Zásady ochrany soukromí a používání cookies

1. Co tyto zásady zahrnují

Tento dokument NENÍ INFORMACÍ O ZPRACOVÁNÍ a nenahrazuje ji. Rozhodnutí Rady pro ochranu osobních údajů (Kurul) č. 2022/1358 (správní pokuta 300.000 TL) ukázalo, že složité „prohlášení o ochraně soukromí“, které do sebe pojme všechna témata, nesplňuje informační povinnost podle čl. 10 KVKK. Svou informační povinnost proto plníme samostatným dokumentem.

Chcete-li vědět, k jakému účelu se zpracovávají osobní údaje, které nám pošlete formulářem poptávky a formulářem servisní žádosti, komu se předávají, jakým způsobem a z jakého právního důvodu se shromažďují, jak dlouho se uchovávají a jaká máte práva podle čl. 11 KVKK, přečtěte si dokument Informace o zpracování osobních údajů (KVKK). Tyto dva dokumenty se navzájem nenahrazují, čtou se společně.

Také vaše volba cookies a výslovný souhlas, který udělíte při odeslání formuláře, jsou dvě různé věci. Podle čl. 5 odst. 1 písm. f) vyhlášky o postupech a zásadách při plnění informační povinnosti (Úřední věstník 10.03.2018/30356) se informace o zpracování a výslovný souhlas plní odděleně; spojit je do jednoho políčka nelze. Na stránkách je to tak i provedeno.

• Rozsah: ozkoc.com.tr a jeho podstránky.
• Mimo rozsah: stránky třetích osob, na které odkazujeme — LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Mapy Google. Přejdete-li na ně kliknutím, platí jejich vlastní zásady používání cookies.
• Mimo rozsah: náš vnitropodnikový portál. Portál je ve firemní síti, z internetu není dostupný a návštěvníkům otevřený není.

2. Co je cookie a k čemu slouží

Cookie je malý textový soubor, který se při návštěvě stránek uloží do vašeho prohlížeče. Při vašem dalším požadavku si jej stránka přečte zpět; díky tomu si vás může pamatovat z předchozího kroku.

Některé cookies jsou pro chod stránek nezbytné — kdyby například neexistoval záznam, který uchovává vaši volbu cookies, museli bychom se vás na totéž ptát znovu na každé nové stránce. Jiné nezbytné nejsou: slouží ke statistice návštěv, ke sledování toho, jak se stránky používají, nebo k propagaci.

Existují ještě dvě technologie, které dělají totéž bez cookies: místní úložiště prohlížeče (localStorage) a úložiště relace (sessionStorage). Obě spadají do těchto zásad, podléhají stejným pravidlům výslovného souhlasu a v následující tabulce jsou uvedeny zvlášť.

3. Úplný seznam používaných cookies a obdobných záznamů

Následující tabulka uvádí všechny cookies a obdobné záznamy, které se na stránkách mohou objevit. Kromě řádků označených „Nezbytná“ se do vašeho prohlížeče nezapíše jediný záznam dříve, než k příslušné kategorii udělíte výslovný souhlas.

Doby ve sloupci Platnost jsou nejdelší dobou, po kterou může záznam ve vašem prohlížeči zůstat, a jsou převzaty z oficiální dokumentace poskytovatelů. Záznamy označené „Relace prohlížeče“ se smažou, jakmile zavřete panel. U řádků, kde dokumentace poskytovatele dobu neuvádí, je uvedena obecně přijímaná hodnota a je uveden i její zdroj. Žádný z těchto nástrojů sledování zatím na stránkách není aktivní; po aktivaci se doby změří v ostrém provozu a tato tabulka se aktualizuje.

„První strana“ znamená, že záznam vzniká na naší doméně. Pozor: cookies _fbp a _fbc, které zapisuje pixel Meta, jsou technicky první stranou — vznikají na naší doméně —, ale identifikátor, který nesou, se odesílá společnosti Meta. Proto patří do marketingové kategorie.

• Žádný ze záznamů Google, Meta, Yandex a Microsoft uvedených v tabulce se nezapíše dříve, než k příslušné kategorii udělíte výslovný souhlas. Dokud výslovný souhlas nepřijde, nepřidá se skript těchto poskytovatelů do stránky vůbec; ve zdrojovém kódu stránky není jediný řádek patřící nástroji sledování.
• Jakmile svůj výslovný souhlas odvoláte, cookies poskytovatelů uvedené v této tabulce se z vašeho prohlížeče smažou. Mazání není vázáno na pevný seznam názvů: proskenují a vyčistí se i cookies, které začínají předponami jako _ga_, _ym_ a _gat_ a jejichž název se mění podle vlastnictví nebo počítadla.
• Záznamy zapsané na domény třetích stran (domény Yandex, c.clarity.ms, clarity.ms, bing.com, facebook.com) nelze z JavaScriptu stránek smazat. Jedinou ochranou je, aby tyto záznamy bez výslovného souhlasu vůbec nevznikly — celé řešení na tom stojí.
• Tento seznam je sestaven z aktuální dokumentace zveřejněné poskytovateli. Poskytovatelé mohou názvy cookies nebo jejich doby změnit; jakmile se změní, tento seznam se aktualizuje a promítne se do panelu předvoleb.

4. Kategorie cookies a potřeba výslovného souhlasu

Cookies jsou rozděleny do čtyř kategorií. O každé kategorii rozhodujete ZVLÁŠŤ; nemusíte přijmout vše najednou. Můžete povolit analytiku a odmítnout marketing, nebo přijmout obojí a záznam relace nechat vypnutý.

Každá kategorie kromě nezbytných cookies podléhá výslovnému souhlasu. Podle Průvodce používáním cookies (č. 69, červenec 2025), který vydal Úřad pro ochranu osobních údajů (Kurum), vyžadují analytické cookies třetích stran výslovný souhlas; reklamní a marketingové cookies jej vyžadují bez výjimky.

U nezbytných cookies se výslovný souhlas nevyžaduje. Opírá se to o Průvodce k cookies, který upravuje cookies naprosto nutné k poskytnutí služby; průvodce sem řadí i vlastní cookie nástroje pro správu souhlasu. Kdybychom vaši volbu neuchovali, nemohli bychom ji respektovat.

• NEZBYTNÉ — výslovný souhlas se nevyžaduje. Jsou nutné pro chod stránek. Sem patří jediný záznam: ozkoc_riza, který si pamatuje vaši volbu cookies. Tato kategorie se nepoužívá k marketingu, nevytváří profil konkrétní osoby a vypnout ji nelze.
• ANALYTIKA A MĚŘENÍ — výslovný souhlas je podmínkou. Měří, kolik lidí přišlo, které stránky se čtou a odkud se návštěvníci na stránky dostali. Poskytovatelé: Google (GA4), Yandex Metrica. Nepoznají vás podle jména.
• PROPAGACE A OPĚTOVNÉ CÍLENÍ — výslovný souhlas je podmínkou. Slouží k tomu, abyste po návštěvě našich stránek mohli naši propagaci vidět na sociálních sítích. Poskytovatel: Meta. Na těchto stránkách se vám reklama někoho jiného nezobrazuje.
• ZÁZNAM RELACE A TEPLOTNÍ MAPA — výslovný souhlas je podmínkou a je to souhlas ODDĚLENÝ od souhlasu s analytikou. Poskytovatelé: Microsoft Clarity, Yandex Metrica Session Replay. Podrobnosti jsou v následující části.
• Yandex Metrica nese v jediném skriptu a v jediném spouštěcím volání jak mapu kliknutí, tak záznam relace; na stránkách jsou tyto dvě věci rozděleny a záznam relace je navázán na samostatné políčko souhlasu. Má to jeden nevyhnutelný důsledek: odmítnete-li analytiku a povolíte pouze záznam relace, Yandex Metrica se nenačte vůbec, a záznam relace pak pořizuje jen Microsoft Clarity.
• Neudělení výslovného souhlasu nebrání používání stránek. Žádná zeď kolem cookies zde není: veškerý obsah, stránky výrobků, formulář poptávky i servisní formulář fungují beze zbytku, i když zvolíte „Pouze nezbytné cookies“.

5. Záznam relace a teplotní mapa — co se zaznamenává a co ne

Záznam relace je zásahovější technologie než ostatní cookies; proto je popsán otevřeně a pod vlastním nadpisem. Cílem je vidět, jak se stránky skutečně používají, a rozhraní opravit: jen takto dokážeme změřit, které tlačítko není vidět, v kterém kroku formuláře návštěvník odešel a jak daleko se stránka čte.

Tato kategorie je ve výchozím stavu VYPNUTÁ a zapne se jen tehdy, udělíte-li k ní výslovný souhlas navíc. Souhlas s analytikou záznam relace sám o sobě nezapne.

Záznam není video vaší obrazovky. Zaznamenává se struktura stránky a seznam událostí myši, kliknutí a posouvání; záznam se později přehraje tak, že se tyto dvě věci spojí.

• CO SE ZAZNAMENÁVÁ: pohyby myši, místa kliknutí, jak hluboko jste stránku posunuli, doba strávená na stránce, adresy stránek, které jste prošli, velikost obrazovky, informace o prohlížeči a operačním systému a obecná poloha na úrovni země či města, kterou na své straně odvodí poskytovatel z IP adresy.
• CO SE NEZAZNAMENÁVÁ — TO, CO NAPÍŠETE DO POLÍ FORMULÁŘE: texty, které napíšete do polí jméno a příjmení, firma, e-mail, telefon, adresa, země, výrobní číslo, chybový kód a popis ve formuláři poptávky a servisním formuláři, se před pořízením záznamu maskují. V záznamu je vidět, že do pole bylo něco napsáno; co bylo napsáno, vidět není. Microsoft Clarity ve své dokumentaci uvádí, že obsah vstupních polí je maskován ve všech režimech a že to nelze vypnout; na obal formulářů se navíc vkládá značka data-clarity-mask a pro Yandex značka ym-hide-content.
• CO SE NEZAZNAMENÁVÁ — SOUBORY: obsah obrazových příloh, které nahrajete do formuláře poptávky a do servisního formuláře, se do záznamu relace nedostane.
• CO SE NEZAZNAMENÁVÁ — TOTOŽNOST: záznamy se nespojují se jménem, e-mailem ani telefonem. Poskytovatel vám přidělí náhodný identifikátor; ten se nepáruje s údaji o osobách v našich záznamech.
• UCHOVÁVÁNÍ: záznamy relací se nedrží u nás, ale v systémech poskytovatele a podléhají jeho vlastní době. Doby zveřejněné v oficiální dokumentaci poskytovatelů jsou 30 dní u Microsoft Clarity a 15 dní u Yandex Session Replay; tyto nástroje zatím na stránkách nejsou aktivní, po aktivaci se doby ověří v panelu poskytovatele a tento dokument se aktualizuje. Tyto doby jsou nezávislé na době, po kterou se vaše odeslané formuláře uchovávají ve vnitropodnikovém portálu.
• JAK SE VYPÍNÁ: stačí tlačítko „Pouze nezbytné cookies“ na liště cookies. Chcete-li vypnout jen tuto část, nechte v panelu „Nastavení cookies“ vypnutý pouze přepínač „Záznam relace a teplotní mapa“. Pokud jste souhlas dříve udělili, můžete jej vypnout odkazem „Nastavení cookies“ v patičce stránky; v okamžiku vypnutí se cookies této kategorie z vašeho prohlížeče smažou.

6. Jak udělíte a jak odvoláte svůj výslovný souhlas

Při první návštěvě stránek se dole na obrazovce objeví lišta cookies. Tři tlačítka na ní jsou VE STEJNÉ VRSTVĚ a STEJNĚ SNADNO DOSTUPNÁ; žádné z nich není schované za jiným a každé rozhodne věc jedním kliknutím: „Přijmout vše“, „Pouze nezbytné cookies“, „Nastavení cookies“. Odmítnout není těžší než přijmout.

V panelu „Nastavení cookies“ má každá kategorie vlastní přepínač. Žádné políčko není předem zaškrtnuté: panel při každém otevření ukazuje váš současný stav, a nemáte-li žádný záznam, přicházejí všechny kategorie vyžadující výslovný souhlas VYPNUTÉ. To, že mlčíte, se za souhlas nepovažuje; ani to, že stránku dál používáte, se za souhlas nepovažuje.

Dokud výslovný souhlas neudělíte, nenačte se do stránky žádný skript třetí strany. Skripty nejsou do stránky vloženy; přidávají se až v okamžiku souhlasu. Až do souhlasu se odkládá i příprava předběžného spojení se servery poskytovatelů — z prohlížeče návštěvníka, který souhlas odmítl, k těmto poskytovatelům neodejde ani překlad názvu.

• DOBA PLATNOSTI VOLBY: výslovný souhlas, který udělíte, se pamatuje 12 měsíců. Po uplynutí lhůty se záznam považuje za neplatný a zeptáme se vás znovu. Datum souhlasu, kategorie, které jste zvolili, a verze textu, který jste schválili, se uchovávají společně v cookie ozkoc_riza.
• ODVOLÁNÍ: v patičce každé stránky je odkaz „Nastavení cookies“. Kliknutím na něj otevřete panel, vypnete libovolnou kategorii nebo volbou „Pouze nezbytné cookies“ odvoláte souhlas celý. Odvolat je stejně snadné jako udělit.
• DŮSLEDEK ODVOLÁNÍ: cookies poskytovatelů z kategorie, kterou jste vypnuli, se z vašeho prohlížeče smažou. Není přípustné, aby po vašem „odmítám“ zůstala ve vašem prohlížeči naživu cookie nesoucí identifikátor. Po obnovení stránky se příslušné skripty už nenačtou.
• PROČ SE STRÁNKA OBNOVÍ: příznak záznamu relace u Yandex Metrica lze nastavit jen v okamžiku spuštění skriptu; za chodu jej zapnout ani vypnout nelze. Když proto změníte svou volbu záznamu relace, stránka se jednou obnoví a oznámí se vám to větou „Vaše volba byla uložena, stránka se obnovuje“.
• ODVOLÁNÍ PŮSOBÍ DO BUDOUCNA: odvolání má následky od daného okamžiku dál. U údajů shromážděných před odvoláním se můžete obrátit přímo i na poskytovatele; požádáte-li nás, poradíme vám, jak na to.
• PŘI ZMĚNĚ TEXTU SE PTÁME ZNOVU: změní-li se soubor kategorií, seznam poskytovatelů nebo text s účelem, považuje se váš uložený souhlas za neplatný a lišta se objeví znovu. Není přípustné, aby bylo za schválené považováno řešení, které jste neschválili.
• PLATÍ I NASTAVENÍ PROHLÍŽEČE: zablokujete-li cookies ve svém prohlížeči, cookies poskytovatelů vůbec nevzniknou. Stránky v takovém případě fungují dál.

7. Zobrazení a mazání cookies z nastavení prohlížeče

Nezávisle na panelu předvoleb na stránkách si můžete cookies zobrazit i ve vlastním nastavení svého prohlížeče, jednotlivě nebo hromadně je smazat a do budoucna je blokovat. Následující postupy platí pro stolní verze; podle verze se mohou názvy nabídek mírně lišit.

• Google Chrome: tři tečky vpravo nahoře > Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Soubory cookie třetích stran. Ke smazání použijte ve stejné části „Vymazat data prohlížení“ > „Soubory cookie a další data webů“. Zkratka: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: tři čárky vpravo nahoře > Nastavení > Soukromí a zabezpečení > „Cookies a data stránek“ > „Vymazat data“ nebo pro jednu stránku „Spravovat data“. Zkratka: about:preferences#privacy
• Safari (macOS): v řádku nabídek Safari > Nastavení > Soukromí > „Spravovat data webových stránek“ > vyberte stránku a zvolte Odebrat. Na iPhonu a iPadu: Nastavení > Safari > „Smazat historii a data webů“.
• Microsoft Edge: tři tečky vpravo nahoře > Nastavení > Soubory cookie a oprávnění webu > „Správa a mazání souborů cookie a dat webů“ > „Zobrazit všechny soubory cookie a data webů“. Zkratka: edge://settings/content/cookies
• UPOZORNĚNÍ: smažete-li ve svém prohlížeči všechny cookies, smaže se i cookie ozkoc_riza. To znamená, že se vaše volba zapomene a lišta cookies se objeví znovu. Není to závada; záznam jste smazali vy. Jakmile lištu uvidíte znovu, stačí volbu znovu sdělit.
• Zablokujete-li i nezbytné cookies, nemusí fungovat bezpečnostní ochrana stránek ani zapamatování volby; obsah se přesto zobrazí.

8. Předávání údajů do zahraničí

Údaje vytvořené cookies, k nimž jste udělili výslovný souhlas, se předávají do zahraničních systémů poskytovatelů. Hosting stránek a uchování záznamů z formulářů naproti tomu probíhá u poskytovatele usazeného v Turecku; k tomuto účelu se do zahraničí nepředává nic.

Existuje ještě jeden kanál nezávislý na cookies: kanál zřízený k tomu, aby po vyplnění formuláře poptávky, servisní žádosti nebo žádosti o zaměstnání dorazilo oznámení WhatsApp na vlastní telefon společnosti ÖZKOÇ. Zpráva se neposílá vám, jde na vlastní číslo společnosti ÖZKOÇ; protože se však přenáší přes WhatsApp Business Platform, je Meta novým příjemcem a předání směřuje do zahraničí. KANÁL JE DNES UZAVŘENÝ: neodesílá se jediná zpráva. Zpráva nenese jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresu, popis závady, text nabídky ani životopis; nese pouze druh žádosti, název firmy, číslo záznamu a u servisní žádosti příznak, že výroba stojí. Podrobnosti jsou v částech 2 a 11 dokumentu Informace o zpracování osobních údajů (KVKK).

Čl. 9 KVKK byl v roce 2024 změněn. K dnešnímu dni nevydala Rada pro ochranu osobních údajů (Kurul) rozhodnutí o odpovídající ochraně pro ŽÁDNOU ZEMI; naše předávání se o rozhodnutí o odpovídající ochraně opřít nemůže.

Tato předávání mají trvalou povahu, nejsou nahodilá ani jednorázová. Protože je výjimka předání na základě výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 6) určena pouze pro nahodilá předání, nelze se u trvalých předání o výslovný souhlas opřít. Naším základem je STANDARDNÍ SMLOUVA podle čl. 9 odst. 3 písm. b) KVKK; do 5 pracovních dnů ode dne podpisu se oznámí Úřadu.

Nepleťte si tyto dvě věci: váš souhlas s cookies je základem UMÍSTĚNÍ COOKIE, standardní smlouva je základem PŘEDÁNÍ ÚDAJŮ DO ZAHRANIČÍ. Nepovolíte-li některou kategorii, k příslušnému poskytovateli nepůjde nic a předání vůbec nevznikne. Povolíte-li ji, provede se předání v rámci standardní smlouvy.

• Osobní údaje, které nám pošlete formulářem poptávky a servisním formulářem, procházejí pouze infrastrukturou našeho poskytovatele hostingu v Turecku; poté, co je převezme vnitropodnikový portál, se uchovávají opět v našich systémech v Turecku. Tyto údaje se poskytovatelům cookies — společnostem Google, Yandex a Microsoft — NEPŘEDÁVAJÍ. Výjimky jsou dvě a obě jsou zvlášť popsány v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů (KVKK): doručení oznamovacího e-mailu do naší firemní e-mailové schránky a výše popsaný, dnes uzavřený oznamovací kanál WhatsApp.
• Chcete-li se dozvědět, jak je to se standardními smlouvami podepsanými s poskytovateli, můžete napsat na adresu ozkoc@ozkoc.com.tr.

9. Kontakt a aktualizace těchto zásad

Jakoukoli otázku k těmto zásadám můžete poslat správci údajů: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş., Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul — +90 212 550 48 06 — ozkoc@ozkoc.com.tr. Naše pracovní doba je 07:00–17:00 (UTC+3).

Postup, kterým uplatníte svá práva podle čl. 11 KVKK, je podrobně popsán v části 14 dokumentu Informace o zpracování osobních údajů (KVKK).

Verze těchto zásad je 2026-09-03. Měřítkem vašeho souhlasu s cookies je samostatné číslo: verze schématu cookies je 2026-08-26 a mění se, změní-li se poskytovatel, kategorie nebo účel; teprve když se změní ona, považuje se váš uložený souhlas s cookies za neplatný a lišta se zeptá znovu.