognome — per stabilire chi è l’interlocutore
  • Telefono e indirizzo e-mail — per ricontattarvi in merito al piano di assistenza
  • Indirizzo — lo stabilimento in cui si trova la macchina; il luogo in cui si recherà la squadra di assistenza
  • Descrizione del guasto — per capire il problema e portare con noi il pezzo necessario
  • Informazione se la produzione è ferma o prosegue — per stabilire l’ordine di lavoro
  • Numero di serie della macchina, tipo di pressa, data di messa in servizio, codice di errore — per riconoscere la macchina e scegliere il ricambio giusto; nessuno di questi è obbligatorio
  • Conferma dell’allegato e versione dell’informativa che avete letto — registrate soltanto se allegate un file; servono a provare quando e in base a quale testo è stato prestato il consenso esplicito
  • Prefisso del paese, momento dell’invio e numero di registrazione (UUID)

6. Le immagini che allegate ai moduli

Potete allegare immagini sia al modulo di offerta sia al modulo di assistenza: al modulo di offerta la fotografia del pezzo da lavorare, al modulo di assistenza quella del guasto. È del tutto facoltativo; se non le allegate, la vostra richiesta è comunque presa in carico. Se allegate un file, il vostro consenso esplicito vi è chiesto a parte — perché una fotografia può mostrare anche le persone e lo stabilimento che entrano nell’inquadratura.

Vi preghiamo di fare attenzione, mentre scattate la fotografia, a non far entrare nell’inquadratura il volto di un lavoratore, la targa di un veicolo o un documento d’identità.

I file sono tenuti temporaneamente sul server di hosting, in una directory chiusa al web; il portale li scarica e li allega al fascicolo della richiesta corrispondente. Le operazioni che eseguiamo sui file:

  • I metadati EXIF e XMP dei file JPEG, PNG e WebP sono CANCELLATI sul server. Le coordinate GPS, il modello del dispositivo e l’ora dello scatto non ci arrivano affatto.
  • SI ACCETTANO SOLTANTO IMMAGINI: JPEG, PNG e WebP. Un file di altro tipo (PDF, Word, video) non può essere né selezionato dal modulo né elaborato sul server.
  • Il tipo di file è determinato non dall’estensione, ma dai byte del file stesso.
  • Il NOME ORIGINALE del file che caricate non è conservato. Il nome del file contiene spesso il nome di una persona e finisce nell’elenco della directory, nei registri o nell’oggetto di un’e-mail. La chiave di archiviazione è composta interamente da valori generati da noi.
  • Se revocate il vostro consenso esplicito, l’allegato che avete caricato è cancellato; il resto della vostra richiesta resta in lavorazione. L’allegato non è comunque conservato in modo permanente: dopo che il portale ha scaricato il file e lo ha aggiunto al fascicolo della richiesta, la copia temporanea sul server è cancellata.

7. Cookie e strumenti di rilevazione del sito

Il sito utilizza due tipi di cookie. Il cookie necessario è uno solo: il cookie di consenso che ricorda la vostra preferenza (ozkoc_riza); questo non richiede il consenso esplicito. Tutti gli altri dipendono dal vostro consenso esplicito.

Al primo accesso al sito compare un banner con tre pulsanti: “Accetta tutti”, “Solo cookie necessari”, “Impostazioni cookie”. Tutti e tre si trovano sullo stesso livello, hanno lo stesso peso visivo e si concludono con un solo clic. Se rifiutate, nessuno degli script indicati di seguito è caricato nella pagina — il loro codice non è incorporato nella pagina, è aggiunto soltanto nel momento del consenso esplicito.

Strumenti di rilevazione soggetti al vostro consenso esplicito:

  • Analisi — Google Analytics 4 (G-WEX6MQQLFD e G-12DMEMBZW8) e la mappa dei clic di Yandex Metrica (contatore 90374848). Misurano quali pagine sono lette e dove la visita si interrompe.
  • Promozione — Meta Pixel (1275956870560725). Esegue la misurazione della pubblicità e il retargeting.
  • Registrazione di sessione — Microsoft Clarity (n9p9j5j4ma) e Yandex Metrica Session Replay (Webvisor). Registrano i movimenti del mouse, lo scorrimento e i clic sotto forma di riproduzione della sessione. Questa categoria è una casella di consenso esplicito separata: potete accettare l’analisi e rifiutare la registrazione di sessione.
  • Cookie di consenso — ozkoc_riza. Conserva soltanto le categorie che avete autorizzato, il momento della scelta e la versione del testo che avete approvato.
  • Il vostro consenso esplicito è valido 12 mesi. Allo scadere del termine, oppure se la versione di questo testo cambia, il banner ve lo chiede di nuovo. Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento dal collegamento “Impostazioni cookie” in fondo alla pagina, oppure revocarla del tutto; se la revocate, anche i cookie dei fornitori sono eliminati dal vostro browser.

8. Dati che non raccogliamo

I dati indicati di seguito non sono raccolti né richiesti consapevolmente. Li scriviamo qui perché, essendo raccolti sulla maggior parte dei siti, potreste presumere che li raccogliamo anche noi. Se in una voce è scritto “non sono richiesti”, significa che non chiediamo quel dato in alcun campo, ma riconosciamo che può comunque arrivarci attraverso un testo libero o un file che allegate; in tal caso, che cosa ne viene fatto è scritto nella voce stessa.

  • L’INDIRIZZO IP DEL VISITATORE IN SÉ NON È CONSERVATO. L’IP è usato per applicare il limite di frequenza negli invii dei moduli; l’unica cosa registrata è il suo hash unidirezionale calcolato con un sale segreto (HMAC-SHA256). Questo hash è mantenuto soltanto per la durata della finestra del limite di frequenza, allo scadere della finestra è cancellato e dall’hash non si può risalire all’indirizzo IP. Il nostro fornitore di hosting GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting) tratta l’indirizzo IP nei registri di accesso del server secondo i propri termini; non è un dato che registriamo noi.
  • I metadati EXIF / GPS dei vostri file immagine non sono conservati; sono cancellati al momento del caricamento.
  • I nomi originali dei file che caricate non sono conservati.
  • Nei moduli NON ESISTE ALCUN CAMPO che richieda categorie particolari di dati personali quali salute, religione, appartenenza o dati biometrici, e questi dati non sono richiesti in nessun modulo; vi preghiamo di non inserire informazioni di questo tipo nei campi di testo libero, nella fotografia allegata alla richiesta di assistenza e nel curriculum allegato alla candidatura delle Risorse Umane. Se un dato simile ci raggiunge senza che lo abbiamo voluto — un curriculum, in particolare, può contenere per scelta di chi lo ha redatto lo stato di salute, informazioni sulla disabilità, il certificato del casellario giudiziale, l’appartenenza a un’associazione o a un sindacato — tale dato non si considera da noi richiesto, il fatto di averlo inviato non equivale al consenso esplicito, non è usato in alcuna valutazione e in alcuna decisione, non è trasferito in una registrazione o in un elenco separati; nel momento in cui è notato, la parte interessata è oscurata in modo permanente oppure l’intero documento è cancellato. Il dettaglio si trova nell’Informativa per i candidati.
  • I vostri dati personali non sono acquistati da terzi e non sono raccolti dai profili sui social media. L’unica eccezione è la vostra comunicazione: nel modulo di candidatura delle Risorse Umane esiste un campo facoltativo per il collegamento a un profilo; se lo compilate, è registrato soltanto l’indirizzo che scrivete e dal vostro profilo non è prelevato automaticamente alcun dato.

9. Tabella dato — finalità — base giuridica — conservazione

L’art. 5 del Comunicato richiede che per ciascuna attività di trattamento la base giuridica sia scritta in modo esplicito. Nella tabella seguente la base giuridica e il termine di conservazione sono indicati uno per uno per ciascun campo.

Abbreviazioni: art. 5/2-c = trattamento direttamente connesso alla costituzione o all’esecuzione di un contratto (compresa la fase precontrattuale dell’offerta), art. 5/2-ç = adempimento di un obbligo di legge del titolare del trattamento, art. 5/2-f = legittimo interesse del titolare del trattamento, art. 5/1 = consenso esplicito.

DatoFinalitàBase giuridica (KVKK)Conservazione
Modulo di offerta — nome dell’azienda, nome e cognomeStabilire per chi sarà preparata l’offerta e chi è l’interlocutoreart. 5/2-c10 anni
Modulo di offerta — indirizzo e-mailTrasmettere l’offerta preparata e la risposta tecnicaart. 5/2-c10 anni
Modulo di offerta — numero di telefonoDiscutere per telefono il dettaglio tecnico dell’offertaart. 5/2-c10 anni
Modulo di offerta — paeseDeterminare le condizioni di consegna, trasporto e prezzoart. 5/2-c10 anni
Modulo di offerta — tipo di pressa, tonnellaggio, testo del messaggioComprendere tecnicamente la richiesta e formularne il prezzoart. 5/2-c10 anni
Modulo di offerta — lingua della paginaRispondere nella lingua in cui la richiesta è stata scrittaart. 5/2-f10 anni
Modulo di assistenza — tipo di richiesta (guasto, manutenzione, ricambi, revisione, messa in servizio)Indirizzare la richiesta alla squadra giustaart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — nome dell’azienda, nome e cognomeStabilire chi è l’interlocutoreart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — numero di telefono (obbligatorio)Ricontattare rapidamente per il piano di assistenzaart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — indirizzo e-mailInviare la conferma scritta e il rapporto di assistenzaart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — indirizzoTrovare lo stabilimento in cui si trova la macchina e indirizzare la squadraart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — descrizione del guastoCapire il problema e portare con noi il pezzo necessarioart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — produzione ferma / in corsoStabilire l’ordine dei lavoriart. 5/2-c10 anni
Modulo di assistenza — numero di serie, tipo di pressa, data di messa in servizio, codice di erroreRiconoscere la macchina e scegliere il ricambio giustoart. 5/2-c10 anni
Modulo di offerta e di assistenza — conferma dell’allegato e versione dell’informativaProvare in quale momento e in base a quale testo è stato prestato il consenso esplicitoart. 5/2-ç10 anni
Allegato di offerta/assistenza — contenuto dell’immagine caricataValutare visivamente il guasto o il pezzo da lavorare e presentarsi con il pezzo giustoart. 5/1 CONSENSO ESPLICITO (chiesto soltanto quando si allega un file)Dopo che il portale ha acquisito il file, questo è cancellato dalla coda intermedia (directory temporanea sul server di hosting); la copia nel fascicolo di assistenza 10 anni. Se il consenso esplicito è revocato, anche la copia è cancellata.
Allegato di offerta/assistenza — tipo, dimensione, numero d’ordine e chiave di archiviazione del fileCollegare il file alla richiesta cui appartiene e verificarne l’integritàart. 5/2-f10 anni
Metadati EXIF / GPS delle immaginiNon trattati — cancellati sul server al momento del caricamentoNon conservati
Momento dell’invio e numero di registrazione (UUID)Rendere univoca la richiesta, evitare registrazioni duplicate, misurare i tempi di rispostaart. 5/2-f10 anni
Notifica WhatsApp — tipo di richiesta, nome dell’azienda, numero di registrazione e, soltanto nella richiesta di assistenza, l’indicazione di produzione fermaSegnalare immediatamente sul telefono di ÖZKOÇ la richiesta in arrivo; in particolare fare in modo che una chiamata per guasto con produzione ferma sia vista in pochi minutiart. 5/2-fIl canale oggi è CHIUSO, non è inviato alcun messaggio. All’attivazione il messaggio resterà sul telefono destinatario e nei sistemi di Meta; il termine di conservazione presso Meta non è stabilito da ÖZKOÇ, ma dalla politica di Meta. La richiesta in sé è conservata 10 anni indipendentemente da questo messaggio.
Indirizzo IP (limite di frequenza nell’invio dei moduli)Impedire il bombardamento automatico dei moduli e gli abusiart. 5/2-fL’IP IN SÉ NON È CONSERVATO — è mantenuto soltanto il suo hash unidirezionale con sale per la durata della finestra del limite di frequenza; allo scadere della finestra anche quella registrazione è cancellata
Cookie di consenso (ozkoc_riza)Ricordare la vostra scelta sui cookie e impedire il caricamento degli script che avete rifiutatoart. 5/2-f — cookie necessario, non richiede il consenso esplicito (Linee guida KVKK sui cookie n. 69)12 mesi
Cookie di analisi — Google Analytics 4, mappa dei clic di Yandex MetricaMisurare quali pagine sono lette e dove la visita si interrompeart. 5/1 CONSENSO ESPLICITOIl cookie nel vostro browser al massimo 12 mesi; la registrazione della misurazione è tenuta nel sistema del fornitore e secondo i suoi termini
Cookie di promozione — Meta PixelMisurazione della pubblicità e retargetingart. 5/1 CONSENSO ESPLICITOIl cookie nel vostro browser 90 giorni; il termine di conservazione presso Meta non è stabilito da ÖZKOÇ, ma dalla politica di Meta
Registrazione di sessione — Microsoft Clarity, Yandex Metrica Session ReplayOsservare, attraverso la riproduzione della sessione, le difficoltà d’uso incontrate nella paginaart. 5/1 CONSENSO ESPLICITO (categoria SEPARATA dall’analisi)Le registrazioni non sono tenute presso di noi, ma presso il fornitore: Clarity 30 giorni, Yandex Session Replay 15 giorni (secondo la documentazione ufficiale dei fornitori; questi strumenti non sono ancora attivi sul sito)
Dati della chiamata telefonica — numero chiamante, data, ora, durata e identificativo della chiamataRispondere alla chiamata, indirizzarla alla squadra giusta, seguire la risposta e la qualità del servizioart. 5/2-c e art. 5/2-f90 giorni
Trascrizione della telefonata e riassunto automaticoComprendere correttamente la richiesta, creare una registrazione di offerta o di assistenza, effettuare il controllo qualità ed esaminare le controversieart. 5/2-c e art. 5/2-f90 giorni — l’audio è trattato solo temporaneamente durante la trascrizione, non è conservato alcun file audio permanente
Candidatura delle Risorse Umane — nome e cognome, e-mail, telefono, testo del messaggioRicevere la candidatura, valutarla e rispondere al candidatoart. 5/2-c180 giorni (circa 6 mesi); se è stato prestato il consenso esplicito per la banca dati dei candidati, 365 giorni (1 anno)
Candidatura delle Risorse Umane — contenuto del curriculum inviato per e-mailValutare la candidatura rispetto al fabbisogno di personale di ÖZKOÇart. 5/2-c180 giorni (circa 6 mesi); se è stato prestato il consenso esplicito per la banca dati dei candidati, 365 giorni (1 anno)
Candidatura delle Risorse Umane — categorie particolari di dati personali presenti nel curriculum senza essere state richiesteNon trattate; non usate nella valutazione né in alcuna decisioneNon esiste una condizione di trattamento valida; il dato non è stato richiesto e il fatto di averlo inviato non vale come consenso esplicitoNon conservate — nel momento in cui sono notate sono oscurate oppure il documento è cancellato
Conservazione della candidatura delle Risorse Umane nella banca dati dei candidatiPoter rivalutare il candidato quando in futuro si aprirà una posizioneart. 5/1 CONSENSO ESPLICITO (casella separata nel modulo, non preselezionata)365 giorni (1 anno); se il consenso esplicito è revocato, la cancellazione avviene senza attendere la scadenza

10. Metodo di raccolta dei dati personali

Ai sensi dell’art. 4/1-(ç) e dell’art. 5 del Comunicato, i vostri dati personali sono raccolti in via automatizzata, in ambiente elettronico, attraverso i moduli di offerta, di assistenza e di candidatura delle Risorse Umane presenti su ozkoc.com.tr, l’area di caricamento file, i cookie e la trascrizione e il riassunto, a cura di ElevenLabs, delle telefonate in arrivo tramite Netgsm. Il curriculum, allegato della candidatura delle Risorse Umane, non si carica dal modulo; siete voi a inviarlo per e-mail all’indirizzo ik@ozkoc.com.tr.

Tutte le informazioni presenti nei moduli le scrivete voi. Non esiste alcun campo che non scriviate voi; il paese da cui si collega il vostro browser, il vostro dispositivo e la vostra posizione non sono registrati.

Le informazioni che fornite durante la telefonata sono trasformate in trascrizione e riassunto dal sistema assistito dall’intelligenza artificiale. Questo risultato non è usato da solo per decidere sul vostro conto; le richieste di offerta e di assistenza sono valutate da una persona. Sul sito e nel sistema di chiamata non è prodotta alcuna decisione automatizzata che produca a vostro danno effetti giuridici o conseguenze analogamente rilevanti.

11. Parti a cui sono trasferiti i dati personali e finalità del trasferimento

Ai sensi dell’art. 4/1-(c) del Comunicato, di seguito sono indicate le parti verso cui avviene il trasferimento e, per ciascuna, la finalità del trasferimento. Lo spostamento verso il portale aziendale interno non figura in questo elenco: poiché il portale è un sistema dello stesso titolare del trattamento, giuridicamente non si tratta di un trasferimento.

I dati personali che ci trasmettete con i moduli di offerta e di assistenza passano soltanto dall’infrastruttura in Turchia del nostro fornitore di hosting. Questi dati non sono trasferiti a Google, Yandex o Microsoft; a quei fornitori arrivano soltanto i dati di visita generati dai cookie per i quali avete prestato il consenso esplicito. Nemmeno al Meta Pixel arriva in alcun caso un dato dei moduli; per quanto riguarda Meta, l’unica eccezione è il canale di notifica WhatsApp, oggi chiuso, indicato come riga separata nella tabella seguente. La candidatura delle Risorse Umane segue un percorso diverso da questi due: la notifica della candidatura e il curriculum che inviate per e-mail passano dal fornitore di posta elettronica aziendale che gestisce la casella ik@ozkoc.com.tr; il nome di quel fornitore, il suo paese e la base del trasferimento sono indicati nella tabella seguente e il dettaglio si trova nell’Informativa per i candidati. Quando l’e-mail di notifica è inviata, la registrazione corrispondente arriva anche nella nostra casella di posta aziendale e in quel momento si applica la riga Microsoft qui sotto. I dati delle telefonate passano invece dai sistemi Netgsm ed ElevenLabs per trasportare la chiamata e trascriverla.

Oltre a questi, è stato predisposto un canale WhatsApp per far arrivare sul telefono di ÖZKOÇ la notifica dei moduli di offerta, di assistenza e di Risorse Umane. Il destinatario del messaggio non è il visitatore, ma il numero di ÖZKOÇ; sotto questo profilo si tratta di una notifica interna all’azienda. Tuttavia, poiché il messaggio viaggia sulla WhatsApp Business Platform, Meta è un nuovo destinatario e il trasferimento avviene all’estero — per questo è indicato come riga separata nella tabella seguente. IL CANALE OGGI È CHIUSO e nel messaggio non viaggiano nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo, descrizione del guasto, testo dell’offerta o curriculum; tutti i campi trasportati sono elencati nella sezione 2.

DestinatarioPaese in cui si trovaFinalità del trasferimentoBase del trasferimento
GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Güzel Hosting)TurchiaHosting del sito, conservazione delle registrazioni dei moduli fino al loro passaggio al portale aziendale interno e conservazione temporanea degli allegati del modulo di assistenzaArt. 5/2-c e art. 5/2-f della KVKK. È un trasferimento interno al paese — non sorge alcun trasferimento all’estero. Il fornitore agisce in qualità di responsabile del trattamento; ai sensi dell’art. 12/3 della KVKK tra noi esiste un contratto scritto.
Google LLC (Google Analytics 4)Stati UnitiMisurazione e reportistica dell’uso del sitoL’installazione del cookie si fonda sul consenso esplicito (art. 5/1); la base del trasferimento è il contratto standard (art. 9/3-b). Se non accettate la categoria analisi, il trasferimento non sorge affatto.
Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel)Stati UnitiMisurazione della pubblicità e retargetingL’installazione del cookie si fonda sul consenso esplicito (art. 5/1); la base del trasferimento è il contratto standard (art. 9/3-b). Se non accettate la categoria promozione, il trasferimento non sorge affatto.
Yandex (Yandex Metrica)Federazione Russa e Finlandia (centri dati Metrica)Misurazione dell’uso del sito tramite la mappa dei clic; con un consenso esplicito separato, registrazione di sessione Session ReplayL’installazione del cookie si fonda sul consenso esplicito (art. 5/1); la base del trasferimento è il contratto standard (art. 9/3-b). Le categorie analisi e registrazione di sessione sono chieste separatamente.
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)Stati UnitiOsservazione delle difficoltà d’uso tramite mappa di calore e registrazione di sessioneL’installazione del cookie si fonda sul consenso esplicito (art. 5/1); la base del trasferimento è il contratto standard (art. 9/3-b). Se non accettate la categoria registrazione di sessione, il trasferimento non sorge affatto.
Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.TurchiaTrasporto della telefonata in arrivo, trattamento del numero chiamante e dei dati di data e durata della chiamata e instradamento verso il sistema di chiamata assistito dall’intelligenza artificialeArt. 5/2-c e art. 5/2-f della KVKK
ElevenLabs, Inc.Stati UnitiTrattamento temporaneo dell’audio della conversazione, trascrizione, creazione del riassunto automatico e dei dati strutturati della richiestaArt. 5/2-c e art. 5/2-f della KVKK. Il trasferimento all’estero è avviato soltanto dopo che sia stata predisposta una garanzia adeguata valida ai sensi dell’art. 9 della KVKK e sia stata effettuata la necessaria notifica all’Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
Microsoft Corporation (Microsoft 365 – Exchange Online)Stati Uniti e rete di centri dati di MicrosoftGestione delle nostre caselle di posta aziendali; trasmissione delle notifiche di offerta, assistenza e chiamata al team commerciale o di assistenza autorizzato; trasmissione della notifica di candidatura delle Risorse Umane e del curriculum inviato dal candidato per e-mail alla casella ik@ozkoc.com.tr e loro conservazione in tale casellaArt. 5/2-c e art. 5/2-f della KVKK. Il trasferimento all’estero prosegue soltanto dopo che sia stata predisposta una garanzia adeguata ai sensi dell’art. 9 della KVKK.
Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business Platform) — la persona giuridica che sarà parte del trasferimento sarà definita prima dell’apertura del canaleStati Uniti e Irlanda, oltre alla rete di centri dati di MetaTrasmissione al numero di telefono di ÖZKOÇ del messaggio di notifica relativo ai moduli di offerta, assistenza e Risorse Umane. Il messaggio trasporta soltanto il tipo di richiesta, il nome dell’azienda, il numero di registrazione e, nella richiesta di assistenza, l’indicazione di produzione ferma; nella notifica delle Risorse Umane, nel campo dell’azienda va un trattino fisso (-)Art. 5/2-f della KVKK. Il canale oggi è CHIUSO; non è inviato un solo messaggio. Il trasferimento all’estero è avviato soltanto dopo che sia stata predisposta una garanzia adeguata valida ai sensi dell’art. 9 della KVKK e sia stata effettuata la necessaria notifica all’Autorità.

12. Che cosa dovete sapere sul trasferimento all’estero

Tra i destinatari sopra indicati, Google, Meta, Yandex, Microsoft ed ElevenLabs si trovano all’estero. L’hosting del sito e la conservazione delle registrazioni dei moduli avvengono presso un fornitore stabilito in Turchia; questo trasferimento è interno al paese. Ai sensi dell’art. 9 della KVKK, il trasferimento continuativo verso paesi per i quali il Comitato per la protezione dei dati personali non ha adottato una decisione di adeguatezza è effettuato soltanto quando è effettivamente predisposta una delle garanzie adeguate previste dalla Legge.

Nei trasferimenti che presentano carattere di continuità non ci si può fondare sul consenso esplicito; il trasferimento fondato sul consenso esplicito (art. 9/6) è previsto per i casi occasionali. Per questo un fornitore estero è attivato soltanto dopo il completamento del meccanismo di trasferimento conforme all’art. 9 della KVKK. Se si utilizza il contratto standard, esso è notificato all’Autorità entro cinque giorni lavorativi dal completamento delle firme. Se questa condizione non è soddisfatta, il relativo modulo, strumento di rilevazione o instradamento telefonico resta chiuso.

Anche il canale WhatsApp che porta le notifiche dei moduli sul telefono di ÖZKOÇ è un trasferimento all’estero ed è soggetto alla stessa regola: il canale non è aperto prima del completamento del meccanismo di trasferimento conforme all’art. 9 della KVKK. Oggi è chiuso; finché resta chiuso, questo trasferimento non sorge affatto.

Non confondete queste due cose: il vostro consenso ai cookie è la base giuridica dell’INSTALLAZIONE DEL COOKIE; il contratto standard è invece la base giuridica del TRASFERIMENTO DEL DATO ALL’ESTERO. Sono due obblighi distinti e sono necessari entrambi. Se non prestate il consenso esplicito per una categoria, a quel fornitore non arriva alcun dato e il trasferimento non sorge affatto.

13. I vostri diritti ai sensi dell’art. 11 della KVKK

Rivolgendovi al titolare del trattamento potete esercitare tutti i diritti indicati di seguito.

  • Sapere se i vostri dati personali sono trattati (art. 11/1-a)
  • Se sono stati trattati, chiedere le relative informazioni (art. 11/1-b)
  • Conoscere la finalità del trattamento dei vostri dati personali e se sono usati conformemente a tale finalità (art. 11/1-c)
  • Conoscere i terzi, in Turchia o all’estero, a cui i vostri dati personali sono trasferiti (art. 11/1-ç)
  • Chiedere la rettifica dei vostri dati personali, qualora siano stati trattati in modo incompleto o inesatto (art. 11/1-d)
  • Chiedere la cancellazione o la distruzione dei vostri dati personali, alle condizioni previste dall’art. 7 della KVKK (art. 11/1-e)
  • Chiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione siano comunicate ai terzi a cui i vostri dati personali sono stati trasferiti (art. 11/1-f)
  • Opporvi al prodursi di un risultato a vostro danno derivante dall’analisi dei vostri dati trattati esclusivamente mediante sistemi automatizzati (art. 11/1-g)
  • Chiedere il risarcimento del danno subito a causa del trattamento illecito dei vostri dati personali (art. 11/1-ğ)

14. Come esercitate i vostri diritti

Potete trasmettere la vostra istanza, ai sensi dell’art. 5 del Comunicato sulle procedure e i principi per le istanze al titolare del trattamento (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ), con una delle modalità indicate di seguito. Nell’istanza dovete indicare il vostro nome, il vostro cognome, il vostro numero di identità della Repubblica di Turchia (se siete stranieri, la cittadinanza e il numero di passaporto), l’indirizzo valido per le notifiche e l’oggetto della vostra richiesta.

  • Per iscritto, con istanza recante firma autografa: all’indirizzo Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul, di persona o tramite notaio
  • Al nostro indirizzo di posta elettronica registrata (KEP) utilizzando la KEP — potete richiedere il nostro indirizzo KEP aggiornato tramite ozkoc@ozkoc.com.tr
  • Con un’e-mail firmata con firma elettronica sicura o firma mobile
  • Scrivendo all’indirizzo ozkoc@ozkoc.com.tr dall’indirizzo e-mail che ci avete comunicato in precedenza e che risulta registrato nel nostro sistema
  • Per modificare le vostre preferenze sui cookie o revocare il vostro consenso esplicito non è necessario presentare un’istanza; è sufficiente il collegamento “Impostazioni cookie” in fondo alla pagina.
  • La vostra istanza è evasa gratuitamente entro TRENTA GIORNI dalla data in cui ci perviene (art. 13/2 della KVKK). Qualora l’operazione comporti un costo, può essere applicata la tariffa stabilita dal Comitato.
  • Se la vostra istanza è respinta, se ritenete insufficiente la risposta che vi abbiamo dato o se non ricevete risposta entro trenta giorni, potete presentare reclamo al Comitato per la protezione dei dati personali entro trenta giorni dalla data in cui avete appreso la risposta e in ogni caso entro sessanta giorni dalla data dell’istanza (art. 14 della KVKK).

15. Entrata in vigore e versione

La versione di questo testo è 2026-09-03 ed è entrata in vigore alla data di pubblicazione. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.

Quando il testo è aggiornato, il numero di versione cambia. Il vostro consenso ai cookie corre separatamente: il vostro consenso si considera non più valido quando cambiano l’elenco dei cookie o le categorie di cookie, e il banner di consenso lo chiede di nuovo. La versione in vigore dello schema dei cookie è 2026-08-26. Una correzione di scrittura o l’aggiunta di una nuova sezione non azzerano da sole il vostro consenso; affinché una configurazione di cookie che non avete approvato non risulti approvata, il criterio non è il testo in sé, ma l’elenco dei cookie.

Quando allegate un file a una richiesta di assistenza oppure autorizzate la conservazione della vostra candidatura delle Risorse Umane nella banca dati dei candidati, il numero di versione del testo in vigore in quel momento è conservato insieme alla registrazione del vostro consenso. In questo modo resta chiaro anche in seguito in base a quale testo avete prestato il vostro consenso esplicito.