Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Bu politika neyi kapsar

Bu metin bir AYDINLATMA METNİ DEĞİLDİR ve onun yerine geçmez. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 2022/1358 sayılı kararı (300.000 TL idari para cezası), her konuyu içine alan karmaşık bir "gizlilik bildirimi"nin KVKK m.10’daki aydınlatma yükümlülüğünü karşılamadığını ortaya koymuştur. Bu nedenle aydınlatma yükümlülüğümüz ayrı bir belgeyle yerine getirilir.

Teklif formu ve servis talebi formu üzerinden bize ilettiğiniz kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlere aktarıldığını, toplamanın yöntemini ve hukuki sebebini, saklama süresini ve KVKK m.11’deki haklarınızı öğrenmek için KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyunuz. İki belge birbirinin yerine geçmez, birlikte okunur.

Çerez tercihiniz ile form gönderiminde vereceğiniz açık rıza da birbirinden ayrıdır. Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (RG 10.03.2018/30356) m.5/1-(f) uyarınca aydınlatma metni ile açık rıza ayrı ayrı yerine getirilir; tek kutuda birleştirilemez. Sitede de böyle uygulanır.

• Kapsam: ozkoc.com.tr ve alt sayfaları.
• Kapsam dışı: bağlantı verdiğimiz üçüncü taraf siteler — LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Google Haritalar. O sitelere tıklayarak geçtiğinizde kendi çerez politikaları geçerli olur.
• Kapsam dışı: şirket içi portalımız. Portal şirket ağındadır, internete kapalıdır ve ziyaretçiye açık değildir.

2. Çerez nedir, ne işe yarar

Çerez, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Site bir sonraki isteğinizde bu dosyayı geri okur; böylece sizi önceki adımdan hatırlayabilir.

Çerezler bazen sitenin çalışması için zorunludur — örneğin çerez tercihinizi saklayan kayıt olmasaydı, size her yeni sayfada aynı soruyu yeniden sormak zorunda kalırdık. Bazen ise zorunlu değildir: ziyaret istatistiği tutmak, sayfaların nasıl kullanıldığını görmek veya tanıtım çalışmalarını yürütmek için kullanılır.

Aynı işi çerez olmadan gören iki teknoloji daha vardır: tarayıcı yerel depolaması (localStorage) ve oturum depolaması (sessionStorage). İkisi de bu politikanın kapsamındadır, aynı açık rıza kurallarına tabidir ve aşağıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir.

3. Kullanılan çerezlerin ve benzer kayıtların tam listesi

Aşağıdaki tablo, sitede yer alabilecek bütün çerezleri ve benzer kayıtları gösterir. "Zorunlu" satırları dışındaki hiçbir kayıt, siz ilgili kategoriye açık rıza vermeden tarayıcınıza yazılmaz.

Ömür sütunundaki süreler, kaydın tarayıcınızda kalabileceği azami süredir ve sağlayıcıların resmî belgelerinden alınmıştır. "Tarayıcı oturumu" yazan kayıtlar sekmeyi kapattığınızda silinir. Sağlayıcının belgesinde süre yazmayan satırlarda yaygın kabul gören değer yazılı ve kaynağı belirtilmiştir. Bu izleyicilerin hiçbiri sitede henüz etkin değildir; etkinleştirildiğinde süreler canlıda ölçülür ve bu tablo güncellenir.

"Birinci taraf", kaydın bizim alan adımızda oluştuğu anlamına gelir. Dikkat: Meta pikselinin yazdığı _fbp ve _fbc çerezleri teknik olarak birinci taraftır — bizim alan adımızda oluşurlar — ancak içerdikleri kimlik Meta’ya gönderilir. Bu yüzden pazarlama kategorisindedirler.

• Tablodaki Google, Meta, Yandex ve Microsoft kayıtlarının hiçbiri, siz ilgili kategoriye açık rıza vermeden yazılmaz. Açık rıza gelmeden bu sağlayıcıların betikleri sayfaya hiç eklenmez; sayfanın kaynak kodunda izleyiciye ait tek satır bulunmaz.
• Açık rızanızı geri aldığınızda bu tablodaki sağlayıcı çerezleri tarayıcınızdan silinir. Silme sabit bir isim listesine bağlı değildir: _ga_, _ym_ ve _gat_ gibi ön eklerle başlayan, mülke veya sayaca göre adı değişen çerezler de taranarak temizlenir.
• Üçüncü taraf alan adlarına yazılan kayıtlar (Yandex alan adları, c.clarity.ms, clarity.ms, bing.com, facebook.com) sitenin JavaScript’inden silinemez. Tek koruma, bu kayıtların açık rıza olmadan hiç yazılmamasıdır — kurgu bunun üzerine kuruludur.
• Bu liste sağlayıcıların yayımladığı güncel belgelerden derlenmiştir. Sağlayıcılar çerez adlarını veya sürelerini değiştirebilir; değiştiğinde bu liste güncellenir ve tercih paneline yansıtılır.

4. Çerez kategorileri ve açık rıza durumu

Çerezler dört kategoriye ayrılmıştır. Her kategori için AYRI AYRI karar verirsiniz; toplu kabul etmek zorunda değilsiniz. Analitiğe izin verip pazarlamayı reddedebilir, ikisini kabul edip oturum kaydını kapalı bırakabilirsiniz.

Zorunlu çerezler dışındaki her kategori açık rızaya tabidir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi (No: 69, Temmuz 2025) uyarınca üçüncü taraf analitik çerezleri açık rıza gerektirir; reklam ve pazarlama çerezleri istisnasız açık rıza gerektirir.

Zorunlu çerezler için açık rıza aranmaz. Dayanağı, hizmetin sunulabilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezleri düzenleyen Çerez Rehberi’dir; rehber, rıza yönetim aracının kendi çerezini de bu kapsamda sayar. Tercihinizi saklamazsak tercihinize saygı gösteremeyiz.

• ZORUNLU — açık rıza gerekmez. Sitenin çalışması için gereklidir. Buraya yalnız çerez tercihinizi hatırlayan ozkoc_riza kaydı girer. Bu kategori pazarlama amacıyla kullanılmaz, kişi bazlı profil çıkarmaz ve kapatılamaz.
• ANALİTİK VE ÖLÇÜMLEME — açık rıza şarttır. Kaç kişinin geldiğini, hangi sayfaların okunduğunu ve ziyaretçilerin siteye nereden ulaştığını ölçer. Sağlayıcılar: Google (GA4), Yandex Metrica. Sizi isminizle tanımaz.
• TANITIM VE YENİDEN HEDEFLEME — açık rıza şarttır. Sitemizi ziyaret ettikten sonra tanıtımlarımızı sosyal medyada görebilmeniz içindir. Sağlayıcı: Meta. Bu sitede size başkasının reklamı gösterilmez.
• OTURUM KAYDI VE ISI HARİTASI — açık rıza şarttır ve analitik rızasından AYRI bir rızadır. Sağlayıcılar: Microsoft Clarity, Yandex Metrica Session Replay. Ayrıntısı bir sonraki bölümdedir.
• Yandex Metrica tek bir betiğin tek bir başlatma çağrısında hem tıklama haritasını hem oturum kaydını taşır; bu ikisi sitede ayrıştırılmış ve oturum kaydı ayrı rıza kutusuna bağlanmıştır. Bunun kaçınılmaz bir sonucu vardır: analitiği reddedip yalnız oturum kaydına izin verirseniz Yandex Metrica hiç yüklenmez, o hâlde oturum kaydını yalnız Microsoft Clarity yapar.
• Açık rıza vermemek sitenin kullanımını engellemez. Çerez duvarı yoktur: bütün içerik, ürün sayfaları, teklif formu ve servis formu, siz "Sadece Zorunlu Çerezler" deseniz de eksiksiz çalışır.

5. Oturum kaydı ve ısı haritası — ne kaydedilir, ne kaydedilmez

Oturum kaydı, diğer çerezlerden daha müdahaleci bir teknolojidir; bu yüzden ayrı bir başlıkta ve açıkça anlatılıyor. Amaç, sayfaların gerçekte nasıl kullanıldığını görüp arayüzü düzeltmektir: hangi düğmenin görülmediğini, formun hangi adımında vazgeçildiğini, sayfanın nereye kadar okunduğunu ancak böyle ölçebiliyoruz.

Bu kategori varsayılan olarak KAPALIDIR ve yalnız siz ayrıca açık rıza verirseniz açılır. Analitik rızası tek başına oturum kaydını açmaz.

Kayıt, ekranınızın videosu değildir. Sayfanın yapısı ile fare, tıklama ve kaydırma olaylarının listesi kaydedilir; kayıt sonradan bu ikisi birleştirilerek yeniden oynatılır.

• KAYDEDİLENLER: fare hareketleri, tıklanan yerler, sayfada ne kadar aşağı kaydırdığınız, sayfada geçirdiğiniz süre, gezdiğiniz sayfaların adresleri, ekran boyutu, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, sağlayıcı tarafında IP adresinden türetilen ülke/şehir düzeyinde genel konum.
• KAYDEDİLMEYENLER — FORM ALANLARINA YAZDIKLARINIZ: teklif ve servis formundaki ad soyad, firma, e-posta, telefon, adres, ülke, seri numarası, hata kodu ve açıklama alanlarına yazdığınız metinler kayıt alınmadan önce maskelenir. Kayıtta bir alana bir şey yazıldığı görülür; ne yazıldığı görülmez. Microsoft Clarity, giriş kutularının içeriğinin her kipte maskelendiğini ve bunun kapatılamayacağını kendi belgesinde yazar; ayrıca formların sarmalayıcısına data-clarity-mask ve Yandex için ym-hide-content işareti konur.
• KAYDEDİLMEYENLER — DOSYALAR: teklif ve servis formuna yüklediğiniz görsel eklerin içeriği oturum kaydına girmez.
• KAYDEDİLMEYENLER — KİMLİK: kayıtlar isim, e-posta veya telefonla ilişkilendirilmez. Sağlayıcı size rastgele bir kimlik atar; bu kimlik bizim kayıtlarımızdaki kişi bilgileriyle eşleştirilmez.
• SAKLAMA: oturum kayıtları bizde değil, sağlayıcının sistemlerinde tutulur ve sağlayıcının kendi süresine tabidir. Sağlayıcıların resmî belgelerinde yayımlanan süreler Microsoft Clarity için 30 gün, Yandex Session Replay için 15 gündür; bu araçlar sitede henüz etkin değildir, etkinleştirildiğinde süreler sağlayıcı panelinden teyit edilir ve bu metin güncellenir. Bu süreler, form gönderilerinizin şirket içi portalda saklandığı süreden bağımsızdır.
• NASIL KAPATILIR: çerez bandında "Sadece Zorunlu Çerezler" düğmesi yeterlidir. Ayrıntılı kapatmak için "Çerez Ayarları" panelinde yalnız "Oturum kaydı ve ısı haritası" anahtarını kapalı bırakın. Daha önce izin verdiyseniz sayfa altındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından kapatabilirsiniz; kapattığınız anda bu kategorinin çerezleri tarayıcınızdan silinir.

6. Açık rızanızı nasıl verirsiniz, nasıl geri alırsınız

Siteye ilk girişinizde ekranın altında bir çerez bandı çıkar. Bantta üç düğme AYNI KATMANDA ve AYNI ERİŞİM KOLAYLIĞINDA yer alır; hiçbiri diğerinin arkasına gizlenmemiştir ve her biri tek tıkla sonuç verir: "Hepsini Kabul Et", "Sadece Zorunlu Çerezler", "Çerez Ayarları". Reddetmek, kabul etmekten daha zor değildir.

"Çerez Ayarları" panelinde her kategori için ayrı bir anahtar bulunur. Ön işaretli kutu yoktur: panel her açıldığında mevcut durumunuzu gösterir, hiç kaydınız yoksa açık rıza gerektiren kategorilerin tamamı KAPALI gelir. Sessiz kalmanız onay sayılmaz; sayfayı kullanmaya devam etmeniz de onay sayılmaz.

Açık rıza vermediğiniz sürece hiçbir üçüncü taraf betiği sayfaya yüklenmez. Betikler sayfaya gömülü değildir; yalnız rıza anında eklenirler. Sağlayıcı sunucularına yapılan ön bağlantı hazırlığı bile rızaya kadar ertelenir — reddeden bir ziyaretçinin tarayıcısından bu sağlayıcılara isim çözümlemesi dahi gitmez.

• TERCİH SÜRESİ: verdiğiniz açık rıza 12 ay boyunca hatırlanır. Sürenin sonunda kayıt geçersiz sayılır ve size yeniden sorulur. Rıza tarihi, seçtiğiniz kategoriler ve onayladığınız metnin sürümü ozkoc_riza çerezinde birlikte saklanır.
• GERİ ALMA: her sayfanın alt bilgisinde "Çerez Ayarları" bağlantısı bulunur. Buraya tıklayarak paneli açar, dilediğiniz kategoriyi kapatır veya "Sadece Zorunlu Çerezler" diyerek tamamını geri alırsınız. Geri almak, vermek kadar kolaydır.
• GERİ ALMANIN SONUCU: kapattığınız kategorinin sağlayıcı çerezleri tarayıcınızdan silinir. "Reddettim" dedikten sonra tarayıcınızda kimlik taşıyan bir çerezin yaşamaya devam etmesine izin verilmez. Sayfa yenilendikten sonra ilgili betikler bir daha yüklenmez.
• SAYFA NEDEN YENİLENİR: Yandex Metrica’nın oturum kaydı bayrağı yalnız betiğin başlatıldığı anda kurulabilir; çalışma sırasında açılıp kapatılamaz. Bu yüzden oturum kaydı tercihinizi değiştirdiğinizde sayfa bir kez yenilenir ve bu size "Tercihiniz kaydedildi, sayfa yenileniyor" cümlesiyle bildirilir.
• GERİ ALMA GELECEĞE ETKİLİDİR: geri alma, o andan sonrası için sonuç doğurur. Geri almadan önce toplanmış veriler için sağlayıcıya doğrudan da başvurabilirsiniz; talep etmeniz hâlinde bu başvuruda size yol gösteririz.
• METİN DEĞİŞİRSE YENİDEN SORULUR: kategori kümesi, sağlayıcı listesi veya amaç metni değişirse kayıtlı rızanız geçersiz sayılır ve bant yeniden çıkar. Onaylamadığınız bir kurgunun onaylanmış sayılmasına izin verilmez.
• TARAYICI AYARI DA GEÇERLİDİR: tarayıcınızdan çerezleri engellerseniz sağlayıcı çerezleri zaten oluşamaz. Bu durumda site çalışmaya devam eder.

7. Tarayıcı ayarlarından çerezleri görme ve silme

Sitedeki tercih panelinden bağımsız olarak, tarayıcınızın kendi ayarlarından da çerezleri görebilir, tek tek veya toptan silebilir, ileriye dönük olarak engelleyebilirsiniz. Aşağıdaki yollar masaüstü sürümleri içindir; sürüme göre menü adları küçük farklılıklar gösterebilir.

• Google Chrome: sağ üstteki üç nokta > Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezler. Silmek için aynı bölümdeki "Tarama verilerini temizle" > "Çerezler ve diğer site verileri". Kısayol: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: sağ üstteki üç çizgi > Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > "Çerezler ve Site Verileri" > "Verileri Temizle" veya tek site için "Veri Yönet". Kısayol: about:preferences#privacy
• Safari (macOS): menü çubuğunda Safari > Ayarlar > Gizlilik > "Web Sitesi Verilerini Yönet" > siteyi seçip Kaldır. iPhone ve iPad’de: Ayarlar > Safari > "Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil".
• Microsoft Edge: sağ üstteki üç nokta > Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > "Çerezleri ve site verilerini yönetme ve silme" > "Tüm çerezleri ve site verilerini gör". Kısayol: edge://settings/content/cookies
• UYARI: tarayıcınızdan tüm çerezleri silerseniz ozkoc_riza çerezi de silinir. Bu, tercihinizin unutulması ve çerez bandının yeniden çıkması demektir. Arıza değildir; kaydı silen sizsiniz. Bandı yeniden gördüğünüzde tercihinizi tekrar bildirmeniz yeterlidir.
• Zorunlu çerezleri de engellerseniz sitenin güvenlik koruması ve tercih hatırlama özelliği çalışmayabilir; içerik yine görüntülenir.

8. Verilerin yurt dışına aktarılması

Açık rıza verdiğiniz çerezlerin ürettiği veriler, sağlayıcıların yurt dışındaki sistemlerine aktarılır. Sitenin barındırılması ve form kayıtlarının tutulması ise Türkiye’de yerleşik bir sağlayıcıda yapılır; bu iş için yurt dışına veri aktarılmaz.

Çerezlerden bağımsız bir kanal daha vardır: teklif, servis ve İnsan Kaynakları formları doldurulduğunda ÖZKOÇ’un kendi telefonuna WhatsApp bildirimi düşmesi için kurulmuş kanal. Mesaj size gönderilmez, ÖZKOÇ’un kendi numarasına gider; ancak WhatsApp Business Platform üzerinden taşındığı için Meta yeni bir alıcıdır ve aktarım yurt dışına yapılır. KANAL BUGÜN KAPALIDIR: tek bir mesaj gönderilmemektedir. Mesajda ad soyad, telefon, e-posta, adres, arıza açıklaması, teklif metni ya da özgeçmiş taşınmaz; taşınan yalnız talep türü, firma adı, kayıt numarası ve servis talebinde üretim durdu işaretidir. Ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni’nin 2. ve 11. bölümlerindedir.

KVKK m.9 2024 yılında değişmiştir. Bugün itibarıyla Kişisel Verileri Koruma Kurulu HİÇBİR ÜLKE için yeterlilik kararı vermemiştir; aktarımlarımız yeterlilik kararına dayandırılamaz.

Bu aktarımlar süreklilik arz eder, arızi veya tek seferlik değildir. Açık rızayla aktarım istisnası (m.9/6) yalnız arızi aktarımlar için öngörüldüğünden sürekli aktarımlarda açık rızaya dayanılamaz. Dayanağımız KVKK m.9/3-(b)’deki STANDART SÖZLEŞMEDİR; imzalandığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde Kuruma bildirilir.

Bu iki şeyi karıştırmayın: çerez rızanız ÇEREZİN yerleştirilmesinin dayanağıdır, standart sözleşme ise verinin YURT DIŞINA AKTARILMASININ dayanağıdır. Bir kategoriye izin vermezseniz o sağlayıcıya hiçbir veri gitmez ve aktarım hiç doğmaz. İzin verirseniz aktarım standart sözleşme kapsamında yapılır.

• Teklif ve servis formlarıyla ilettiğiniz kişisel veriler yalnız barındırma sağlayıcımızın Türkiye’deki altyapısından geçer; şirket içi portala alındıktan sonra yine Türkiye’deki sistemlerimizde saklanır. Bu veriler çerez sağlayıcılarına — Google, Yandex ve Microsoft’a — AKTARILMAZ. İki istisna vardır ve ikisi de KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıca gösterilmiştir: bildirim postasının kurumsal e-posta kutumuza düşmesi ve yukarıda anlatılan, bugün kapalı olan WhatsApp bildirim kanalı.
• Sağlayıcılarla imzalanan standart sözleşmelerin durumu hakkında bilgi almak için ozkoc@ozkoc.com.tr adresine yazabilirsiniz.

9. İletişim ve bu politikanın güncellenmesi

Bu politikayla ilgili her soruyu veri sorumlusuna iletebilirsiniz: ÖZKOÇ HİDROLİK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş., Ömerli Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:196, 34555 Arnavutköy / İstanbul — +90 212 550 48 06 — ozkoc@ozkoc.com.tr. Çalışma saatlerimiz 07:00–17:00 (UTC+3).

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için izlenecek yol KVKK Aydınlatma Metni’nin 14. bölümünde ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

Bu politikanın sürümü 2026-09-02’dir. Çerez rızanızın ölçütü ayrı bir numaradır: çerez şemasının sürümü 2026-08-26’dır ve sağlayıcı, kategori veya amaç değiştiğinde o numara değişir; ancak o değişince kayıtlı çerez rızanız geçersiz sayılır ve bant yeniden sorar.