Подршка после продаје
Испоруком пресе посао се не завршава.
Економски век хидрауличне пресе мери се деценијама. Пресе које производимо пуштамо у рад на терену, обучавамо тим који их користи и током целог века машине одговарамо на захтеве за одржавање, кварове и модернизацију.
- 01Пуштање у радМонтажа пресе на терену, провера хидрауличких и електричних прикључака, покретање у производним условима.
- 02Обука руковалацаОбука на лицу места за тим који ће радити на машини — рад, подешавање и безбедносна правила.
- 03Отклањање квароваПо пријави застоја, интервенција техничког тима на даљину или на терену.
- 04Ремонт и модернизацијаОбнова хидрауличких, електричних и управљачких система старих преса које су још у погону.
- 05Резервни деловиНабавка оригиналних делова из пројекта саме пресе.
- 06Решење за постојећу машинуМашину прегледамо на лицу места и објашњавамо шта може да се уради на хидрауличкој, електричној и управљачкој страни.
- 07Решење за производни процесЗаједно оцењујемо ваш део, ваш алат и вашу постојећу линију и развијамо решења преса и аутоматизације која ће унапредити ваш производни процес.
Од прве понуде до година касније
Однос почиње понудом: разговарамо о вашем делу, вашем материјалу и вашем циљном циклусу; техничка понуда се израђује с вредностима тонаже, стола и хода. Конструисање, израда рама пресе, хидраулична и електро монтажа, софтвер и пријемно испитивање теку под истим кровом — ни у једној фази између тога ваш саговорник се не мења.
Ни пошто се преса постави на терену и пусти у рад, а ваша екипа обучи, предмет се не затвара. Економски век хидрауличне пресе мери се деценијама и током читавог тог времена одржавање, кварови, резервни делови и модернизација решавају се с истог места. Код захтева за резервни део, код нас је забележено према ком је пројекту преса прорачуната и који је део уграђен; старе пресе које су у погону враћају се у производњу обновом хидрауличке, електричне и управљачке стране. Дакле, однос се не мери једном продајом него веком машине.
Уз захтев нам доставите следеће
- Серијски број
- Налази се на натписној плочици машине — омогућава да се део повеже с пројектом
- Година производње
- Ако се серијски број не да прочитати, сужава повезивање
- Опис дела
- Назив, положај или, ако постоји, број дела
- Фотографија
- Фотографија дела и натписне плочице убрзава повезивање
Зашто оригинални део
- На хидрауличној преси цилиндар, вентил и заптивни елементи бирају се према тонажи пресе и режиму циклуса.
- Замењујући део може кратко време да ради.
- Али може да промени трајање циклуса, температуру уља и понашање безбедносних функција.
- Код резервног дела, код нас је забележено према ком је пројекту преса прорачуната и који је део уграђен.
Чести кварови и прва провера
Симптоми у наставку најчешће се пријављују на хидрауличним пресама. Прва провера ограничена је на оно што се може урадити без заустављања машине; квар се не тражи искључивањем безбедносне функције.
- Притисак не расте, тонажа је недовољна
- Прво се проверавају ниво уља, усисни филтер и вентил за подешавање притиска. Ако се звук пумпе променио или притисак пада под оптерећењем, прегледају се пумпа или сигурносни вентил.
- Клизач не остаје у положају, клизи надоле
- Први осумњичени су заптивке цилиндра, пилот-управљани неповратни вентил и цурење на воду. Клизање под оптерећењем питање је безбедности; испод клизача се не улази.
- Температура уља расте
- Хидраулично уље изнад 60 °C брзо стари. Проверавају се хладњак, ниво и вискозност уља, зачепљен филтер и рад под високим притиском у празном ходу.
- Цурење
- Редом се прегледају црево, прикључак и заптивка цилиндра. Ако се место цурења и боја уља пошаљу фотографијом, дијагноза је бржа.
- Преса се не покреће, јавља грешку
- Проверава се безбедносно коло које чине тастер за заустављање у нужди, светлосна завеса и прекидач врата, и чита се порука о грешци на ХМИ. Квар се не тражи искључивањем безбедносног елемента.
- Бука и вибрације
- Најчешћи узроци су ваздух у усису (кавитација), низак ниво у резервоару и олабављен спој; звук пумпе треба снимити од првог тренутка.
Периодично одржавање
Интервали зависе од броја циклуса, квалитета уља и температуре околине; за план одржавања ваше пресе јавите нам се са серијским бројем.
- Свака смена
- Провера нивоа уља и цурења; испитивање заустављања у нужди и светлосне завесе; необичан звук.
- Недељно
- Температура уља, индикатор зачепљења филтера, подмазивање стубова и вођица.
- Месечно
- Црева и прикључци, вентилатор и филтер ормана, затегнутост електричних спојева, паралелност стола.
- Годишње
- Анализа или замена уља, замена филтера, притисак азота у акумулатору ако постоји, стање заптивки и провера безбедносног кола.
Честа питања о сервису
За које пресе пружате сервис?
На пресама које сами производимо радимо с цртежима и евиденцијом делова из пројекта. На пресама других произвођача машину прегледамо на лицу места и објашњавамо шта може да се уради на хидрауличкој, електричној и управљачкој страни.
Како тече поступак када пријавимо квар?
При пријави узимамо серијски број, симптом и поруку о грешци са ХМИ. Дијагноза се најпре поставља телефоном или на даљину; ако је потребно, планира се излазак на терен и унапред се утврђује потреба за деловима.
Где пружате услуге?
Фабрика и сервисни центар налазе се у Арнавуткеју у Истанбулу. Пуштање у рад, обука руковалаца и интервенција на терену обављају се у погону у којем је преса постављена — у Турској и у земљама у које извозимо. Данас су пресе ÖZKOÇ у производњи у погонима у Истанбулу и покрајини Коџаели, али и у покрајинама Анкара, Ескишехир, Бурса, Кајсери, Кахраманмараш, Газиантеп, Хатај и Османије; наш сервисни тим излази на терен у тим покрајинама.
Можете ли модернизовати нашу стару пресу?
Да. На старим пресама које су у погону обнављају се хидраулички, електрични и управљачки систем; рам пресе се задржава, а преса се враћа у производњу са савременом безбедносном и управљачком опремом.
Шта је потребно за наручивање резервног дела?
Серијски број с натписне плочице машине, година производње, назив или положај дела и једна фотографија. Пошто је код нас забележено према ком је пројекту преса прорачуната и који је део уграђен, повезивање се врши на основу тога.
Можемо ли користити замењујући део?
Цилиндар, вентил и заптивни елементи бирају се према тонажи пресе и режиму циклуса. Замењујући део може кратко време да ради; али може да промени трајање циклуса, температуру уља и понашање безбедносних функција.