Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. Was diese Richtlinie umfasst

Dieser Text IST KEIN INFORMATIONSTEXT und ersetzt auch keinen. Der Beschluss Nr. 2022/1358 des Datenschutzausschusses (Kurul) (Geldbuße von 300.000 TL) hat gezeigt, dass eine komplexe, alle Themen umfassende „Datenschutzerklärung“ die Informationspflicht nach Art. 10 KVKK nicht erfüllt. Deshalb erfüllen wir unsere Informationspflicht mit einem eigenen Dokument.

Um zu erfahren, zu welchem Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die Sie uns über das Angebotsformular und das Serviceanfrage-Formular übermitteln, an wen sie weitergegeben werden, wie sie erhoben werden und auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange sie aufbewahrt werden und welche Rechte Ihnen nach Art. 11 KVKK zustehen, lesen Sie bitte den KVKK-Informationstext. Die beiden Dokumente ersetzen einander nicht, sie werden zusammen gelesen.

Auch Ihre Cookie-Auswahl und die ausdrückliche Einwilligung, die Sie beim Absenden eines Formulars erteilen, sind voneinander getrennt. Nach Art. 5/1-(f) des Kommuniqués über die bei der Erfüllung der Informationspflicht einzuhaltenden Grundsätze und Verfahren (Amtsblatt 10.03.2018/30356) werden Informationstext und ausdrückliche Einwilligung getrennt erfüllt; sie dürfen nicht in einem einzigen Kästchen zusammengefasst werden. So wird es auf der Website auch gehandhabt.

• Umfang: ozkoc.com.tr und die Unterseiten.
• Nicht umfasst: verlinkte Websites Dritter — LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Google Maps. Sobald Sie mit einem Klick dorthin wechseln, gelten deren eigene Cookie-Richtlinien.
• Nicht umfasst: unser internes Portal. Das Portal liegt im Firmennetz, ist nicht mit dem Internet verbunden und für Besucher nicht zugänglich.

2. Was ein Cookie ist und wozu es dient

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website in Ihrem Browser gespeichert wird. Bei Ihrer nächsten Anfrage liest die Website diese Datei wieder aus und kann sich so an den vorherigen Schritt erinnern.

Manche Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich — gäbe es zum Beispiel den Eintrag nicht, der Ihre Cookie-Auswahl speichert, müssten wir Ihnen auf jeder neuen Seite dieselbe Frage erneut stellen. Andere sind nicht erforderlich: Sie dienen der Besuchsstatistik, der Beobachtung, wie die Seiten genutzt werden, oder der Durchführung unserer Werbemaßnahmen.

Es gibt zwei weitere Technologien, die dieselbe Aufgabe ohne Cookies erfüllen: den lokalen Speicher des Browsers (localStorage) und den Sitzungsspeicher (sessionStorage). Beide fallen unter diese Richtlinie, unterliegen denselben Regeln zur ausdrücklichen Einwilligung und sind in der nachstehenden Tabelle gesondert ausgewiesen.

3. Vollständige Liste der eingesetzten Cookies und ähnlichen Einträge

Die folgende Tabelle zeigt sämtliche Cookies und ähnlichen Einträge, die auf der Website vorkommen können. Außer den Zeilen mit „Erforderlich“ wird kein Eintrag in Ihrem Browser abgelegt, bevor Sie in die betreffende Kategorie ausdrücklich eingewilligt haben.

Die Zeiten in der Spalte Laufzeit sind die Höchstdauer, die der Eintrag in Ihrem Browser bleiben kann; sie stammen aus den offiziellen Unterlagen der Anbieter. Einträge mit dem Vermerk „Browsersitzung“ werden gelöscht, sobald Sie den Tab schließen. In Zeilen, für die die Unterlagen des Anbieters keine Dauer nennen, steht der allgemein anerkannte Wert mit Quellenangabe. Keiner dieser Tracker ist auf der Website bereits aktiv; bei einer Aktivierung werden die Zeiten im Livebetrieb gemessen und diese Tabelle wird aktualisiert.

„Erstanbieter“ bedeutet, dass der Eintrag unter unserer eigenen Domain entsteht. Achtung: Die vom Meta Pixel geschriebenen Cookies _fbp und _fbc sind technisch Erstanbieter-Cookies — sie entstehen unter unserer Domain —, die darin enthaltene Kennung wird jedoch an Meta gesendet. Deshalb gehören sie zur Kategorie Marketing.

• Keiner der Einträge von Google, Meta, Yandex und Microsoft in der Tabelle wird geschrieben, bevor Sie in die betreffende Kategorie ausdrücklich eingewilligt haben. Ohne ausdrückliche Einwilligung werden die Skripte dieser Anbieter der Seite überhaupt nicht hinzugefügt; im Quelltext der Seite steht keine einzige Zeile eines Trackers.
• Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung widerrufen, werden die Anbieter-Cookies aus dieser Tabelle aus Ihrem Browser gelöscht. Die Löschung hängt nicht an einer festen Namensliste: Auch Cookies, deren Name je nach Property oder Zähler wechselt und die mit Präfixen wie _ga_, _ym_ und _gat_ beginnen, werden gesucht und entfernt.
• Einträge, die auf Domains Dritter geschrieben werden (Yandex-Domains, c.clarity.ms, clarity.ms, bing.com, facebook.com), lassen sich aus dem JavaScript der Website nicht löschen. Der einzige Schutz besteht darin, dass diese Einträge ohne ausdrückliche Einwilligung gar nicht erst geschrieben werden — darauf ist der Aufbau ausgelegt.
• Diese Liste ist aus den aktuellen Veröffentlichungen der Anbieter zusammengestellt. Die Anbieter können Cookie-Namen oder Laufzeiten ändern; bei einer Änderung wird diese Liste aktualisiert und im Auswahlpanel nachgeführt.

4. Cookie-Kategorien und Stand der ausdrücklichen Einwilligung

Die Cookies sind in vier Kategorien eingeteilt. Über jede Kategorie entscheiden Sie EINZELN; Sie müssen nicht alles gemeinsam annehmen. Sie können die Analyse zulassen und das Marketing ablehnen oder beide annehmen und die Sitzungsaufzeichnung ausgeschaltet lassen.

Außer den erforderlichen Cookies unterliegt jede Kategorie der ausdrücklichen Einwilligung. Nach dem von der Datenschutzbehörde (Kurum) herausgegebenen Leitfaden über Cookie-Anwendungen (Nr. 69, Juli 2025) erfordern Analyse-Cookies von Drittanbietern eine ausdrückliche Einwilligung; Werbe- und Marketing-Cookies erfordern sie ausnahmslos.

Für erforderliche Cookies wird keine ausdrückliche Einwilligung verlangt. Grundlage ist der Cookie-Leitfaden, der die für die Erbringung des Dienstes unbedingt notwendigen Cookies regelt; der Leitfaden zählt auch das eigene Cookie des Einwilligungswerkzeugs dazu. Wenn wir Ihre Auswahl nicht speichern, können wir sie nicht beachten.

• ERFORDERLICH — keine ausdrückliche Einwilligung nötig. Für den Betrieb der Website notwendig. Hierunter fällt nur der Eintrag ozkoc_riza, der Ihre Cookie-Auswahl speichert. Diese Kategorie wird nicht für Marketing verwendet, erstellt kein personenbezogenes Profil und lässt sich nicht abschalten.
• ANALYSE UND MESSUNG — ausdrückliche Einwilligung zwingend. Misst, wie viele Menschen gekommen sind, welche Seiten gelesen wurden und woher die Besucher auf die Website gelangt sind. Anbieter: Google (GA4), Yandex Metrica. Erkennt Sie nicht namentlich.
• WERBUNG UND RETARGETING — ausdrückliche Einwilligung zwingend. Dient dazu, dass Sie unsere Werbung in den sozialen Medien sehen können, nachdem Sie unsere Website besucht haben. Anbieter: Meta. Auf dieser Website wird Ihnen keine fremde Werbung angezeigt.
• SITZUNGSAUFZEICHNUNG UND HEATMAP — ausdrückliche Einwilligung zwingend, und zwar GETRENNT von der Einwilligung in die Analyse. Anbieter: Microsoft Clarity, Yandex Metrica Session Replay. Einzelheiten im nächsten Abschnitt.
• Yandex Metrica trägt in einem einzigen Skript und mit einem einzigen Startaufruf sowohl die Klickkarte als auch die Sitzungsaufzeichnung; beides ist auf der Website getrennt und die Sitzungsaufzeichnung an ein eigenes Einwilligungskästchen gebunden. Das hat eine unvermeidliche Folge: Lehnen Sie die Analyse ab und erlauben Sie nur die Sitzungsaufzeichnung, wird Yandex Metrica überhaupt nicht geladen; die Sitzungsaufzeichnung übernimmt dann allein Microsoft Clarity.
• Keine ausdrückliche Einwilligung zu erteilen, hindert Sie nicht an der Nutzung der Website. Es gibt keine Cookie-Wall: Sämtliche Inhalte, die Produktseiten, das Angebotsformular und das Serviceformular funktionieren vollständig, auch wenn Sie „Nur erforderliche Cookies“ wählen.

5. Sitzungsaufzeichnung und Heatmap — was aufgezeichnet wird und was nicht

Die Sitzungsaufzeichnung ist eine eingriffsintensivere Technologie als die übrigen Cookies; deshalb wird sie hier in einem eigenen Abschnitt und offen erläutert. Ziel ist es, zu sehen, wie die Seiten tatsächlich genutzt werden, und die Oberfläche zu verbessern: Nur so können wir messen, welche Schaltfläche übersehen wird, in welchem Schritt des Formulars abgebrochen wird und wie weit die Seite gelesen wird.

Diese Kategorie ist standardmäßig AUSGESCHALTET und wird nur aktiviert, wenn Sie gesondert ausdrücklich einwilligen. Die Einwilligung in die Analyse allein schaltet die Sitzungsaufzeichnung nicht ein.

Die Aufzeichnung ist kein Video Ihres Bildschirms. Aufgezeichnet werden der Aufbau der Seite sowie die Liste der Maus-, Klick- und Scroll-Ereignisse; die Wiedergabe entsteht später durch die Zusammenführung von beidem.

• WAS AUFGEZEICHNET WIRD: Mausbewegungen, angeklickte Stellen, wie weit Sie auf der Seite nach unten scrollen, die auf der Seite verbrachte Zeit, die Adressen der besuchten Seiten, die Bildschirmgröße, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie der beim Anbieter aus der IP-Adresse abgeleitete grobe Standort auf Land- und Stadtebene.
• WAS NICHT AUFGEZEICHNET WIRD — WAS SIE IN FORMULARFELDER SCHREIBEN: Die Texte, die Sie im Angebots- und Serviceformular in die Felder Name, Firma, E-Mail, Telefon, Anschrift, Land, Seriennummer, Fehlercode und Beschreibung schreiben, werden vor der Aufzeichnung maskiert. In der Aufzeichnung ist zu sehen, dass in ein Feld etwas geschrieben wurde; was geschrieben wurde, ist nicht zu sehen. Microsoft Clarity schreibt in der eigenen Dokumentation, dass der Inhalt von Eingabefeldern in jedem Modus maskiert wird und dies nicht abgeschaltet werden kann; zusätzlich wird am Container der Formulare die Kennzeichnung data-clarity-mask und für Yandex ym-hide-content gesetzt.
• WAS NICHT AUFGEZEICHNET WIRD — DATEIEN: Der Inhalt der Bildanhänge, die Sie an das Angebots- und das Serviceformular hochladen, geht nicht in die Sitzungsaufzeichnung ein.
• WAS NICHT AUFGEZEICHNET WIRD — IDENTITÄT: Die Aufzeichnungen werden nicht mit Namen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpft. Der Anbieter weist Ihnen eine Zufallskennung zu; diese Kennung wird nicht mit den Personenangaben in unseren Datensätzen abgeglichen.
• AUFBEWAHRUNG: Die Sitzungsaufzeichnungen liegen nicht bei uns, sondern in den Systemen des Anbieters und unterliegen dessen eigener Frist. Die in den offiziellen Unterlagen der Anbieter veröffentlichten Fristen betragen für Microsoft Clarity 30 Tage und für Yandex Session Replay 15 Tage; diese Werkzeuge sind auf der Website noch nicht aktiv, bei einer Aktivierung werden die Fristen im Anbieterpanel bestätigt und dieser Text wird aktualisiert. Diese Fristen sind unabhängig von der Frist, für die Ihre Formularsendungen im internen Portal aufbewahrt werden.
• WIE SIE SIE ABSCHALTEN: Im Cookie-Banner genügt die Schaltfläche „Nur erforderliche Cookies“. Für ein gezieltes Abschalten lassen Sie im Panel „Cookie-Einstellungen“ nur den Schalter „Sitzungsaufzeichnung und Heatmap“ ausgeschaltet. Haben Sie zuvor zugestimmt, können Sie es über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende abschalten; in dem Moment werden die Cookies dieser Kategorie aus Ihrem Browser gelöscht.

6. Wie Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen und widerrufen

Beim ersten Besuch der Website erscheint am unteren Bildschirmrand ein Cookie-Banner. Die drei Schaltflächen liegen im Banner AUF DERSELBEN EBENE und sind GLEICH LEICHT ERREICHBAR; keine ist hinter einer anderen versteckt, und jede führt mit einem Klick zum Ergebnis: „Alle akzeptieren“, „Nur erforderliche Cookies“, „Cookie-Einstellungen“. Ablehnen ist nicht schwerer als Annehmen.

Im Panel „Cookie-Einstellungen“ gibt es für jede Kategorie einen eigenen Schalter. Es gibt keine vorangekreuzten Kästchen: Bei jedem Öffnen zeigt das Panel Ihren aktuellen Stand; liegt noch kein Eintrag vor, sind alle Kategorien, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordern, AUSGESCHALTET. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung; auch die weitere Nutzung der Seite gilt nicht als Zustimmung.

Solange Sie nicht ausdrücklich einwilligen, wird kein Skript eines Drittanbieters in die Seite geladen. Die Skripte sind nicht in die Seite eingebettet; sie werden erst im Moment der Einwilligung eingefügt. Selbst die Vorbereitung einer Verbindung zu den Servern der Anbieter wird bis zur Einwilligung aufgeschoben — aus dem Browser eines ablehnenden Besuchers geht nicht einmal eine Namensauflösung an diese Anbieter.

• GELTUNGSDAUER DER AUSWAHL: Ihre ausdrückliche Einwilligung wird 12 Monate lang gespeichert. Nach Ablauf der Frist gilt der Eintrag als ungültig und Sie werden erneut gefragt. Datum der Einwilligung, die gewählten Kategorien und die Version des von Ihnen bestätigten Textes werden gemeinsam im Cookie ozkoc_riza abgelegt.
• WIDERRUF: In der Fußzeile jeder Seite finden Sie den Link „Cookie-Einstellungen“. Mit einem Klick öffnen Sie das Panel, schalten die gewünschte Kategorie ab oder widerrufen mit „Nur erforderliche Cookies“ alles. Der Widerruf ist genauso leicht wie die Erteilung.
• FOLGE DES WIDERRUFS: Die Anbieter-Cookies der abgeschalteten Kategorie werden aus Ihrem Browser gelöscht. Nachdem Sie abgelehnt haben, darf in Ihrem Browser kein Cookie mit einer Kennung weiterleben. Nach dem Neuladen der Seite werden die betreffenden Skripte nicht mehr geladen.
• WARUM DIE SEITE NEU GELADEN WIRD: Das Flag für die Sitzungsaufzeichnung von Yandex Metrica lässt sich nur im Moment des Skriptstarts setzen; im laufenden Betrieb kann es nicht ein- oder ausgeschaltet werden. Deshalb wird die Seite einmal neu geladen, wenn Sie Ihre Auswahl zur Sitzungsaufzeichnung ändern; das wird Ihnen mit dem Satz „Ihre Auswahl wurde gespeichert, die Seite wird neu geladen“ mitgeteilt.
• DER WIDERRUF WIRKT FÜR DIE ZUKUNFT: Der Widerruf entfaltet seine Wirkung ab diesem Zeitpunkt. Für Daten, die vor dem Widerruf erhoben wurden, können Sie sich auch unmittelbar an den Anbieter wenden; auf Ihren Wunsch weisen wir Ihnen bei diesem Antrag den Weg.
• BEI EINER TEXTÄNDERUNG WIRD ERNEUT GEFRAGT: Ändern sich die Menge der Kategorien, die Anbieterliste oder der Zwecktext, gilt Ihre gespeicherte Einwilligung als ungültig und das Banner erscheint erneut. Ein Aufbau, dem Sie nicht zugestimmt haben, gilt nicht als genehmigt.
• AUCH DIE BROWSEREINSTELLUNG GILT: Blockieren Sie Cookies in Ihrem Browser, können die Anbieter-Cookies ohnehin nicht entstehen. Die Website funktioniert in diesem Fall weiter.

7. Cookies in den Browsereinstellungen ansehen und löschen

Unabhängig vom Auswahlpanel der Website können Sie Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers ansehen, einzeln oder gesammelt löschen und für die Zukunft blockieren. Die folgenden Wege gelten für die Desktop-Versionen; je nach Version können die Menübezeichnungen leicht abweichen.

• Google Chrome: die drei Punkte oben rechts > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies von Drittanbietern. Zum Löschen im selben Bereich „Browserdaten löschen“ > „Cookies und andere Websitedaten“. Schnellzugriff: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: die drei Striche oben rechts > Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > „Cookies und Website-Daten“ > „Daten entfernen“ oder für eine einzelne Website „Daten verwalten“. Schnellzugriff: about:preferences#privacy
• Safari (macOS): in der Menüleiste Safari > Einstellungen > Datenschutz > „Website-Daten verwalten“ > die Website auswählen und Entfernen. Auf iPhone und iPad: Einstellungen > Safari > „Verlauf und Websitedaten löschen“.
• Microsoft Edge: die drei Punkte oben rechts > Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen > „Cookies und Websitedaten verwalten und löschen“ > „Alle Cookies und Websitedaten anzeigen“. Schnellzugriff: edge://settings/content/cookies
• ACHTUNG: Wenn Sie alle Cookies in Ihrem Browser löschen, wird auch das Cookie ozkoc_riza gelöscht. Das bedeutet, dass Ihre Auswahl vergessen wird und das Cookie-Banner erneut erscheint. Das ist kein Fehler; den Eintrag haben Sie selbst gelöscht. Wenn Sie das Banner wiedersehen, genügt es, Ihre Auswahl erneut mitzuteilen.
• Blockieren Sie auch die erforderlichen Cookies, funktionieren der Sicherheitsschutz der Website und das Merken Ihrer Auswahl unter Umständen nicht; die Inhalte werden dennoch angezeigt.

8. Übermittlung der Daten ins Ausland

Die Daten, die durch die von Ihnen ausdrücklich zugelassenen Cookies entstehen, werden an die im Ausland gelegenen Systeme der Anbieter übermittelt. Das Hosting der Website und die Vorhaltung der Formulardatensätze erfolgen dagegen bei einem in der Türkei ansässigen Anbieter; hierfür werden keine Daten ins Ausland übermittelt.

Es gibt einen weiteren, von den Cookies unabhängigen Kanal: den Kanal, der eingerichtet wurde, damit beim Ausfüllen der Angebots-, Service- und Personalformulare eine WhatsApp-Benachrichtigung auf das eigene Telefon von ÖZKOÇ eingeht. Die Nachricht wird nicht an Sie gesendet, sondern geht an die eigene Nummer von ÖZKOÇ; da sie jedoch über die WhatsApp Business Platform transportiert wird, ist Meta ein neuer Empfänger und die Übermittlung erfolgt ins Ausland. DER KANAL IST HEUTE GESCHLOSSEN: Es wird keine einzige Nachricht versendet. In der Nachricht werden weder Vor- und Nachname noch Telefon, E-Mail, Anschrift, Fehlerbeschreibung, Angebotstext oder Lebenslauf transportiert; übertragen werden nur die Art der Anfrage, der Firmenname, die Vorgangsnummer und bei einer Serviceanfrage die Kennzeichnung, dass die Produktion stillsteht. Einzelheiten finden Sie in den Abschnitten 2 und 11 des KVKK-Informationstextes.

Art. 9 KVKK wurde 2024 geändert. Bis heute hat der Datenschutzausschuss (Kurul) für KEIN EINZIGES LAND einen Angemessenheitsbeschluss erlassen; unsere Übermittlungen können sich nicht auf einen Angemessenheitsbeschluss stützen.

Diese Übermittlungen erfolgen fortlaufend, nicht gelegentlich oder einmalig. Da die Ausnahme der Übermittlung aufgrund ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9/6) nur für gelegentliche Übermittlungen vorgesehen ist, kann sie bei fortlaufenden Übermittlungen nicht herangezogen werden. Unsere Grundlage ist der STANDARDVERTRAG nach Art. 9/3-(b) KVKK; er wird innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Tag der Unterzeichnung der Datenschutzbehörde (Kurum) gemeldet.

Verwechseln Sie diese beiden Dinge nicht: Ihre Cookie-Einwilligung ist die Grundlage für das SETZEN DES COOKIES, der Standardvertrag ist die Grundlage für die ÜBERMITTLUNG DER DATEN INS AUSLAND. Erlauben Sie eine Kategorie nicht, gehen an diesen Anbieter keinerlei Daten und es entsteht keine Übermittlung. Erlauben Sie sie, erfolgt die Übermittlung im Rahmen des Standardvertrags.

• Die personenbezogenen Daten, die Sie über die Angebots- und Serviceformulare übermitteln, laufen ausschließlich über die in der Türkei gelegene Infrastruktur unseres Hosting-Anbieters; nach der Übernahme in das interne Portal werden sie weiterhin in unseren Systemen in der Türkei aufbewahrt. Diese Daten werden NICHT an die Cookie-Anbieter — Google, Yandex und Microsoft — ÜBERMITTELT. Es gibt zwei Ausnahmen, und beide sind im KVKK-Informationstext gesondert dargestellt: der Eingang der Benachrichtigungs-E-Mail in unser Unternehmenspostfach und der oben beschriebene, heute geschlossene WhatsApp-Benachrichtigungskanal.
• Für Auskünfte über den Stand der mit den Anbietern geschlossenen Standardverträge können Sie an ozkoc@ozkoc.com.tr schreiben.

9. Kontakt und Aktualisierung dieser Richtlinie

Jede Frage zu dieser Richtlinie können Sie an den Verantwortlichen richten: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş., Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul — +90 212 550 48 06 — ozkoc@ozkoc.com.tr. Unsere Arbeitszeiten sind 07:00–17:00 Uhr (UTC+3).

Der Weg zur Ausübung Ihrer Rechte nach Art. 11 KVKK ist in Abschnitt 14 des KVKK-Informationstextes ausführlich beschrieben.

Die Version dieser Richtlinie ist 2026-09-03. Der Maßstab für Ihre Cookie-Einwilligung ist eine eigene Nummer: Die Version des Cookie-Schemas ist 2026-08-26 und ändert sich, wenn ein Anbieter, eine Kategorie oder ein Zweck wechselt; ändert sie sich, gilt Ihre gespeicherte Cookie-Einwilligung als ungültig und das Banner fragt erneut.