隐私与Cookie政策

1.本政策的适用范围

本文不是个人数据保护告知书，也不替代告知书。个人数据保护委员会第2022/1358号决定（行政罚款300.000 TL）表明，把所有事项塞进一份复杂的“隐私声明”并不能履行KVKK第10条规定的告知义务。因此，我们的告知义务由另一份文件履行。

若要了解您通过报价表单和售后服务请求表单提交给我们的个人数据出于何种目的被处理、转移给谁、收集方式与法律依据、保存期限，以及您在KVKK第11条下的权利，请阅读《KVKK个人数据保护告知书》。两份文件互不替代，须一并阅读。

您的Cookie选择与您在提交表单时作出的明示同意也是彼此独立的。依据《关于履行告知义务应遵守的程序与原则的通告》（官方公报10.03.2018/30356）第5/1-(f)条，告知书与明示同意分别履行；不得合并在同一个勾选框内。本站也是这样执行的。

• 适用范围：ozkoc.com.tr及其子页面。
• 不适用范围：我们链接的第三方网站——LinkedIn、Facebook、Instagram、YouTube、Google地图。您点击进入这些网站后，适用它们自己的Cookie政策。
• 不适用范围：我们的公司内部门户。该门户位于公司内网，不对互联网开放，也不对访客开放。

2.什么是Cookie，它有什么用

Cookie是您访问某个网站时被保存到您浏览器中的一个小文本文件。网站在您下一次请求时读回该文件；这样它就能记住您在上一步的状态。

Cookie有时是网站运行所必需的——例如，若没有保存您Cookie选择的那条记录，我们就不得不在每一个新页面上重复同一个问题。有时则不是必需的：它们被用来统计访问量、了解页面如何被使用，或开展推广活动。

另有两种不用Cookie也能做同样事情的技术：浏览器本地存储（localStorage）与会话存储（sessionStorage）。二者都在本政策的适用范围内，适用相同的明示同意规则，并在下表中单独列出。

3.所用Cookie及同类记录的完整清单

下表列出本站可能出现的全部Cookie及同类记录。除标为“必要”的行之外，任何记录都不会在您对相应类别作出明示同意之前写入您的浏览器。

有效期一栏中的时长，是该记录在您浏览器中可以保留的最长时间，取自各服务商的官方文件。标为“浏览器会话”的记录在您关闭标签页时即被删除。服务商文件中未写明时长的行，填写的是普遍采用的数值并注明了来源。这些跟踪器在本站均尚未启用；启用后将在线上实测时长并更新本表。

“第一方”是指该记录生成于我们自己的域名下。请注意：Meta像素写入的_fbp与_fbc在技术上属于第一方——它们生成于我们的域名下——但其中包含的标识会被发送给Meta。因此它们属于营销类别。

• 表中Google、Meta、Yandex与Microsoft的记录，没有一条会在您对相应类别作出明示同意之前写入。在明示同意到来之前，这些服务商的脚本根本不会被加入页面；页面源代码中找不到属于跟踪器的任何一行。
• 您撤回明示同意时，本表中服务商的Cookie会从您的浏览器中删除。删除并不依赖一份固定的名称清单：以_ga_、_ym_、_gat_等前缀开头、名称随媒体资源或计数器变化的Cookie，也会被扫描并清除。
• 写入第三方域名的记录（Yandex各域名、c.clarity.ms、clarity.ms、bing.com、facebook.com）无法由本站的JavaScript删除。唯一的防护是：没有明示同意，这些记录根本不会被写入——整套设计正是建立在这一点上。
• 本清单根据各服务商发布的最新文件整理。服务商可能变更Cookie的名称或时长；一旦变更，本清单将更新并同步到偏好设置面板。

4.Cookie类别与明示同意状态

Cookie分为四个类别。您对每个类别分别作出决定；不必一揽子接受。您可以允许分析而拒绝营销，也可以接受这两项而让会话录制保持关闭。

除必要Cookie外，每个类别都须取得明示同意。依据个人数据保护局的《Cookie应用指南》（第69号，2025年7月），第三方分析类Cookie需要明示同意；广告与营销类Cookie无一例外地需要明示同意。

必要Cookie无需明示同意。其依据是规范“为提供服务所绝对必需的Cookie”的《Cookie应用指南》；该指南把同意管理工具自身的Cookie也计入这一范围。我们不保存您的选择，就无法尊重您的选择。

• 必要——无需明示同意。这是网站运行所必需的。这一类别中只有记住您Cookie选择的ozkoc_riza一条记录。该类别不用于营销目的，不作个人层面的画像，也无法关闭。
• 分析与测量——必须取得明示同意。用于测量来了多少人、哪些页面被阅读，以及访客从哪里到达本站。服务商：Google（GA4）、Yandex Metrica。它不会以姓名识别您。
• 推广与再定向——必须取得明示同意。目的是让您在访问本站之后能在社交媒体上看到我们的推广内容。服务商：Meta。本站不会向您展示他人的广告。
• 会话录制与热力图——必须取得明示同意，且是与分析类同意相互独立的一项同意。服务商：Microsoft Clarity、Yandex Metrica Session Replay。详情见下一节。
• Yandex Metrica在一个脚本的一次初始化调用中同时承载点击地图与会话录制；本站已把二者拆开，会话录制被挂到独立的同意勾选框上。这带来一个无法回避的后果：如果您拒绝分析而只允许会话录制，Yandex Metrica根本不会加载，那么会话录制就只由Microsoft Clarity完成。
• 不作出明示同意并不妨碍您使用本站。这里没有Cookie墙：即使您选择“仅必要Cookie”，全部内容、产品页面、报价表单与售后服务表单也都完整可用。

5.会话录制与热力图——记录什么，不记录什么

会话录制是一项比其他Cookie更具侵入性的技术；因此在这里单列一节明确说明。其目的是看清页面实际是怎样被使用的，从而改进界面：哪个按钮没被看到、表单在哪一步被放弃、页面被读到什么位置——只有这样我们才能测量出来。

该类别默认处于关闭状态，只有您另行作出明示同意时才会开启。分析类同意本身不会开启会话录制。

这项记录不是您屏幕的视频。被记录下来的是页面结构，以及鼠标、点击与滚动事件的列表；回放时再把这两者合起来重新播放。

• 会被记录的：鼠标移动、点击的位置、您在页面上向下滚动了多少、您在页面上停留的时长、您浏览过的页面地址、屏幕尺寸、浏览器与操作系统信息，以及服务商一侧由IP地址推导出的国家／城市级别的大致位置。
• 不会被记录的——您在表单字段中填写的内容：报价与售后服务表单中的姓名、公司、电子邮箱、电话、地址、国家、序列号、故障代码与说明字段里您填写的文字，在记录之前即被遮蔽。回放中能看到某个字段被填写过；看不到填的是什么。Microsoft Clarity在自己的文件中写明，输入框的内容在任何模式下都会被遮蔽且无法关闭；此外，我们还在表单的容器上加了data-clarity-mask标记，并为Yandex加了ym-hide-content标记。
• 不会被记录的——文件：您上传到报价与售后服务表单的图片附件，其内容不会进入会话录制。
• 不会被记录的——身份：记录不会与姓名、电子邮箱或电话相关联。服务商会给您分配一个随机标识；该标识不会与我们记录中的个人信息作匹配。
• 保存：会话记录不在我们这里，而保存在服务商的系统中，适用服务商自己的期限。服务商官方文件公布的期限为：Microsoft Clarity 30天，Yandex Session Replay 15天；这些工具在本站尚未启用，启用后将在服务商后台确认期限并更新本文。这些期限与您的表单提交在公司内部门户中的保存期限无关。
• 如何关闭：在Cookie横幅上点击“仅必要Cookie”按钮即可。若要更精细地关闭，请在“Cookie设置”面板中只把“会话录制与热力图”开关保持关闭。如果您此前已经允许过，可以通过页脚的“Cookie设置”链接关闭；关闭的那一刻，该类别的Cookie即从您的浏览器中删除。

6.您如何作出明示同意，如何撤回

您首次进入本站时，屏幕底部会出现一条Cookie横幅。横幅上的三个按钮处于同一层级、同样容易触及；没有任何一个被藏在另一个后面，每一个都一次点击即出结果：“全部接受”“仅必要Cookie”“Cookie设置”。拒绝并不比接受更难。

“Cookie设置”面板中，每个类别都有一个独立的开关。没有预先勾选的选项：面板每次打开时都显示您当前的状态，若您还没有任何记录，则所有需要明示同意的类别一律以关闭状态呈现。您保持沉默不算同意；您继续使用页面也不算同意。

在您作出明示同意之前，任何第三方脚本都不会加载到页面。这些脚本并未嵌在页面里；它们只在同意的那一刻才被插入。就连向服务商服务器发起的预连接准备也被推迟到同意之后——拒绝的访客，其浏览器甚至不会向这些服务商发出域名解析请求。

• 选择的有效期：您作出的明示同意会被记住12个月。期满后该记录即视为失效，并会重新询问您。同意的日期、您选择的类别以及您所确认文本的版本号，一并保存在ozkoc_riza这个Cookie中。
• 撤回：每个页面的页脚都有“Cookie设置”链接。点击它即可打开面板，关闭您想关闭的类别，或者选择“仅必要Cookie”把全部同意一并撤回。撤回和作出同意一样容易。
• 撤回的后果：您关闭的类别，其服务商的Cookie会从您的浏览器中删除。在您说了“我拒绝”之后，不允许任何携带标识的Cookie继续留在您的浏览器中。页面刷新后，相关脚本不会再次加载。
• 页面为什么会刷新：Yandex Metrica的会话录制标志只能在脚本初始化的那一刻设定，运行过程中无法开关。因此，当您更改会话录制的选择时，页面会刷新一次，并以“您的选择已保存，页面正在刷新”这句话告知您。
• 撤回面向将来生效：撤回自那一刻起产生效果。对于撤回之前已经收集的数据，您也可以直接向服务商提出请求；您提出要求的，我们会在该申请中为您提供指引。
• 文本变更时会重新询问：如果类别集合、服务商清单或目的说明发生变化，您已记录的同意即视为失效，横幅会重新出现。不允许把某一未经您确认的配置视为已确认。
• 浏览器设置同样有效：您在浏览器中阻止Cookie的，服务商的Cookie本来就无法生成。这种情况下本站继续正常运行。

7.从浏览器设置中查看和删除Cookie

除本站的偏好设置面板之外，您也可以从浏览器自身的设置中查看Cookie，逐个或全部删除，并对将来加以阻止。下列路径适用于桌面版本；不同版本的菜单名称可能略有差异。

• Google Chrome：右上角三个点 > 设置 > 隐私和安全 > 第三方Cookie。删除请在同一部分使用“清除浏览数据” > “Cookie及其他网站数据”。快捷方式：chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox：右上角三条横线 > 设置 > 隐私与安全 > “Cookie和网站数据” > “清除数据”，或针对单个网站使用“管理数据”。快捷方式：about:preferences#privacy
• Safari（macOS）：菜单栏中的Safari > 设置 > 隐私 > “管理网站数据” > 选中网站后移除。在iPhone和iPad上：设置 > Safari > “清除历史记录与网站数据”。
• Microsoft Edge：右上角三个点 > 设置 > Cookie和网站权限 > “管理和删除Cookie和网站数据” > “查看所有Cookie和网站数据”。快捷方式：edge://settings/content/cookies
• 提醒：如果您从浏览器中删除全部Cookie，ozkoc_riza也会被删除。这意味着您的选择被遗忘，Cookie横幅会重新出现。这不是故障；删除记录的是您自己。再次看到横幅时，重新告知您的选择即可。
• 如果您连必要Cookie也一并阻止，本站的安全防护与记住选择的功能可能无法工作；内容仍然可以显示。

8.数据的跨境转移

您已作出明示同意的Cookie所产生的数据，会被转移到各服务商位于境外的系统。本站的承载与表单记录的留存则由一家在土耳其设立的服务商完成；这项工作不向境外转移数据。

还有一条与Cookie无关的通道：填写报价、售后服务与人力资源表单时，把WhatsApp通知送到ÖZKOÇ自己手机上的那条通道。消息不发给您，而是发到ÖZKOÇ自己的号码；但由于它经WhatsApp Business Platform传输，Meta成为新的接收方，转移发生在境外。该通道目前处于关闭状态：一条消息也没有发送。消息中不承载姓名、电话、电子邮箱、地址、故障描述、报价正文或简历；所承载的只有请求类型、公司名称、记录编号，以及售后服务请求中的生产停机标记。详情见《KVKK个人数据保护告知书》第2节与第11节。

KVKK第9条已于2024年修订。截至今日，个人数据保护委员会尚未对任何国家作出充分性决定；我们的转移不能以充分性决定为依据。

这些转移具有持续性，并非偶发或一次性的。以明示同意进行转移的例外（第9/6条）只针对偶发转移，因此持续性转移不能以明示同意为依据。我们的依据是KVKK第9/3-(b)条规定的标准合同；自签署之日起5个工作日内向个人数据保护局报备。

请不要把这两件事混为一谈：您的Cookie同意是放置Cookie的依据，标准合同则是把数据转移到境外的依据。您不允许某一类别的，就不会有任何数据发往该服务商，转移也根本不会发生。您允许的，转移则在标准合同的范围内进行。

• 您通过报价与售后服务表单提交的个人数据，只经过我们托管服务提供商位于土耳其的基础设施；被取入公司内部门户之后，仍保存在我们位于土耳其的系统中。这些数据不会转移给Cookie服务商——Google、Yandex和Microsoft。有两个例外，并且两者都已在《KVKK个人数据保护告知书》中单独说明：通知邮件会进入我们的企业邮箱，以及上文所述、目前处于关闭状态的WhatsApp通知通道。
• 如需了解与各服务商签署标准合同的进展情况，您可以写信至ozkoc@ozkoc.com.tr。

9.联系方式与本政策的更新

关于本政策的任何问题，您都可以向数据控制者提出：ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.，Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul — +90 212 550 48 06 — ozkoc@ozkoc.com.tr。我们的工作时间为07:00–17:00（UTC+3）。

行使您在KVKK第11条下权利的具体途径，已在《KVKK个人数据保护告知书》第14节中详细说明。

本政策的版本为2026-09-03。您Cookie同意的判断标准是另一个编号：Cookie方案的版本为2026-08-26，当服务商、类别或目的发生变化时该编号即变更；一旦变更，您已记录的Cookie同意即视为失效，横幅会重新询问。