Послепродажное обслуживание
С отгрузкой пресса работа не заканчивается.
Экономический срок службы гидравлического пресса — десятки лет. Мы вводим наши прессы в эксплуатацию на площадке, обучаем работающую на них бригаду и на протяжении всего срока службы машины закрываем заявки на обслуживание, устранение неисправностей и модернизацию.
- 01ПусконаладкаМонтаж пресса на площадке, проверка гидравлических и электрических подключений, запуск в производственных условиях.
- 02Обучение операторовОбучение на месте бригады, которая будет работать на машине: эксплуатация, наладка и правила безопасности.
- 03Устранение неисправностейПри сообщении о простое — вмешательство технической бригады удалённо или на площадке.
- 04Модернизация и восстановлениеОбновление гидравлических, электрических и управляющих систем старых, но работоспособных прессов.
- 05Запасные частиПоставка оригинальных деталей по проекту конкретного пресса.
- 06Решение для имеющейся машиныМы обследуем машину на месте и расскажем, что можно сделать по гидравлике, электрике и управлению.
- 07Решение для производственного процессаМы вместе оцениваем вашу деталь, ваш штамп и вашу действующую линию и предлагаем прессовые и автоматизационные решения, которые улучшат ваш процесс.
От первого предложения до многих лет спустя
Отношения начинаются с предложения: мы обсуждаем вашу деталь, ваш материал и целевой цикл; техническое предложение готовится со значениями тоннажа, стола и хода. Проектирование, изготовление станины, гидравлический и электрический монтаж, программное обеспечение и приёмочные испытания идут под одной крышей — на каждом промежуточном этапе ваш собеседник остаётся тем же.
После того как пресс смонтирован и введён в эксплуатацию, а ваша бригада обучена, дело не закрывается. Экономический срок службы гидравлического пресса — десятки лет, и всё это время обслуживание, устранение неисправностей, запасные части и модернизация решаются в одном и том же месте. При заявке на запчасть у нас записано, по какому проекту рассчитан пресс и какая деталь на нём стояла; работоспособные старые прессы возвращаются в производство после обновления гидравлики, электрики и управления. То есть отношения измеряются не одной продажей, а сроком службы машины.
При заявке сообщите нам следующее
- Серийный номер
- Указан на табличке машины — позволяет сопоставить деталь с проектом
- Год выпуска
- Сужает поиск, если серийный номер не читается
- Описание детали
- Название, место установки или номер детали, если он есть
- Фотография
- Фотография детали и таблички ускоряет сопоставление
Почему оригинальная деталь
- В гидравлическом прессе цилиндры, клапаны и уплотнения подбираются по тоннажу пресса и режиму цикла.
- Аналог может работать в краткосрочной перспективе.
- Но он может изменить время цикла, температуру масла и поведение функций безопасности.
- По запасным частям у нас записано, по какому проекту рассчитан пресс и какая деталь на нём стояла.
Типичные неисправности и первичная проверка
Ниже перечислены признаки, о которых на гидравлических прессах сообщают чаще всего. Первичная проверка ограничивается тем, что можно сделать, не останавливая машину; поиск неисправности с отключённой функцией безопасности не ведётся.
- Давление не поднимается, тоннаж недостаточен
- Сначала проверяются уровень масла, всасывающий фильтр и клапан регулировки давления. Если изменился шум насоса или давление падает под нагрузкой, проверяются насос или предохранительный клапан.
- Ползун не удерживается в положении, сползает
- Первые подозреваемые — уплотнения цилиндра, обратный клапан с гидроуправлением и утечка в линии. Сползание под нагрузкой — вопрос безопасности; под ползун заходить нельзя.
- Температура масла растёт
- Гидравлическое масло при температуре выше 60 °C быстро стареет. Проверяются охладитель, уровень и вязкость масла, засорённый фильтр и работа под высоким давлением на холостом ходу.
- Утечка
- Последовательно осматриваются шланги, фитинги и уплотнение цилиндра. Если место утечки и цвет масла переданы на фотографии, диагностика ускоряется.
- Пресс не запускается, выдаёт ошибку
- Проверяется цепь безопасности — аварийный останов, световая завеса и дверной выключатель — и считывается сообщение об ошибке на HMI. Поиск неисправности с отключённым элементом безопасности не ведётся.
- Шум и вибрация
- Самые частые причины — воздух на всасывании (кавитация), низкий уровень в баке и ослабленное соединение; шум насоса следует зафиксировать с первого момента.
Периодическое обслуживание
Интервалы зависят от числа циклов, качества масла и температуры окружающей среды; за планом обслуживания вашего пресса обратитесь к нам, указав серийный номер.
- Каждую смену
- Проверка уровня масла и утечек; проверка аварийного останова и световой завесы; посторонний шум.
- Еженедельно
- Температура масла, индикатор засорения фильтра, смазка колонн и направляющих.
- Ежемесячно
- Шланги и фитинги, вентилятор и фильтр шкафа управления, затяжка электрических соединений, параллельность столов.
- Ежегодно
- Анализ или замена масла, замена фильтров, давление азота в аккумуляторе (при наличии), состояние уплотнений и проверка цепи безопасности.
Частые вопросы о сервисе
Для каких прессов вы оказываете сервис?
На прессах нашего производства мы работаем с чертежами и записями о деталях по проекту. На прессах других производителей мы обследуем машину на месте и расскажем, что можно сделать по гидравлике, электрике и управлению.
Как проходит процесс, когда мы сообщаем о неисправности?
При обращении фиксируются серийный номер, признаки неисправности и сообщение об ошибке на HMI. Диагностика сначала выполняется по телефону или удалённо; при необходимости планируется выезд на площадку, а потребность в деталях определяется заранее.
Где вы оказываете услуги?
Завод и сервисный центр находятся в Стамбуле, район Арнавуткёй. Пусконаладка, обучение операторов и выезд на площадку выполняются на предприятии, где установлен пресс, — в Турции и в странах, куда осуществляется экспорт.
Можете ли вы модернизировать наш старый пресс?
Да. На работоспособных старых прессах обновляются гидравлическая, электрическая и управляющая системы; станина сохраняется, и пресс возвращается в производство с современным оборудованием безопасности и управления.
Что нужно для заказа запасной части?
Серийный номер с таблички машины, год выпуска, название или место установки детали и фотография. Поскольку у нас записано, по какому проекту рассчитан пресс и какая деталь на нём стояла, сопоставление выполняется по этим данным.
Можем ли мы использовать аналог?
Цилиндры, клапаны и уплотнения подбираются по тоннажу пресса и режиму цикла. Аналог может работать в краткосрочной перспективе, но способен изменить время цикла, температуру масла и поведение функций безопасности.