Informativa sulla privacy e sui cookie

1. Che cosa copre questa informativa

Questo testo NON È UN’INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI e non ne prende il posto. La decisione n. 2022/1358 del Comitato per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu; sanzione amministrativa pecuniaria di 300.000 TL) ha stabilito che una complessa “informativa sulla privacy” che raccolga ogni argomento non adempie all’obbligo di informativa di cui all’art. 10 della KVKK. Per questo il nostro obbligo di informativa è adempiuto con un documento separato.

Per conoscere con quale finalità sono trattati i dati personali che ci trasmettete tramite il modulo di offerta e il modulo di richiesta di assistenza, a chi sono trasferiti, il metodo e la base giuridica della raccolta, il termine di conservazione e i vostri diritti di cui all’art. 11 della KVKK, leggete l’Informativa KVKK sul trattamento dei dati. I due documenti non si sostituiscono l’uno all’altro, si leggono insieme.

Anche la vostra preferenza sui cookie e il consenso esplicito che presterete all’invio del modulo sono cose distinte. Ai sensi dell’art. 5/1-(f) del Comunicato sulle procedure e i principi da osservare nell’adempimento dell’obbligo di informativa (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, Gazzetta Ufficiale 10.03.2018/30356), l’informativa e il consenso esplicito sono adempiuti separatamente; non possono essere riuniti in un’unica casella. Sul sito è applicato proprio così.

• Ambito: ozkoc.com.tr e le sue sottopagine.
• Fuori ambito: i siti di terze parti a cui rimandiamo — LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Google Maps. Quando li raggiungete facendo clic, valgono le loro politiche sui cookie.
• Fuori ambito: il nostro portale aziendale interno. Il portale si trova nella rete aziendale, è chiuso a Internet e non è accessibile al visitatore.

2. Che cos’è un cookie e a che cosa serve

Un cookie è un piccolo file di testo che è salvato nel vostro browser quando visitate un sito. Alla vostra richiesta successiva il sito rilegge questo file; in questo modo può ricordarvi dal passo precedente.

A volte i cookie sono indispensabili al funzionamento del sito — per esempio, se non esistesse la registrazione che conserva la vostra preferenza sui cookie, saremmo costretti a porvi la stessa domanda su ogni nuova pagina. Altre volte non lo sono: servono a tenere le statistiche di visita, a vedere come sono usate le pagine oppure a condurre le attività promozionali.

Esistono altre due tecnologie che svolgono lo stesso compito senza essere cookie: la memoria locale del browser (localStorage) e la memoria di sessione (sessionStorage). Entrambe rientrano nell’ambito di questa informativa, sono soggette alle stesse regole di consenso esplicito e sono indicate a parte nella tabella seguente.

3. Elenco completo dei cookie e delle registrazioni analoghe utilizzati

La tabella seguente mostra tutti i cookie e le registrazioni analoghe che possono essere presenti sul sito. Nessuna registrazione diversa dalle righe “Necessari” è scritta nel vostro browser senza che abbiate prestato il consenso esplicito per la categoria corrispondente.

I termini indicati nella colonna Durata sono il periodo massimo in cui la registrazione può restare nel vostro browser e sono tratti dalla documentazione ufficiale dei fornitori. Le registrazioni con l’indicazione “Sessione del browser” si cancellano quando chiudete la scheda. Nelle righe per cui la documentazione del fornitore non indica una durata è riportato il valore comunemente accettato, con l’indicazione della fonte. Nessuno di questi strumenti di rilevazione è ancora attivo sul sito; quando saranno attivati, le durate saranno misurate in produzione e questa tabella sarà aggiornata.

“Prima parte” significa che la registrazione si genera sul nostro dominio. Attenzione: i cookie _fbp e _fbc scritti dal pixel di Meta sono tecnicamente di prima parte — si generano sul nostro dominio — ma l’identificativo che contengono è inviato a Meta. Per questo appartengono alla categoria promozione.

• Nessuna delle registrazioni di Google, Meta, Yandex e Microsoft presenti nella tabella è scritta senza che abbiate prestato il consenso esplicito per la categoria corrispondente. Prima del consenso esplicito gli script di questi fornitori non sono affatto aggiunti alla pagina; nel codice sorgente della pagina non si trova una sola riga appartenente a uno strumento di rilevazione.
• Quando revocate il vostro consenso esplicito, i cookie dei fornitori indicati in questa tabella sono eliminati dal vostro browser. L’eliminazione non è legata a un elenco fisso di nomi: sono individuati e ripuliti anche i cookie il cui nome cambia in base alla proprietà o al contatore e che iniziano con prefissi come _ga_, _ym_ e _gat_.
• Le registrazioni scritte su domini di terze parti (domini Yandex, c.clarity.ms, clarity.ms, bing.com, facebook.com) non possono essere eliminate dal JavaScript del sito. L’unica tutela è che queste registrazioni non siano mai scritte senza consenso esplicito — la configurazione è costruita su questo.
• Questo elenco è stato compilato dalla documentazione aggiornata pubblicata dai fornitori. I fornitori possono modificare i nomi dei cookie o le durate; quando cambiano, questo elenco è aggiornato e riportato nel pannello delle preferenze.

4. Categorie di cookie e stato del consenso esplicito

I cookie sono suddivisi in quattro categorie. Decidete SEPARATAMENTE per ciascuna categoria; non siete obbligati ad accettare in blocco. Potete autorizzare l’analisi e rifiutare la promozione, oppure accettare entrambe e lasciare disattivata la registrazione di sessione.

Ogni categoria diversa dai cookie necessari è soggetta al consenso esplicito. Ai sensi delle Linee guida sulle pratiche in materia di cookie (Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber, n. 69, luglio 2025) dell’Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), i cookie analitici di terze parti richiedono il consenso esplicito; i cookie pubblicitari e di promozione lo richiedono senza eccezioni.

Per i cookie necessari non si richiede il consenso esplicito. La base sono le stesse Linee guida sui cookie, che disciplinano i cookie strettamente necessari alla fornitura del servizio; le linee guida includono in questo ambito anche il cookie dello strumento di gestione del consenso. Se non conservassimo la vostra preferenza, non potremmo rispettarla.

• NECESSARI — non richiedono il consenso esplicito. Sono indispensabili al funzionamento del sito. Qui rientra soltanto la registrazione ozkoc_riza che ricorda la vostra preferenza sui cookie. Questa categoria non è usata a fini promozionali, non crea profili individuali e non può essere disattivata.
• ANALISI E MISURAZIONE — il consenso esplicito è indispensabile. Misura quante persone sono arrivate, quali pagine sono state lette e da dove i visitatori hanno raggiunto il sito. Fornitori: Google (GA4), Yandex Metrica. Non vi riconosce per nome.
• PROMOZIONE E RETARGETING — il consenso esplicito è indispensabile. Serve a farvi vedere le nostre promozioni sui social media dopo che avete visitato il nostro sito. Fornitore: Meta. Su questo sito non vi è mostrata la pubblicità di terzi.
• REGISTRAZIONE DI SESSIONE E MAPPA DI CALORE — il consenso esplicito è indispensabile ed è un consenso SEPARATO da quello per l’analisi. Fornitori: Microsoft Clarity, Yandex Metrica Session Replay. Il dettaglio si trova nella sezione seguente.
• Yandex Metrica trasporta in un unico script, con un’unica chiamata di avvio, sia la mappa dei clic sia la registrazione di sessione; sul sito le due cose sono state separate e la registrazione di sessione è collegata a una casella di consenso distinta. Questo ha una conseguenza inevitabile: se rifiutate l’analisi e autorizzate soltanto la registrazione di sessione, Yandex Metrica non è caricata affatto e in tal caso la registrazione di sessione è effettuata soltanto da Microsoft Clarity.
• Non prestare il consenso esplicito non impedisce l’uso del sito. Non esiste alcun muro dei cookie: tutti i contenuti, le pagine di prodotto, il modulo di offerta e il modulo di assistenza funzionano integralmente anche se scegliete “Solo cookie necessari”.

5. Registrazione di sessione e mappa di calore — che cosa è registrato e che cosa no

La registrazione di sessione è una tecnologia più invasiva degli altri cookie; per questo è illustrata in una sezione a parte e in modo esplicito. La finalità è vedere come le pagine sono realmente usate e correggere l’interfaccia: soltanto così riusciamo a misurare quale pulsante non è visto, in quale passo del modulo si rinuncia e fino a che punto la pagina è letta.

Questa categoria è DISATTIVATA per impostazione predefinita e si attiva soltanto se prestate un consenso esplicito ulteriore. Il consenso all’analisi da solo non attiva la registrazione di sessione.

La registrazione non è un video del vostro schermo. Sono registrati la struttura della pagina e l’elenco degli eventi di mouse, clic e scorrimento; la registrazione è poi riprodotta combinando questi due elementi.

• CHE COSA È REGISTRATO: i movimenti del mouse, i punti su cui si fa clic, quanto scorrete la pagina verso il basso, il tempo trascorso sulla pagina, gli indirizzi delle pagine visitate, la dimensione dello schermo, le informazioni su browser e sistema operativo, la posizione generale a livello di paese/città ricavata dall’indirizzo IP presso il fornitore.
• CHE COSA NON È REGISTRATO — QUELLO CHE SCRIVETE NEI CAMPI DEL MODULO: i testi che scrivete nei campi nome e cognome, azienda, e-mail, telefono, indirizzo, paese, numero di serie, codice di errore e descrizione dei moduli di offerta e di assistenza sono mascherati prima della registrazione. Nella registrazione si vede che in un campo è stato scritto qualcosa; non si vede che cosa. Microsoft Clarity dichiara nella propria documentazione che il contenuto delle caselle di inserimento è mascherato in ogni modalità e che ciò non può essere disattivato; inoltre sul contenitore dei moduli sono apposti i contrassegni data-clarity-mask e, per Yandex, ym-hide-content.
• CHE COSA NON È REGISTRATO — I FILE: il contenuto degli allegati immagine che caricate sul modulo di offerta e di assistenza non entra nella registrazione di sessione.
• CHE COSA NON È REGISTRATO — L’IDENTITÀ: le registrazioni non sono associate a nome, e-mail o telefono. Il fornitore vi assegna un identificativo casuale; questo identificativo non è messo in corrispondenza con i dati personali presenti nelle nostre registrazioni.
• CONSERVAZIONE: le registrazioni di sessione non sono tenute presso di noi, ma nei sistemi del fornitore e sono soggette ai termini del fornitore stesso. I termini pubblicati nella documentazione ufficiale dei fornitori sono di 30 giorni per Microsoft Clarity e di 15 giorni per Yandex Session Replay; questi strumenti non sono ancora attivi sul sito e, quando saranno attivati, i termini saranno verificati dal pannello del fornitore e questo testo sarà aggiornato. Questi termini sono indipendenti dal periodo per cui i vostri invii dei moduli sono conservati nel portale aziendale interno.
• COME SI DISATTIVA: nel banner dei cookie è sufficiente il pulsante “Solo cookie necessari”. Per una disattivazione più puntuale, nel pannello “Impostazioni cookie” lasciate disattivato soltanto l’interruttore “Registrazione di sessione e mappa di calore”. Se in precedenza avete dato l’autorizzazione, potete disattivarla dal collegamento “Impostazioni cookie” in fondo alla pagina; nel momento in cui la disattivate, i cookie di questa categoria sono eliminati dal vostro browser.

6. Come prestate e come revocate il vostro consenso esplicito

Al vostro primo accesso al sito, in fondo allo schermo compare un banner dei cookie. Nel banner tre pulsanti si trovano SULLO STESSO LIVELLO e CON LA STESSA FACILITÀ DI ACCESSO; nessuno è nascosto dietro un altro e ciascuno produce un risultato con un solo clic: “Accetta tutti”, “Solo cookie necessari”, “Impostazioni cookie”. Rifiutare non è più difficile che accettare.

Nel pannello “Impostazioni cookie” per ogni categoria è presente un interruttore separato. Non esistono caselle preselezionate: ogni volta che il pannello si apre mostra la vostra situazione attuale e, se non avete alcuna registrazione, tutte le categorie che richiedono il consenso esplicito risultano DISATTIVATE. Il vostro silenzio non vale come approvazione; nemmeno il fatto che continuiate a usare la pagina vale come approvazione.

Finché non prestate il consenso esplicito, nessuno script di terze parti è caricato nella pagina. Gli script non sono incorporati nella pagina; sono aggiunti soltanto nel momento del consenso. È rinviata al consenso perfino la preparazione della connessione anticipata ai server dei fornitori — dal browser di un visitatore che rifiuta non parte verso questi fornitori nemmeno una risoluzione di nome.

• DURATA DELLA PREFERENZA: il consenso esplicito che prestate è ricordato per 12 mesi. Allo scadere del termine la registrazione si considera non più valida e vi è chiesto di nuovo. La data del consenso, le categorie che avete scelto e la versione del testo che avete approvato sono conservate insieme nel cookie ozkoc_riza.
• REVOCA: in fondo a ogni pagina è presente il collegamento “Impostazioni cookie”. Facendo clic qui aprite il pannello, disattivate la categoria che desiderate oppure revocate tutto scegliendo “Solo cookie necessari”. Revocare è facile quanto prestare il consenso.
• CONSEGUENZA DELLA REVOCA: i cookie del fornitore della categoria che disattivate sono eliminati dal vostro browser. Dopo che avete detto “rifiuto” non è consentito che un cookie che porta un identificativo continui a vivere nel vostro browser. Dopo l’aggiornamento della pagina i relativi script non sono più caricati.
• PERCHÉ LA PAGINA SI AGGIORNA: il contrassegno della registrazione di sessione di Yandex Metrica può essere impostato soltanto nel momento in cui lo script è avviato; non può essere attivato o disattivato durante l’esecuzione. Per questo, quando modificate la vostra preferenza sulla registrazione di sessione, la pagina si aggiorna una volta e questo vi è comunicato con la frase “La vostra preferenza è stata salvata, la pagina si sta aggiornando”.
• LA REVOCA HA EFFETTO PER IL FUTURO: la revoca produce effetti da quel momento in poi. Per i dati raccolti prima della revoca potete rivolgervi anche direttamente al fornitore; se lo richiedete, in questa istanza vi guidiamo noi.
• SE IL TESTO CAMBIA, VI È CHIESTO DI NUOVO: se cambiano l’insieme delle categorie, l’elenco dei fornitori o il testo delle finalità, il consenso registrato si considera non più valido e il banner ricompare. Non è consentito che una configurazione che non avete approvato risulti approvata.
• VALE ANCHE L’IMPOSTAZIONE DEL BROWSER: se bloccate i cookie dal vostro browser, i cookie dei fornitori non possono comunque generarsi. In questo caso il sito continua a funzionare.

7. Vedere ed eliminare i cookie dalle impostazioni del browser

Indipendentemente dal pannello delle preferenze del sito, potete vedere i cookie anche dalle impostazioni del vostro browser, eliminarli uno per uno o in blocco e bloccarli per il futuro. Le indicazioni seguenti valgono per le versioni desktop; a seconda della versione i nomi dei menu possono presentare piccole differenze.

• Google Chrome: i tre puntini in alto a destra > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie di terze parti. Per eliminare, nella stessa sezione “Cancella dati di navigazione” > “Cookie e altri dati dei siti”. Scorciatoia: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: le tre linee in alto a destra > Impostazioni > Privacy e sicurezza > “Cookie e dati dei siti web” > “Elimina dati” oppure, per un singolo sito, “Gestisci dati”. Scorciatoia: about:preferences#privacy
• Safari (macOS): nella barra dei menu Safari > Impostazioni > Privacy > “Gestisci dati dei siti web” > selezionare il sito e Rimuovi. Su iPhone e iPad: Impostazioni > Safari > “Cancella dati siti web e cronologia”.
• Microsoft Edge: i tre puntini in alto a destra > Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito > “Gestisci ed elimina i cookie e i dati dei siti” > “Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti”. Scorciatoia: edge://settings/content/cookies
• AVVERTENZA: se eliminate tutti i cookie dal vostro browser, è eliminato anche il cookie ozkoc_riza. Questo significa che la vostra preferenza è dimenticata e che il banner dei cookie ricompare. Non è un guasto; siete voi ad aver eliminato la registrazione. Quando rivedete il banner è sufficiente indicare di nuovo la vostra preferenza.
• Se bloccate anche i cookie necessari, la protezione di sicurezza del sito e la funzione che ricorda la preferenza potrebbero non funzionare; i contenuti restano comunque visualizzabili.

8. Trasferimento dei dati all’estero

I dati generati dai cookie per i quali avete prestato il consenso esplicito sono trasferiti ai sistemi dei fornitori situati all’estero. L’hosting del sito e la conservazione delle registrazioni dei moduli avvengono invece presso un fornitore stabilito in Turchia; per questa attività non sono trasferiti dati all’estero.

Esiste un ulteriore canale, indipendente dai cookie: quello predisposto affinché, alla compilazione dei moduli di offerta, di assistenza e di Risorse Umane, arrivi una notifica WhatsApp sul telefono di ÖZKOÇ. Il messaggio non è inviato a voi, va al numero di ÖZKOÇ; tuttavia, poiché viaggia sulla WhatsApp Business Platform, Meta è un nuovo destinatario e il trasferimento avviene all’estero. IL CANALE OGGI È CHIUSO: non è inviato un solo messaggio. Nel messaggio non viaggiano nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo, descrizione del guasto, testo dell’offerta o curriculum; viaggiano soltanto il tipo di richiesta, il nome dell’azienda, il numero di registrazione e, nella richiesta di assistenza, l’indicazione di produzione ferma. Il dettaglio si trova nelle sezioni 2 e 11 dell’Informativa KVKK sul trattamento dei dati.

L’art. 9 della KVKK è stato modificato nel 2024. Alla data odierna il Comitato per la protezione dei dati personali non ha adottato una decisione di adeguatezza per NESSUN PAESE; i nostri trasferimenti non possono fondarsi su una decisione di adeguatezza.

Questi trasferimenti presentano carattere di continuità, non sono occasionali né una tantum. Poiché l’eccezione del trasferimento fondato sul consenso esplicito (art. 9/6) è prevista soltanto per i trasferimenti occasionali, nei trasferimenti continuativi non ci si può fondare sul consenso esplicito. La nostra base è il CONTRATTO STANDARD di cui all’art. 9/3-(b) della KVKK; esso è notificato all’Autorità entro 5 giorni lavorativi dalla data della firma.

Non confondete queste due cose: il vostro consenso ai cookie è la base dell’INSTALLAZIONE DEL COOKIE, il contratto standard è invece la base del TRASFERIMENTO DEL DATO ALL’ESTERO. Se non autorizzate una categoria, a quel fornitore non arriva alcun dato e il trasferimento non sorge affatto. Se la autorizzate, il trasferimento avviene nell’ambito del contratto standard.

• I dati personali che ci trasmettete con i moduli di offerta e di assistenza passano soltanto dall’infrastruttura in Turchia del nostro fornitore di hosting; dopo essere stati acquisiti nel portale aziendale interno restano conservati nei nostri sistemi, sempre in Turchia. Questi dati NON SONO TRASFERITI ai fornitori di cookie — Google, Yandex e Microsoft. Le eccezioni sono due ed entrambe sono indicate a parte nell’Informativa KVKK sul trattamento dei dati: l’arrivo dell’e-mail di notifica nella nostra casella di posta aziendale e il canale di notifica WhatsApp illustrato sopra, oggi chiuso.
• Per avere informazioni sullo stato dei contratti standard firmati con i fornitori potete scrivere all’indirizzo ozkoc@ozkoc.com.tr.

9. Contatti e aggiornamento della presente informativa

Potete trasmettere al titolare del trattamento qualsiasi domanda relativa a questa informativa: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş., Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul — +90 212 550 48 06 — ozkoc@ozkoc.com.tr. Il nostro orario di lavoro è 07:00–17:00 (UTC+3).

La procedura da seguire per esercitare i vostri diritti di cui all’art. 11 della KVKK è illustrata in dettaglio nella sezione 14 dell’Informativa KVKK sul trattamento dei dati.

La versione di questa informativa è 2026-09-03. Il criterio del vostro consenso ai cookie è un numero separato: la versione dello schema dei cookie è 2026-08-26 e quel numero cambia quando cambiano il fornitore, la categoria o la finalità; quando cambia, il vostro consenso ai cookie registrato si considera non più valido e il banner lo chiede di nuovo.